Otomasi: Membentuk Era Baru Kolaborasi Manusia-Mesin
Fakta adalah bahwa teknologi telah menjadi tongkrang kemajuan manusia. Pengadopsi teknologi baru secara harfiah telah menandai tonggak penting pada garis waktu perkembangan, dan oleh karena itu revolusi AI dan autonomis harus dilihat dengan optimisme dan kepercayaan yang besar.
Otomasi dan AI
Pikirkan tentang masa depan otomasi dan AI. Apa yang Anda bayangkan? Humanoid di kantor kita? Robot yang mengendalikan pabrik? Mobil tanpa sopir di jalan? Watson, Deep Blue, AlphaGo?
Masa depan otomasi sudah hadir dan sekarang. Hanya saja, itu bukan triler sci-fi yang membuat penasaran seperti yang Anda bayangkan.
Otomasi tidak lagi opsi dalam perusahaan abad ke-21. Sepanjang industri, itu sudah menggerakkan efisiensi, produktivitas, ketangkasan, adaptabilitas, dan optimisasi.
Ya, ada kecemasan yang tumbuh tentang otomasi yang merobek pekerjaan. Namun ketakutan ini tidak tak terduga jika kita mengambil sejarah sebagai panduan.
Revolusi Industri juga dihadapkan dengan apa yang disebut John Maynard Keynes sebagai ‘pengangguran teknologis’ selama fase penyesuaian sementara.
Makbar, Revolusi Pengetahuan, Internet dan komputasi awan juga dihadapkan dengan kekhawatiran semacam itu. Setiap bab ini akhirnya berbalik menjadi net positif. Dan hari ini, kita berdiri di persimpangan yang sama dengan revolusi otomasi.
>Lihat juga: Kesediaan otomasi cerdas di tempat kerja
Autonomis sebagaimana dipahami, mencakup baik otomasi maupun lanskap kecerdasan buatan (AI) yang bergerak cepat, dan mungkin adalah peluang terbesar yang telah ditawarkan dunia dalam waktu yang lama.
Sebuah peluang untuk membuka kekuatan teknologi untuk melintasi kemacetan ekonomi global. Namun, untuk mewujudkan potensinya, kita harus melewati kecemasan dan mengenali tiga aturan dasar otomasi.
Itu adalah kemitraan
Jika Anda melihat kembali pada perkembangan teknologi besar apa pun, dalam setiap kasus, nilainya muncul dari kolaborasi antara orang dan teknologi.
Itu bukan skenario satu atau lainnya. Fakta sederhana adalah: orang adalah arsitek dan orang adalah pengguna.
Tanpa ragu, manusia adalah penerima manfaat dari besok yang diaktifkan otomasi. Seperti yang disebutkan dalam Surat Terbuka tentang Ekonomi Digital, yang ditulis oleh para teknolog dan ekonom terkemuka, ide robot merobek pekerjaan mengasumsikan bahwa kita tidak berdaya untuk mengubah atau membentuk efek perubahan teknologi terhadap tenaga kerja.
Tentu, kekuatan AI luar biasa. Namun itu tidak ada bandingannya dengan kekuatan kemitraan antara manusia dan mesin.
>Lihat juga: Teknologi otomasi menyelamatkan
Sebuah contoh kecil adalah kekuatan siborg dalam catur bebas, kombinasi manusia atau mesin yang terbukti jauh lebih unggul dari keduanya.
Kemitraan ini tercermin dalam perpindahan yang meningkat ke kecerdasan buatan yang diperkuat AI yang lebih canggih.
Itu mengotomatisasi aktivitas, bukan pekerjaan
Sebuah artikel terbaru di McKinsey Quarterly menganalisis otomasi tempat kerja untuk menemukan bahwa sementara sekitar 60% pekerjaan dapat memiliki 30% atau lebih dari aktivitas penyusunnya yang diotomatisasi, kurang dari 5% pekerjaan dapat sepenuhnya diotomatisasi menggunakan teknologi saat ini.
Ini mendorong penulis untuk menyimpulkan bahwa sangat sedikit pekerjaan akan diotomatisasi sepenuhnya dalam jangka dekat atau menengah.
Di sisi lain, mereka menyoroti bahwa otomasi aktivitas tertentu akan memerlukan redefinisi pekerjaan dan transformasi seluruh proses bisnis.
Dengan kata lain, kemungkinan untuk mengotomatisasi aktivitas tertentu membuka peluang luas untuk perpanjangan peran yang dimainkan oleh orang di tempat kerja.
>Lihat juga: Peran otomasi dan AI dalam transformasi bisnis saat ini
Misalnya, jika tugas rutin dan membosankan membaca dan memperbarui sistem dengan informasi tentang perkembangan baru yang berlangsung dapat diotomatisasi di kantor hukum, rumah sakit, perusahaan media atau industri berbasis pengetahuan apa pun, itu dapat membebaskan waktu orang yang bekerja di sana untuk melakukan pekerjaan yang jauh lebih produktif, kreatif dan bermanfaat.
Itu adalah perjalanan (yang direncanakan dengan baik)
Hanya ada satu cara untuk membuat otomasi berjalan dengan benar dan itu adalah cara yang mengutamakan manusia.
Otomasi adalah perjalanan pragmatis. Itu harus diadopsi dalam gelombang, berdasarkan kematangan estate IT yang ada di perusahaan.
Ini memerlukan penilaian mendalam dan pemetaan menyeluruh dari teknologi ini sebelum mencoba menerapkan tuas otomasi.
Setelah Anda melakukannya, itu harus dalam lapisan berkelanjutan, dan dalam kemitraan dengan orang.
Saat Anda mengambil pendekatan metodis dan analitis untuk menerapkan autonomis, Anda dapat mulai melihat di luar kiub dan kecemasan; dan mulai melihat pada membuat dampak positif dengan hasil yang nyata, dapat diulang dan konsisten.
Di setiap tahap, perlu ada transisi dan penempatan ulang tenaga kerja yang berhasil.
Selalu harus ada fokus tajam pada pelatihan ulang orang, tidak hanya untuk bergerak dengan sukses ke level berikutnya, tetapi untuk secara efektif mengisi semua pekerjaan terkait baru yang akan diciptakan dalam setiap skenario.
Ini bukan pemikiran keinginan tetapi kenyataan, seperti yang ditemukan dalam studi di London School of Economics, yang melihat dampak robot industri pada manufaktur di 17 negara maju.
Mereka tidak menemukan bukti bahwa robot mengurangi total karyawan.
>Lihat juga: Otomasi tempat kerja: mengapa bisnis harus menjaga sentuhan personal
Sementara robot tampaknya menggantikan beberapa pekerjaan keterampilan rendah, dampak terpentingnya adalah meningkatkan produktivitas pabrik secara signifikan, menciptakan pekerjaan baru untuk pekerja lainnya.
Fakta adalah bahwa teknologi telah menjadi tongkrang kemajuan manusia. Pengadopsi teknologi baru secara harfiah telah menandai tonggak penting pada garis waktu perkembangan, dan oleh karena itu revolusi AI dan autonomis harus dilihat dengan optimisme dan kepercayaan yang besar.
Shivon Zilis, mitra dan pendiri anggota Bloomberg Beta, percaya bahwa selama kita mempertahankan fokus tajam pada menggunakan pembelajaran mesin untuk kebaikan, menyediakan keseimbangan kekuatan yang tepat, dan standar serta regulasi yang tepat, manfaat AI dapat memiliki dampak transformatif pada masa depan kita.
Professor Stuart Russell dari University of California Berkley, memperingatkan bahwa orang harus pertama kali memvisualisasikan masa depan untuk mewujudkan potensi sejati AI, dan kemudian membuat rencana transisi ke tujuan tersebut.
Sebagai catatan tambahan, ia memprediksi dunia yang diizinkan AI yang luar biasa di mana setiap orang akan memiliki kehidupan harian mereka diatur oleh asisten pribadi yang terlatih tinggi dengan hanya 99 sen sebulan!
Pada dasarnya, alasan ada teknologi adalah untuk memicu dan memanfaatkan gangguan untuk manfaat orang dalam proses kolaboratif.
Otomasi adalah perumusan baru dari kemitraan manusia-mesin ini; satu yang akan baik untuk bisnis, baik untuk orang dan luar biasa untuk masyarakat secara keseluruhan.
Sumber: Anant Gupta, President & CEO, HCL Technologies
