Mengapa Pemantauan Kargo Sangat Penting di Saat Krisis dan Selanjutnya

Kita semua pernah mengalaminya:Anda membeli produk dari toko dan membawanya pulang, hanya untuk menyadari bahwa ada sesuatu yang salah saat Anda membuka kemasannya. Barang tersebut dapat rusak atau ada bagian yang hilang, atau bahkan mungkin telah dirusak dalam tindakan vandalisme yang disengaja. Terlepas dari apa yang telah terjadi, setidaknya ini adalah pengalaman yang membuat frustrasi, dan mungkin berbahaya dalam kasus-kasus ekstrem. Uang telah dihabiskan, dan waktu terbuang sia-sia. Baik Anda memilih untuk mengembalikan produk atau membuangnya begitu saja, Anda tidak mendapatkan apa yang Anda bayar.

Sama halnya dengan kargo. Jika pihak penerima menemukan bahwa isi kiriman telah rusak, dirusak, atau dipindahkan, konsekuensinya bisa signifikan. Lebih banyak kargo harus dipesan dan dikirim lebih cepat. Persediaan dan stok perlu didistribusikan kembali. Dan hubungan pelanggan rusak.

Karena itu, sangat penting bagi pemilik kargo untuk mengamankan pengiriman mereka dan dapat percaya bahwa mereka akan tiba dengan selamat di tempat tujuan. Banyak prosedur yang sudah ada, seperti stempel pabean, tetapi tidak ada yang memberikan gambaran berkelanjutan tentang keseluruhan perjalanan. Selain itu, sifat multimoda dari sebagian besar perjalanan membuat keamanan menjadi kompleks.

Oleh karena itu, mungkin tidak mengherankan bahwa pencurian kargo meningkat setiap tahun, dengan pencurian dari truk paling umum, serta meningkat dari 2018 hingga 2019.

Dan itulah yang terjadi pada apa yang sekarang mungkin dianggap sebagai masa-masa indah. Saat dunia terhuyung-huyung dari kekacauan yang disebabkan oleh COVID-19, penjahat dari semua jenis mencari untuk mengeksploitasi situasi. Saat ini, sebagian besar liputan menyangkut pekerjaan penyerang siber, dengan sektor dari perusahaan konstruksi hingga layanan keuangan menjadi sasaran.

Namun, penjahat dapat dan sudah mengeksploitasi kebingungan dengan cara yang lebih tradisional. Itu mungkin termasuk membajak dan menahan komoditas berharga, seperti alat pelindung diri (APD), pasokan medis, dan perangkat untuk tebusan.

Pemilik kargo harus dapat memantau lacak balak saat pengiriman berpindah dari satu bagian rantai pasokan mereka ke bagian lain, untuk memastikan mereka tidak menjadi korban ancaman keamanan kargo yang muncul ini. Mereka harus dapat melacak aset mereka, menerima pemberitahuan instan setiap kali ada penyimpangan dari rute yang direncanakan, dan diperingatkan jika integritas kontainer terganggu.

Apa Solusinya?

Jadi bagaimana mereka mencapainya, dalam perjalanan yang melibatkan banyak pihak dan moda transportasi? Jawabannya adalah pemantauan kargo. Pengirim dapat melacak kargo mereka secara real time dari titik pemuatan hingga pengiriman akhir menggunakan sensor yang terpasang pada pengiriman standar, seperti kontainer. Setiap gangguan, perubahan suhu, pengubahan rute, atau perilaku mencurigakan lainnya ditangkap dan dibagikan kepada pihak terkait. Artinya, pemilik kargo dapat mengambil tindakan, baik dengan memberi tahu lembaga penegak hukum setempat atau menghubungi operator yang memindahkan kargo untuk memahami situasi dengan lebih baik.

Tindakan tersebut dapat mencegah hilangnya seluruh pengiriman. Paling tidak, ini akan memberi pemilik kargo pembaruan status kargo secara real-time dan akurat. Menerima peringatan real-time tentang kondisi kargo berarti bahwa jika pengiriman hilang atau rusak, pengirim dapat segera mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampaknya terhadap pelanggan atau rantai pasokannya sendiri. Misalnya, pengiriman baru dapat dikirim sehingga penggantian hanya beberapa minggu, bukan berbulan-bulan.

Semuanya bermuara pada wawasan yang memungkinkan tindakan korektif tepat waktu, yang pada gilirannya membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

Studi Kasus

Seorang pemilik kargo Thailand perlu mendapatkan kiriman bernilai tinggi ke Jepang dengan cepat, yang berarti menggunakan angkutan udara. Diinformasikan bahwa pesawat yang membawa kargo akan terbang dari Bangkok ke Tokyo melalui Shanghai.

Perusahaan ingin memantau kargo dari titik muat ke tujuan akhir, untuk menjaga pelanggannya tetap diperbarui tentang kemajuan dan memastikan pengiriman aman. Sementara operator akan memberikan beberapa pembaruan, ini tidak selalu tepat waktu dan akurat. Oleh karena itu, pemilik kargo membutuhkan sumber data yang independen. Hal ini menyebabkan penerapan solusi pemantauan kargo waktu nyata. Bisnis menerima pembaruan terus-menerus tentang lokasi dan kondisi kargo dengan memasang sensor ke pengiriman, memastikan keterlacakan bahkan setelah lepas landas.

Berkat data pemantauan kargo waktu nyata, ketika pengiriman tampaknya dialihkan ke Taiwan, pemilik kargo segera diberitahu. Khawatir yang terburuk, perusahaan menghubungi operator. Untungnya, masalahnya adalah kesalahan dalam informasi rencana penerbangan yang diberikan kepada pemilik kargo, bukan pembajakan kargo. Sementara ini mengkhawatirkan, kargo tiba dengan selamat dan tepat waktu di tujuan akhirnya. Insiden itu menyoroti bagaimana sensor pemantauan kargo memberi pemilik kargo informasi waktu-nyata yang terperinci tentang lokasi kargo. Dengan data ini, pengirim dapat mengambil tindakan cepat dan tegas untuk mengonfirmasi status pengiriman dan memperbarui pelanggan akhir yang sesuai.

Visibilitas Berarti Keamanan Lebih Baik

Peningkatan transparansi lokasi dan kondisi pengiriman memungkinkan pemilik kargo untuk mengambil tindakan yang diperlukan. Hal ini memungkinkan pengirim untuk memperbarui pelanggan dengan informasi yang tepat, memperkuat hubungan. Dan itu mengarah pada pemahaman tentang alasan penyimpangan dari rencana, atau kondisi lingkungan apa yang terpapar pada kargo. Memiliki kemampuan untuk memahami perjalanan kargo pada moda transportasi apa pun, dan mengumpulkan data real-time dan historis, menciptakan visibilitas holistik ke dalam rantai pasokan dan jaringan transportasi.

Ada solusi, bahkan dari operator itu sendiri, yang menawarkan pelacakan posisi untuk setiap bagian perjalanan. Namun, tanpa pemantauan tingkat pengiriman yang dapat dicapai dengan sensor pemantauan kargo, bisnis secara efektif meninggalkan kargo mereka pada belas kasihan yang disebut kotak hitam logistik. Ini adalah celah antara titik pemuatan dan tujuan akhirnya, di mana pembaruannya sedikit dan jarang (dan tidak selalu akurat atau tepat waktu). Ketika tidak ada hal yang tidak diinginkan mempengaruhi pengiriman, ini baik-baik saja. Namun dengan meningkatnya pencurian kargo dan perusakan, ketidakpastian ini tidak lagi dapat diterima.

Dalam dunia dengan margin yang sangat tipis dan variabel yang terus berubah, pemilik kargo berharap untuk mengetahui di mana pengiriman mereka, dan kondisi mereka, setiap saat.

Stefan Reidy adalah pendiri dan CEO Arviem.