Memanfaatkan Teknologi Cloud untuk Mengurangi Gangguan Rantai Pasok Global
Gangguan tanpa preceden pada rantai pasok global yang disebabkan oleh COVID-19 telah selamanya mengubah cara bisnis beroperasi.
Secara keseluruhan, krisis ini bisa mengakibatkan biaya hingga $2 triliun bagi ekonomi global tahun ini. Seperti yang diungkapkan oleh Profesor MIT Yossi Sheffi dalam webcast terbaru, gangguan yang disebabkan oleh virus tidak akan terlihat seperti gangguan lain dalam komers global akhir-akhir ini. Tidak seperti insiden nuklir Fukushima, banjir Thailand atau beberapa badai, katanya, pandemi “memengaruhi baik pasokan maupun permintaan.”
Pada saat yang sama, COVID-19 dalam banyak kasus hanya mengekspos kekurangan dalam rantai pasok yang sudah ada. Hal ini mulai mendapatkan perhatian selama krisis ekonomi 2008, saat produsen menyadari bahwa supplier kecil, yang lebih tinggi dalam rantai pasok, terputus dari produsen hilir. Sistem vital sudah usang dan tertinggal dari kecepatan bisnis saat ini.
Itu karena banyak bisnis bergantung secara internal pada model “hub-and-spoke”, di mana informasi dikumpulkan di titik pusat yang dapat diakses oleh tim lain. Namun rantai pasok bukan perusahaan tunggal; mereka adalah jaringan kompleks organisasi. Menciptakan sistem di mana data dapat mengalir dengan lancar tidak bekerja di bawah model yang ada.
Bagaimana kita mengatasi masalah ini? Melalui solusi berbasis cloud yang terjaring untuk rantai pasok yang menyediakan konektivitas antara organisasi yang diminta oleh komers modern yang berkecepatan tinggi.
Dalam rantai pasok yang terjaring, langkah proaktif dapat diambil di seluruh sistem untuk menghindari kerusakan pasokan dan meningkatkan efisiensi. Alih-alih memadamkan kebakaran, orang sepanjang rantai dapat mengantisipasi apa yang akan datang. Pada jaringan live, sistem melihat gangguan seperti pengiriman terlambat dari berbagai sudut pandang, untuk menentukan penyebab dasar. Ini juga dapat mempertimbangkan banyak variabel di sepanjang rantai pasok, untuk menghindari amplifikasi data buruk.
Misalkan ada cukup jumlah tissue di gudang di AS, tetapi toko tiba-tiba memesan lebih besar dari biasanya karena permintaan pelanggan yang tidak terduga. Saat pesanan itu menelusuri semua cara kembali ke supplier skala kecil, yang mungkin produsen hampir tidak menyadari, ukuran dan durasi kebutuhan seringkali sangat diperbesar. Itulah yang terjadi dengan efek “bullwhip effect,” yang menyebabkan rak menjadi kosong dan kemudian terlampaui pasokan setelah krisis berlalu karena bottleneck komunikasi.
Berdasarkan pola historis, visibilitas jaringan real-time, dan kecerdasan prediktif, “control center” dari rantai pasok modern dapat sebaliknya meresepkan tindakan cerdas yang memungkinkan setiap bagian untuk bereaksi secara efektif. Dalam kasus ini, ini dapat mengidentifikasi kebutuhan untuk lebih banyak pengiriman ke gudang dengan tepat waktu, tanpa meminta supplier kecil untuk meningkatkan produksi untuk menyediakan overglute yang tidak perlu beberapa bulan kemudian.
Rantai pasok yang terjaring seperti ini sudah mungkin, dan dapat mengurangi dampak kesenjangan pasokan dan permintaan global yang dihadapi produsen dan konsumen saat ini. Namun, menurut penelitian Gartner, hanya 25% praktisi rantai pasok yang mengatakan proyek digital di seluruh perusahaan mereka selaras di bawah satu proses tata kelola.
Meskipun krisis saat ini telah memberikan dampak yang merusak baik pada kesehatan manusia maupun kesejahteraan keuangan global, kami juga telah melihat bagaimana itu dapat bertindak sebagai accelerant untuk kemajuan yang sulit untuk dilakukan dalam keadaan normal. Bisnis yang terbiasa menyiapkan rantai pasok, yang mungkin terbatas jangkauannya dan bergantung pada teknologi usang, dapat takut akan investasi waktu dan uang yang diperlukan untuk beralih ke sistem modern. Namun ini bukan sistem yang tidak teruji atau eksperimental, dan kasus penggunaan dunia nyata menunjukkan bagaimana rantai pasok dapat beroperasi secara cerdas selama krisis.
Sebagai contoh, Burton Snowboards merasa sangat yakin dengan rantai pasoknya sehingga tidak hanya telah dapat melanjutkan produksi, tetapi juga membantu orang lain yang membutuhkan selama krisis ini. Perusahaan berbasis Vermont ini saat ini memproduksi 500.000 masker untuk disumbangkan kepada pekerja kesehatan yang melawan virus, prestasi luar biasa bagi perusahaan yang mengelola garis produksi yang sepenuhnya berbeda.
“Ini adalah kehormatan dapat dengan cepat memobilisasi rantai pasok Burton untuk membantu dokter, perawat dan profesional lain yang tidak mengenal lelah yang sedang menyelamatkan nyata di bagian Timur Laut,” kata Donna Carpenter, pimpinan dewan direksi Burton, kepada Forbes.
Selain itu, teknologi modern memungkinkan jalan menuju rantai pasok otonom. Itu karena sistem yang terjaring secara efektif mempersiapkan jalan untuk artificial intelligence dan machine learning untuk memberikan wawasan prediktif, meningkatkan kemampuan pemimpin rantai pasok untuk menjadi proaktif dalam krisis. Bayangkan waktu di mana rantai pasok cerdas dapat secara akurat memprediksi dampak pandemi terhadap kebutuhan rumah tangga sebelum kekurangan muncul, mencegah pemborosan dan pembelian panik. Atau dampak pada bisnis kecil jika perpindahan permintaan tiba-tiba dapat didistribusikan secara adil di antara perusahaan yang menyediakan input dasar, mencegah siklus boom-and-bust. Kita akan tinggal di usia itu lebih cepat daripada yang Anda pikirkan.
Ketahanan rantai pasok diaktifkan oleh kemampuan organisasi untuk merencanakan, mengeksekusi dan merasakan perubahan secara real-time sebanyak mungkin. Kemampuan-kemampuan ini akan membantu pemimpin bisnis mengambil tindak tegas untuk secara efektif menavigasi melalui pandemi saat ini dan krisis di masa depan. Teknologi ada untuk membangun rantai pasok global yang terjaring yang tahan lama dan adaptif. Kita harus bertindak sekarang untuk menerapkannya, sebelum krisis berikutnya melanda.
Rod Johnson adalah president dan head of Americas di Infor.
