Bagaimana Cloud Mengatasi Krisis Rantai Pasokan

Gangguan yang belum pernah terjadi sebelumnya pada rantai pasokan global yang disebabkan oleh COVID-19 telah selamanya mengubah cara bisnis beroperasi.

Secara keseluruhan, krisis dapat merugikan ekonomi global $2 triliun tahun ini. Seperti yang dicatat oleh Profesor MIT Yossi Sheffi dalam webcast baru-baru ini, gangguan yang disebabkan oleh virus tidak akan terlihat seperti gangguan terbaru lainnya dalam perdagangan global. Tidak seperti insiden nuklir Fukushima, banjir Thailand atau beberapa badai, katanya, pandemi “mempengaruhi baik penawaran maupun permintaan.”

Pada saat yang sama, COVID-19 dalam banyak kasus hanya mengekspos kekurangan dalam rantai pasokan yang sudah ada. Ini mulai mendapat perhatian selama krisis ekonomi 2008, ketika produsen menyadari bahwa pemasok kecil, yang lebih tinggi dalam rantai pasokan, terputus dari produsen hilir. Sistem vital sudah ketinggalan zaman dan tertinggal dari kecepatan bisnis saat ini.

Itu karena banyak bisnis bergantung secara internal pada model "hub-and-spoke", di mana informasi dikumpulkan di titik pusat dari mana tim lain dapat mengaksesnya. Tetapi rantai pasokan bukanlah perusahaan tunggal; mereka adalah jaringan organisasi yang kompleks. Membuat sistem di mana data dapat mengalir dengan lancar tidak bekerja dengan model yang ada.

Bagaimana kita mengatasi masalah ini? Melalui solusi jaringan berbasis cloud untuk rantai pasokan yang menyediakan konektivitas antar organisasi yang dituntut oleh perdagangan modern dan berbasis cepat.

Dalam rantai pasokan jaringan, langkah-langkah proaktif dapat diambil di seluruh sistem untuk menghindari gangguan pasokan dan meningkatkan efisiensi. Daripada memadamkan api, orang-orang di sepanjang rantai dapat mengantisipasi apa yang akan terjadi. Pada jaringan langsung, sistem melihat gangguan seperti keterlambatan pengiriman dari berbagai sudut pandang, untuk menentukan penyebab yang mendasarinya. Ini juga dapat mempertimbangkan banyak variabel di sepanjang rantai pasokan, untuk menghindari amplifikasi data yang buruk.

Katakanlah ada cukup banyak kertas toilet di sebuah gudang di AS, tetapi toko-toko tiba-tiba mulai menempatkan pesanan yang jauh lebih besar dari biasanya karena permintaan pelanggan yang tak terduga. Pada saat pesanan tersebut menelusuri kembali ke pemasok skala kecil, yang mungkin hampir tidak disadari oleh produsen, ukuran dan durasi kebutuhan seringkali sangat dilebih-lebihkan. Jadi terjadilah “bullwhip effect”, yang menyebabkan rak-rak kosong dan kemudian kelebihan pasokan setelah krisis berlalu karena hambatan komunikasi.

Berdasarkan pola historis, visibilitas jaringan waktu nyata, dan kecerdasan prediktif, "pusat kendali" dari rantai pasokan modern dapat meresepkan tindakan cerdas yang memungkinkan setiap bagian untuk merespons secara efektif. Dalam hal ini, ini dapat mengidentifikasi kebutuhan akan lebih banyak pengiriman ke gudang secara tepat waktu, tanpa menuntut pemasok kecil meningkatkan produksi untuk memenuhi kebutuhan yang tidak perlu berbulan-bulan kemudian.

Rantai pasokan jaringan seperti itu sudah dimungkinkan, dan dapat mengurangi dampak kesenjangan pasokan dan permintaan global yang dihadapi produsen dan konsumen saat ini. Namun, menurut penelitian Gartner, hanya 25% praktisi rantai pasokan yang mengatakan proyek digital di seluruh perusahaan mereka diselaraskan di bawah satu proses tata kelola.

Meskipun krisis saat ini memiliki dampak yang menghancurkan pada kesehatan manusia dan kesejahteraan keuangan global, kami juga telah melihat bagaimana hal itu dapat bertindak sebagai percepatan kemajuan yang sulit dilakukan dalam keadaan normal. Bisnis yang terbiasa menyiapkan rantai pasokan, yang mungkin terbatas jangkauannya dan bergantung pada teknologi yang sudah ketinggalan zaman, dapat takut akan investasi waktu dan uang yang mungkin diperlukan oleh peralihan ke sistem modern. Namun ini bukanlah sistem yang belum teruji atau eksperimental, dan kasus penggunaan di dunia nyata menunjukkan bagaimana rantai pasokan dapat beroperasi dengan cerdas selama krisis.

Misalnya, Burton Snowboards merasa sangat yakin dengan rantai pasokannya sehingga tidak hanya mampu melanjutkan produksi, tetapi juga membantu orang lain yang membutuhkan selama krisis ini. Perusahaan yang berbasis di Vermont saat ini memproduksi 500.000 masker untuk disumbangkan kepada petugas kesehatan yang memerangi virus, suatu prestasi luar biasa bagi perusahaan yang mengelola lini produksi yang sama sekali berbeda.

“Merupakan suatu kehormatan untuk dapat dengan cepat memobilisasi rantai pasokan Burton untuk membantu para dokter, perawat, dan profesional tanpa pamrih lainnya yang menyelamatkan nyawa di sini di Timur Laut,” Donna Carpenter, ketua dewan di Burton, mengatakan kepada Forbes.

Selain itu, teknologi modern memungkinkan jalan menuju rantai pasokan otonom. Itu karena sistem jaringan yang efektif mempersiapkan jalan bagi kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk memberikan wawasan prediktif, memajukan kemampuan pemimpin rantai pasokan untuk proaktif dalam krisis. Bayangkan saat di mana rantai pasokan pintar dapat secara akurat memprediksi dampak pandemi pada kebutuhan rumah tangga sebelum kekurangan muncul, mencegah penimbunan dan pembelian panik. Atau dampak pada usaha kecil jika perubahan permintaan yang tiba-tiba dapat tersebar secara merata di seluruh perusahaan yang memasok input dasar, mencegah siklus boom-and-bust. Kita akan hidup di zaman itu lebih cepat dari yang Anda kira.

Ketahanan rantai pasokan dimungkinkan oleh kemampuan organisasi untuk merencanakan, melaksanakan, dan merasakan perubahan secara real time mungkin. Kemampuan ini akan membantu para pemimpin bisnis mengambil tindakan berani untuk menavigasi secara efektif melalui pandemi saat ini dan krisis di masa depan. Teknologi ini ada untuk membangun jaringan, rantai pasokan global yang tangguh dan adaptif. Kita harus bertindak sekarang untuk menyebarkannya, sebelum krisis berikutnya melanda.

Rod Johnson adalah presiden dan kepala Amerika di Informasi.