Pelatihan Dalam Industri (TWI) Bagian 3:Pemikiran Ilmiah Memungkinkan Inovasi dan Kerja Sama

Toyota Kata--pendekatan terstruktur untuk menciptakan budaya pembelajaran dan peningkatan berkelanjutan--berawal dari manufaktur. Kata Toyota mengacu pada metode dan alat sistem produksi pembuat mobil Jepang yang terkenal. Kata adalah rutinitas yang dipraktikkan sehingga polanya menjadi kebiasaan yang seiring waktu memberikan keterampilan baru bagi pekerja.

Lisa Rawcliffe, pelatih Training Within Industry (TWI) bersertifikat, baru-baru ini berbicara di webinar CMTC tentang bagaimana Toyota Kata memberi produsen alat yang ampuh untuk mempercepat dan merampingkan pemecahan masalah di garis depan. Metodologi ini memberi supervisor keterampilan untuk membimbing karyawan dan membantu mereka mengembangkan kebiasaan menggunakan pemikiran ilmiah untuk mencapai tujuan target tim.

Pola Kata:Apa Yang Didahulukan?

Siklus dimulai dengan Tahap Perencanaan:

1. Pahami arahnya: Tantangan apa yang ingin Anda atasi? Perubahan apa yang terjadi di lingkungan saat ini yang dapat membuat kemampuan saat ini kurang dihargai? Seperti apa kesuksesan enam bulan hingga tiga tahun dari sekarang?
2. Pahami kondisi saat ini: Bagaimana kondisi aktual saat ini? Apa fakta dan datanya?
3. Tetapkan kondisi target: Dalam perjalanan menuju kondisi target, kemana Anda ingin selanjutnya?

Fase Eksekusi adalah tempat serangkaian eksperimen cepat terjadi.

4. Identifikasi hambatan dan lakukan iterasi menuju kondisi target: Hambatan apa yang menghalangi Anda untuk mencapai kondisi target? Yang mana yang Anda tuju sekarang? Lakukan eksperimen cepat untuk mengatasi hambatan tersebut dan berpindah dari kondisi saat ini ke kondisi target.
5. Siklus pembinaan harian dengan lima pertanyaan: Supervisor melatih karyawan dan memberikan bimbingan prosedural. Pertukaran tanya jawab dapat didokumentasikan dalam templat catatan eksperimen, tetapi kertas atau papan tulis sama efektifnya. Bukan pencatatan yang penting, melainkan pembelajaran yang dicapai sepanjang siklus Plan Do Check Act (PDCA).

Lima Pertanyaan

Supervisor mengadopsi pola pendampingan untuk membantu mengembangkan kemampuan karyawan mereka untuk pemikiran ilmiah yang menjadi ciri proses. Selama sesi pelatihan harian, mereka menanyakan lima pertanyaan yang sama:

1. Apakah kondisi target ?
2. Bagaimana dengan kondisi sebenarnya ?
3. Apa hambatan apakah menurut Anda mencegah Anda mencapai kondisi target?
4. Mengingat apa yang telah Anda pelajari, apa langkah Anda selanjutnya ?
5. Seberapa cepat kami dapat melihat apa yang telah Anda pelajari dari ini?

Mengapa penting untuk mengulang lima pertanyaan? Ketika karyawan mengulangi pola yang sama berulang-ulang, menjadi lebih mudah dan lebih mudah untuk berpikir secara ilmiah. Pemikiran seperti itu menjadi kebiasaan.

Hasil Toyota Kata

Organisasi yang menggunakan Toyota Kata memperoleh pola berpikir dan bertindak secara ilmiah untuk mencapai tujuan mereka. Hasil mencakup peningkatan kapasitas untuk inovasi, keterlibatan karyawan dan kerja tim, serta peningkatan daya tanggap dan kemampuan beradaptasi. Selain itu, proses tersebut menciptakan daya tarik untuk pembelajaran dan untuk menerapkan metode peningkatan berkelanjutan yang akan memberikan dampak terbaik untuk mencapai tujuan.

Sumber Daya Terkait

• Seri Webinar TWI (Sesuai Permintaan):
  • Bagian 1 - TWI:Petunjuk Kerja
  • Bagian 2 - TWI:Hubungan Kerja
  • Bagian 3 - TWI:Kata Peningkatan dan Pelatihan Toyota
• Tertarik Menerapkan Program TWI?
• Bantuan COVID-19 dari CMTC