Bagaimana RAIN RFID Akan Membentuk Ritel Pasca-Pandemi
Selama beberapa bulan terakhir, pandemi telah mengekspos kelemahan rantai pasokan di hampir semua industri, sektor, dan perusahaan. Banyak perusahaan telah berjuang untuk beradaptasi dengan perubahan skala besar baru-baru ini dalam permintaan dan konsumsi konsumen karena pesanan tinggal di rumah telah menyebabkan peningkatan e-commerce. Ketika perusahaan dan toko mulai berporos untuk menyesuaikan perilaku ini, banyak yang menyadari bahwa mereka tidak dilengkapi secara digital — tidak memiliki visibilitas lengkap yang diperlukan di seluruh operasi mereka untuk membangun model pemenuhan e-niaga yang fleksibel. Namun, bagi perusahaan yang telah berinvestasi di RAIN RFID untuk meningkatkan visibilitas rantai pasokan dan manajemen inventaris, jalan menuju pemulihan terlihat jauh lebih mulus.
Beberapa teknologi paling menarik yang muncul di ruang rantai pasokan saat ini adalah teknologi sensor yang memperluas internet of things (IoT) di luar perangkat untuk menghubungkan lebih banyak "hal". “Hal-hal” ini termasuk wadah, palet, dan kotak hingga item individual, memperluas ekosistem IoT ke dalam rantai pasokan. RAIN RFID, teknologi nirkabel tanpa baterai, membantu menghubungkan lebih banyak item ini dengan menyediakan data real-time yang akurat saat mereka bergerak melalui rantai pasokan. Kemampuan unik RAIN RFID memungkinkan ribuan item untuk diidentifikasi dalam hitungan detik, dari jarak jauh dan tanpa saling berhadapan. Itu tidak memerlukan baterai apa pun untuk beroperasi, dapat bertahan tanpa batas waktu, dan dapat mengidentifikasi setiap item secara unik dengan otentikasi item kriptografi.
Salah satu sektor yang paling terkena dampak pandemi COVID-19 adalah industri ritel, yang mengalami pergeseran drastis ke belanja online. Kami telah melihat bahwa pengecer paling sukses adalah mereka yang telah memulai digitalisasi proses rantai pasokan mereka sebelum pandemi, khususnya mengadopsi teknologi yang memberikan visibilitas ke inventaris di seluruh rantai pasokan dan toko mereka. Pengecer yang belum berinvestasi dalam infrastruktur digital yang kuat sebelum COVID-19 paling tidak siap untuk bereaksi terhadap lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat, yang mengakibatkan pemborosan waktu, uang, dan sumber daya karena mereka harus berjuang untuk mengalihkan operasi.
Namun, perusahaan yang sudah mulai menerapkan RAIN RFID sebelum pandemi telah lebih siap untuk beradaptasi dan menangani perubahan permintaan yang drastis. Misalnya, pada akhir Maret, Lululemon menyatakan bahwa investasi yang ada dalam sistem RAIN RFID telah memungkinkan perusahaan untuk mengambil pendekatan yang fleksibel terhadap pemenuhan e-commerce, memungkinkannya untuk beradaptasi dengan cepat dengan sedikit masalah.
Dengan dampak jangka panjang pada permintaan pelanggan yang masih harus dilihat, belum terlambat bagi perusahaan untuk mulai melihat integrasi teknologi yang tidak hanya dapat meningkatkan rantai pasokan mereka, tetapi juga memberikan manfaat tambahan yang juga akan membantu pasca-COVID. Wawasan dan visibilitas yang diberikan oleh RAIN RFID memungkinkan bentuk integrasi IoT lainnya seperti otomatisasi dan pelacakan pengguna akhir. Melalui otomatisasi, bisnis dapat memiliki tampilan inventaris yang lebih akurat di seluruh lantai toko, gudang, dan bahkan pusat pengiriman dan pemenuhan tanpa perlu dilacak oleh karyawan secara manual. Ini memberi karyawan ruang untuk fokus pada tugas-tugas yang lebih penting yang berpusat pada pelanggan seperti memenuhi pesanan.
Baik di dalam toko maupun online, kami telah melihat sejumlah besar inventaris menjadi basi atau tidak terpakai di satu lokasi selama pesanan tinggal di rumah. Perusahaan dapat menerapkan solusi RAIN RFID yang akan membantu pemenuhan pesanan toko, pembelian di toko online (BOPIS), dan pengambilan di tepi jalan, mempersiapkan mereka untuk kemungkinan perubahan perilaku konsumen yang berkelanjutan di dunia pasca-COVID. RAIN RFID membantu memberi pengecer wawasan terperinci tentang tingkat inventaris, lokasi, dan permintaan sehingga mereka selalu dapat menemukan barang yang tepat pada waktu yang tepat dan memenuhi kebutuhan pemenuhan pesanan yang semakin kompleks. Ini juga membantu memastikan konsumen dapat melacak pesanan mereka secara real time, yang memiliki dampak positif jangka panjang dalam membantu membangun loyalitas pelanggan melalui peningkatan layanan pelanggan, kepercayaan, dan transparansi.
Dengan dibukanya kembali toko-toko di seluruh negeri, saat kami terus beralih ke "normal baru", RAIN RFID juga membantu mendukung teknologi baru untuk menjaga jarak, dan mengurangi interaksi fisik dengan dan antar karyawan. Misalnya, sistem checkout otomatis berbasis RAIN RFID memungkinkan pelanggan untuk bebas menyentuh, menelepon beberapa item secara bersamaan tanpa perlu memindai satu per satu. Ini mengurangi waktu pelanggan yang dihabiskan di kasir, interaksi di ruang publik, dan kontak antara pelanggan dan staf. Solusi baru RAIN RFID-enabled juga diperkenalkan untuk mendorong kecerdasan gerakan, untuk mendorong jarak sosial dan memungkinkan arus orang yang lebih baik di tempat-tempat umum. Ini mendapatkan momentum dalam ritel dan kami melihat sejumlah cara baru dan inovatif RAIN RFID digunakan untuk membatasi jumlah kontak dan interaksi.
Sementara dampak jangka panjang dari COVID-19 pada permintaan pelanggan masih harus dilihat, belum terlambat bagi perusahaan untuk mulai melihat integrasi teknologi yang dapat meningkatkan rantai pasokan mereka. Banyak perusahaan terkemuka dunia mengambil kesempatan untuk berinvestasi lebih banyak dalam infrastruktur digital mereka untuk mengurangi biaya, mendapatkan lebih banyak visibilitas ke inventaris mereka, merampingkan logistik rantai pasokan mereka, dan memberikan pengalaman keseluruhan yang lebih baik bagi pelanggan mereka. Akibatnya, banyak yang beralih ke RAIN RFID untuk membantu mereka menuju pemulihan dan memastikan mereka siap menghadapi perubahan permintaan konsumen di masa mendatang.
Gaylene Meyer adalah wakil presiden pemasaran dan komunikasi global di Impinj.
