Bagaimana Kemasan Otomatis Mendorong Pemenuhan E-Commerce yang Lebih Cepat dan Terpercaya

Di dunia e-commerce yang tumbuh pesat, dijamin waktu pengiriman satu atau dua hari kini adalah norma, otomatisasi gudang dan taktik serupa menjadi pengunci utama. Eceran dan merek terus-menerus mencari cara baru untuk tetap bersaing dengan volume pesanan yang semakin meningkat dan harapan pelanggan untuk pengiriman yang cepat.

Pasar otomatisasi gudang saat ini menawarkan lebih banyak pilihan dari sebelumnya. Semuanya perlu dipertimbangkan agar inisiatif otomatisasi berhasil.

Dengan menerapkan berbagai jenis otomatisasi untuk melengkapi proses manual di gudang, penyedia logistik pihak ketiga dapat secara efektif mempercepat waktu fulfillment berkualitas. Di antara opsi yang perlu dipertimbangkan adalah mesin kemasan.

Mesin kemasan otomatis yang menghasilkan kotak dengan ukuran yang tepat dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Konsumen terlalu sering menerima produk kecil dalam kotak yang terlalu besar. Kotak yang terlalu besar menciptakan kebutuhan akan filler yang boros, seperti bantal udara atau gelembung udara. Kemasan produk kecil dalam kotak besar meningkatkan biaya pengiriman atau transportasi merek, mengurangi kapasitas volume, dan buruk untuk lingkungan.

Kotak dengan ukuran yang salah dapat disebabkan oleh kesalahan manusia (misalnya, asisten gudang memilih ukuran yang salah). Namun juga bisa merupakan hasil dari masalah sistem, di mana dimensi produk tidak direkam dengan akurat dalam sistem elektronik, yang kemudian mencocokkan produk dengan kotak yang terlalu besar.

Dengan lonjakan volume e-commerce, peningkatan kapasitas dan konsistensi output telah menjadi metrik gudang kunci. Peningkatan ini hanya telah diperkuat oleh pandemi COVID-19, yang memberikan banyak konsumen tidak ada pilihan lain selain belanja online. Tren ini terus berlanjut bahkan saat pembatasan belanja langsung mulai longgar.

Sekarang semakin banyak orang yang terbiasa dengan kenyamanan belanja online, hal-hal tidak akan sama lagi. Di lingkungan yang didorong oleh konsumen, merek dan mitra logistik mereka perlu menyiapkan solusi jangka panjang untuk menangani lonjakan musim puncak, daripada hanya bergantung pada karyawan musiman sementara.

Dengan menerapkan sistem kemasan otomatis di gudang, 3PL memiliki kesempatan untuk menciptakan hingga 1.000 kotak kustom per jam untuk pesanan single dan multi-line. Produk diukur oleh scanner 3D sehingga dapat dicocokkan dengan kotak yang pas untuk produk. Label pengiriman kemudian secara otomatis diterapkan pada kotak, dan paket dipindahkan ke area pengiriman keluar.

Membuat kotak pengiriman yang unik dan sempurna ukurannya menghilangkan kebutuhan akan filler. Ini meningkatkan produktivitas sambil mengoptimalkan tenaga kerja dan mengurangi biaya pengiriman. Menghilangkan plastik, seperti bungkus gelembung, bantal udara dan pita, juga membuat proses pengiriman lebih ramah lingkungan.

Jenis otomatisasi ini bisa cocok jika produk yang akan dipenuhi memenuhi kriteria berikut:

• Pengiriman paket kecil untuk B2C e-commerce adalah jenis operasi yang ideal untuk barisan kemasan otomatis;
• Persentase tinggi pesanan single line dapat mendapat manfaat lebih dari jenis otomatisasi ini, meskipun multi-liner juga dapat diproses;
• Ukuran produk yang bervariasi dapat memanfaatkan sepenuhnya kotak pengiriman yang pas ukuran untuk setiap pesanan, dan
• Untuk mencapai return on investment yang positif, merek perlu dapat memproses setidaknya 5.000 pesanan atau lebih per hari.

Jika kriteria ini terpenuhi, hingga 90% dari operasi pack-out manual dapat diganti dengan mesin kemasan otomatis. Bergantung pada lonjakan musim dan promosi, masih ada kebutuhan untuk mempertahankan pack-out manual, dengan barisan otomatis menghasilkan output yang konsisten per shift.

Keinginan akan solusi kemasan berkelanjutan sangat terlihat di dunia e-commerce yang tumbuh pesat saat ini. Konsumen, banyak dari mereka yang menerima beberapa paket setiap minggu, semakin mengharapkan kemasan “hijau” dari merek.

Memiliki kemasan yang benar esensial untuk menciptakan kesadaran merek. Kemasan luar memberikan kesempatan besar bagi merek untuk membuat kesan pertama yang positif dan berdampak pada pelanggan mereka. 3PL dapat meningkatkan layanan nilai tambah mereka lebih lanjut dengan mengintegrasikan perangkat lunak dan perangkat keras canggih ke dalam sistem kemasan mereka. Ini dapat digunakan untuk mencetak logo atau merek dagang langsung pada kotak. Mereka bahkan dapat melangkah lebih jauh dan menciptakan pesan pemasaran yang dipersonalisasi, seringkali dengan menggunakan database pelanggan merek.

Terakhir tetapi tidak kurang penting, penting untuk dicatat bahwa pengembalian adalah bagian yang tak terhindarkan dari perjalanan pelanggan. Pelanggan mungkin tidak suka tampilan produk mereka, mungkin tidak puas dengan pas produk, atau mungkin ingin mengembalikan untuk berbagai alasan lainnya. Pengembalian telah menjadi sangat umum di e-commerce. Mesin kemasan otomatis gudang dapat digunakan untuk membuat kotak yang dapat ditutup kembali. Ini mudah dibuka, ditutup dan ditutup kembali, jika paket perlu dikembalikan.

Ada banyak pilihan alat yang tersedia untuk membantu merek memilih jenis kemasan yang tepat, banyak yang ramah lingkungan (misalnya, menggunakan filler berkelanjutan dan pita kertas). Saat menganalisis faktor kunci, seperti tantangan logistik dan lingkungan gudang, merek atau eceran mungkin menemukan bahwa sistem kemasan otomatis yang menciptakan kotak yang pas ukuran, menghilangkan kebutuhan akan plastik, dan memungkinkan peningkatan kapasitas yang diinginkan adalah solusi ideal.

Konstantin Bohmeyer adalah vice president consumer products di Arvato Supply Chain Solutions North America.