Bagaimana AI dan Blockchain Dapat Meminimalkan Kompleksitas Pemasok

Rantai pasokan saat ini adalah jaringan jaringan global yang kompleks. Berkat meningkatnya kecanggihan produk dan layanan sehari-hari, dari ponsel hingga mobil, rantai pasokan sering kali mengandalkan empat atau lebih tingkat pemasok untuk mengirimkan barang jadi.

Volume pemasok, penyebaran rantai pasokan global, dan ketergantungan yang berkepanjangan pada proses manual membuat menjawab pertanyaan sederhana menjadi sulit. “Bagaimana status pesanan, pengiriman, atau faktur saya?” menjadi usaha berjam-jam yang melibatkan e-mail, spreadsheet Excel dan menyatukan jejak dokumen bisnis individu, sering dalam bentuk pertukaran data elektronik (EDI). Mengidentifikasi dan mengelola gangguan secara efektif juga lebih sulit, terutama jika Anda mempertimbangkan bahwa sementara sebagian besar profesional rantai pasokan berkolaborasi terutama dengan pemasok tingkat 1, 40% gangguan rantai pasokan terjadi di antara pemasok tingkat 2 hingga 10.

Akhirnya, untuk semua manfaatnya dalam hal tenaga kerja dan bahan berbiaya lebih rendah, globalisasi juga telah memperkenalkan kompleksitas dan risiko baru. Pandemi global saat ini adalah contoh pamungkasnya. Lebih dari 980 perusahaan Fortune 1000 memiliki pemasok tingkat 2 di Cina. Ketika penguncian mulai berlaku di wilayah tersebut, banyak yang tidak dapat berputar cukup cepat. Karena sebagian besar tidak memiliki visibilitas ke pemasok tingkat 2, mereka tidak menyadari bahwa mereka memiliki ketergantungan sampai mereka diberitahu oleh pemasok tingkat 1. Kemudian, karena hubungan pembeli dan pemasok sebagian besar berbasis kertas, dan orientasi adalah proses yang rumit dan panjang, perusahaan tidak dapat dengan cepat menemukan, memvalidasi, dan memasang pemasok baru yang andal di wilayah lain. Pelanggan merasakan efeknya di mana-mana — di jalur produksi, di gudang, dan di rak supermarket di seluruh dunia.

Kabar baiknya adalah ada jalan praktis ke depan untuk memungkinkan kolaborasi pemasok yang tepercaya, transparan, dan efisien. Dua rekomendasi utama yang keluar dari Forum Ekonomi Dunia saat ini adalah digitalisasi dan prioritas keamanan data dan privasi di seluruh rantai pasokan multi-perusahaan Anda.

Masa depan orientasi dan kolaborasi pemasok adalah cerdas, digital, dan swalayan, untuk meningkatkan kualitas data, memastikan kecepatan informasi, dan mengurangi perselisihan di seluruh rantai pasokan. Ini dibangun di atas dasar transparansi dan kepercayaan yang aman, yang memungkinkan hubungan yang lebih strategis untuk membantu mengurangi biaya, mengurangi risiko, dan mendorong inovasi.

Perusahaan-perusahaan terkemuka di seluruh industri telah memanfaatkan solusi rantai pasokan yang lebih cerdas yang disematkan dengan kecerdasan buatan dan blockchain untuk menyederhanakan orientasi, memungkinkan kolaborasi pemasok yang lebih dalam, dan menciptakan nilai baru bagi pelanggan. Contohnya meliputi:

• A penyedia logistik global terkemuka membantu pergeseran pelanggan manufaktur utama dari memproduksi mobil ke ventilator. Menggunakan jaringan bisnis berkemampuan AI dengan kemampuan blockchain bawaan, penyedia logistik ini dapat menawarkan konektivitas tanpa gesekan kepada pelanggannya dengan pemasok baru yang tak terhitung jumlahnya, untuk mendapatkan ratusan suku cadang unik yang dibutuhkan dengan cepat dan hemat untuk membuat hampir 30.000 ventilator. Bersama-sama, mereka membantu menutup kesenjangan kekurangan peralatan medis kritis di seluruh AS
• Rantai ritel khusus memenuhi harapan pelanggan sambil mendorong efisiensi dengan pemasok, dengan menggunakan AI untuk mendapatkan visibilitas real-time ke dalam siklus hidup transaksi B2B di seluruh jaringan pemasok mereka. Alih-alih mencari melalui email, spreadsheet, dan EDI untuk melihat status pesanan, pembeli mereka cukup memasukkan P.O. nomor, dan kemampuan yang digerakkan oleh AI menghubungkan semua dokumen terkait dan menyediakan status transaksi yang mendekati waktu nyata. Dengan visibilitas ke seluruh siklus hidup transaksi, semua lini bisnis, termasuk layanan pelanggan dan tim drop-ship, dapat berkolaborasi untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lebih positif. Di seluruh rantai pasokan, wawasan transaksi yang biasanya membutuhkan waktu dua hingga tiga hari untuk dikumpulkan sekarang dapat diambil dalam hitungan detik.
• Pertumbuhan cepat produsen industri memperluas jaringan perusahaan angkutan yang lebih kecil, terutama melalui akuisisi. Mitra ini menyediakan cara yang hemat biaya untuk melayani pasar lokal, tetapi mereka sering kekurangan kemampuan EDI yang penting. Pabrikan industri ini mengatasi masalah ini dengan solusi digital yang memudahkan mitra untuk beralih dari proses yang rawan kesalahan, manual, dan berbasis kertas. Mitra cukup masuk ke portal web untuk mengirim faktur, yang telah mempercepat waktu pemrosesan hingga 40%, meningkatkan kepuasan mitra. Terlebih lagi, mereka telah menggandakan jumlah mitra dagang sambil memberikan waktu 40 jam seminggu bagi tim transportasi untuk fokus pada aktivitas bernilai tambah.
• A organisasi pengadaan global terkemuka menggunakan blockchain untuk menyederhanakan validasi padat karya dan orientasi pemasok baru. Sebelumnya, proses ini membutuhkan hampir 70 langkah dan bisa memakan waktu 35 hari atau lebih untuk diselesaikan. Tetapi dengan paspor digital pemasok berbasis blockchain, mereka sekarang dapat bergabung dengan pemasok 75% lebih cepat. Saat kondisi bisnis dan pasar berubah, mereka dapat dengan cepat menemukan pemasok baru dengan cepat dan percaya diri.

Berikut adalah beberapa rekomendasi untuk membantu Anda memulai meningkatkan kolaborasi pemasok di organisasi Anda.

Pertama, lihat proses Anda saat ini untuk mengidentifikasi kemacetan yang mungkin disebabkan oleh proses berbasis kertas. Apakah orang-orang yang terlibat dalam proses ini bekerja seefisien mungkin? Proses yang tidak efisien, dikombinasikan dengan bakat yang kurang dimanfaatkan, adalah tempat paling logis untuk memperkenalkan digitalisasi. Meskipun setiap perusahaan berada di tempat yang berbeda dalam perjalanan rantai pasokan digital mereka, penting untuk terus mengidentifikasi peluang digitalisasi, terutama jika Anda melakukan bisnis secara global di tempat-tempat seperti China dan Australia yang memerlukan transaksi digital.

Setelah proses didigitalkan, Anda dapat mendorong nilai lebih dengan teknologi seperti AI dan blockchain. AI memungkinkan Anda melakukan lebih banyak hal dengan data di dalam dan di luar organisasi. Ini menghubungkan data di seluruh sistem tertutup, memberikan visibilitas real-time ke dalam data, dan memunculkan anomali untuk membantu Anda mengidentifikasi gangguan dan peluang lebih cepat, dan membuat keputusan yang lebih baik dan lebih tepat. Sementara AI memberikan visibilitas yang lebih baik ke dalam data dan transaksi di seluruh rantai pasokan Anda, blockchain memungkinkan Anda untuk memperluas visibilitas tepercaya ke pemasok di seluruh ekosistem Anda. Dengan menyediakan catatan data yang tidak dapat diubah, blockchain memungkinkan pihak yang memiliki izin berbagi informasi dengan aman dan bertransaksi dengan cara yang lebih transparan.

Dalam beberapa bulan dan tahun mendatang, orientasi dan kolaborasi pemasok akan terlihat sangat berbeda. Anda dapat dengan percaya diri mengatasi tantangan hari ini sambil memungkinkan rantai pasokan Anda lebih siap untuk masa depan, dengan mempercepat komitmen Anda terhadap digitalisasi dan mengeksplorasi cara untuk menerapkan teknologi secara strategis seperti AI dan blockchain. Dengan begitu banyak peluang untuk mengurangi biaya, mengurangi risiko, meningkatkan kepuasan pemasok dan pelanggan, serta mendorong inovasi, satu-satunya pertanyaan untuk Anda adalah:Seberapa cepat Anda dapat memulai?

Jeanette Barlow adalah wakil presiden manajemen penawaran dan strategi dengan IBM Supply Chain Solutions.