Meningkatkan Produktivitas Melalui Otomatisasi: Memahami Persona Karyawan Modern

Proyek otomatisasi bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas, namun dapat menimbulkan rasa takut pada tenaga kerja yang ragu, takut akan kehilangan pekerjaan dan enggan untuk mengambil tanggung jawab proyek tambahan.

Di sisi lain, proyek otomatisasi dapat menginspirasi dan menyatukan tim untuk mencapai lebih banyak dan bekerja sama untuk membawa energi dan efisiensi di seluruh organisasi.

Perbedaannya terletak pada tingkat keterlibatan dengan proyek dan, dalam hal besar, juga tentang kepribadian dan sikap alami seseorang terhadap perubahan.

Beberapa orang lebih cenderung ragu dan pesimis daripada optimis dan antusias, namun hal itu tidak berarti pesimis tidak dapat terlibat dengan proyek, mereka mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk sampai di sana, tetapi dengan komunikasi yang tepat dan keterlibatan dalam perencanaan dan implementasi proyek, mereka dapat menjadi lebih proaktif terlibat.

Membantu untuk dapat mengidentifikasi berbagai tingkat keterlibatan dan memiliki sejumlah taktik untuk menciptakan pemahaman dan visi bersama, membangun keinginan untuk menjadi bagian dari tim yang membuat perbedaan. Sebagai titik awal, berguna untuk memahami bahwa setiap orang mungkin berada pada skala keterlibatan yang berbeda dan mengidentifikasi di mana mereka berada dalam perjalanan mereka dari negatifitas, pasivitas, positifitas dan tindakan.

Festo Training and Consulting telah bekerja untuk mengidentifikasi delapan tipe kepribadian, berdasarkan tingkat keterlibatan karyawan dan kemampuan untuk menjadi lebih erat selaras dengan proyek.

Sangat Terlibat - Juara & Dubes

Juara dan Dubes akan sepenuhnya terlibat dalam setiap proyek otomatisasi. Perbedaan prinsip utama mereka terletak pada dorongan dan proaktivitas mereka.

Juara sangat selaras dengan organisasi, mencintai peran mereka dan memiliki dorongan yang besar. Mereka biasanya akan mendukung proyek dan akan bekerja keras untuk membawa orang-orang ke sudut pandang mereka. Sangat berguna untuk memiliki seseorang dari lantai produksi sebagai Juara dengan dukungan antara teman sebaya yang kuat dalam membawa perubahan.

Dubes terlibat, tetapi kurang proaktif. Meskipun mereka akan positif terhadap setiap perubahan strategi dan sangat selaras, mereka tidak akan secara proaktif mencoba mengubah pendapat orang.

Tidak Terlibat – Pengecut & Ragu-ragu

Pengecut puas dengan peran mereka, namun mereka akan mempertanyakan keabsangan setiap perubahan. Lebih rendah di skala selaras, mereka awalnya mungkin negatif tentang proyek otomatisasi. Pengecut akan mencari fakta, angka dan argumen yang masuk akal dan kuat. Izinkan waktu untuk memberikan ini dan Pengecut dapat segera melihat kebutuhan akan perubahan dan menjadi lebih terlibat dengan proyek.

Ragu-ragu kurang selaras dengan organisasi. Mereka akan memiliki rasa puas pribadi yang lebih rendah dalam peran mereka, sering kali secara terbuka menentang strategi. Karena pertanyaan mereka dan kurangnya keterlibatan, serta dorongan rendah, pemain tim lain dapat merasa mereka sulit dan melelahkan untuk bekerja sama.

Tidak Terlibat – Tawanan & Penumpang

Sementara selaras dengan baik dan mungkin memiliki banyak pengetahuan dalam organisasi, Tawanan lebih rendah di skala kepuasan pribadi. Mereka sering sekali mengecam kekhawatiran mereka secara vokal dan hal ini dapat memotivasi orang lain. Bekerja dengan Juara dan Dubes dapat membantu di sini dan menemukan alasan untuk mengakui prestasi dan keahlian mereka dapat membantu untuk mengurangi banyak hambatan keterlibatan.

Sebaliknya, Penumpang hanya sekedar ikut-ikutan. Mereka mungkin sangat tidak puas dengan karir mereka dan meskipun mereka mungkin memahami alasan perubahan, mereka tidak akan proaktif dalam prosesnya. Mereka dapat bertanggung jawab untuk menunda proyek melalui ketidakaktifan dan ketidakmauan untuk memperlakukannya sebagai prioritas.

Aktif Tidak Terlibat – Sabotur & Pencuri

Sabotur biasanya tidak puas dengan peran dan tanggung jawab mereka dan mungkin menyimpan sejumlah besar konflik yang belum terselesaikan. Namun, mereka proaktif dengan energi tinggi dan energi ini dapat digunakan dengan baik jika mereka diarahkan untuk menjadi Pengecut, daripada secara aktif menghambat proyek.

Sebaliknya, Pencuri adalah yang paling tidak terlibat dan sangat tidak puas pada skala keterlibatan. Istilah 'pencuri' menunjukkan sifat rahasia mereka dan mereka akan sedikit menghiraukan apa pun selain agenda mereka sendiri.

Agenda ini mungkin untuk mengambil apa pun yang dapat mereka dapatkan dari perusahaan dan kadang-kadang karyawan lain juga, termasuk waktu, informasi, pelatihan, barang materi, uang, data, perangkat lunak dan apa pun yang menurut mereka akan memberi manfaat pada mereka sekarang atau di masa depan.

Telah dikenal bahwa seorang Pencuri dengan sengaja menyabotase proyek untuk membuktikan teori mereka bahwa itu tidak akan berhasil. Semoga proyek otomatisasi tidak akan memiliki seorang Pencuri. Jika ada, saran terbaik adalah mengeluarkan mereka dari tim secepat mungkin.

Kunci proyek otomatisasi yang berhasil adalah memindahkan orang lebih dekat ke ujung selaras dan sangat terlibat dari skala.

Dalam banyak hal, tingkat keterlibatan adalah pengukuran keberhasilan, bukan target. Itu adalah cara orang terlibat dalam proyek, dikonsultasikan dan diakui yang memberikan hasil keterlibatan yang menguntungkan.

Sayangnya, ketidakterlibatan sering hanya dianalisis ketika proyek tidak berjalan dengan baik dan ini terlambat sekali dan pada saat sikap dan perilaku telah lebih akrab.