Pelatihan Keamanan Virtual:Bagaimana MSA Menggunakan Teknologi untuk Melindungi Pekerja Anda
Pelatihan virtual memungkinkan profesional keselamatan untuk tetap mengetahui praktik keselamatan terbaru meskipun anggaran perjalanan berkurang dan perlunya jarak fisik yang meluas. Berikut cara MSA Safety meningkatkan program pelatihan virtualnya untuk memenuhi kebutuhan industri.
Ketika sebuah perusahaan farmasi global menengah yang berbasis di Tenggara memutuskan untuk membatalkan pelatihan ruang terbatasnya di kantor pusat MSA Safety awal tahun ini karena pandemi, MSA segera menawarkan sesi pelatihan virtual sebagai gantinya.
Pada awalnya, perusahaan farmasi itu skeptis; para pemimpin keamanannya tidak ingin menukar program pelatihan tatap muka dengan program virtual. Jadi tim MSA menyarankan para pemimpin perusahaan untuk berpartisipasi dalam “open house”—demonstrasi online 20 menit dari kemampuan pelatihan virtual MSA.
Dampaknya luar biasa. Setelah melihat demonstrasi itu “pelanggan menyadari bahwa kami dapat mengatasi semua kekhawatiran mereka secara virtual, sambil tetap memberikan pelatihan berkualitas yang mereka butuhkan untuk tim mereka tanpa kelas tatap muka,” kata Rebecca Trimpey, manajer pelatihan global senior di MSA Safety .
“Sekarang mereka yakin pelatihan virtual berhasil,” tambahnya, mencatat bahwa pendekatan MSA memungkinkan perusahaan seperti ini untuk mengatasi anggaran perjalanan yang terbatas dan kebutuhan jarak sosial, “yang sangat dikhawatirkan oleh banyak orang. sekarang.”
Memang, berbulan-bulan penguncian, pandemi global, dan anggaran perusahaan yang tertekan telah menciptakan badai yang sempurna untuk pasar pelatihan keselamatan. Tetapi keselamatan pekerja sama pentingnya dengan sebelumnya. Situasi saat ini membutuhkan solusi inovatif, dan di situlah perusahaan seperti MSA Safety masuk. Berkat kemajuan teknologi, MSA kini dapat melakukan program pelatihan digital yang sepenuhnya imersif dengan instruktur yang ditempatkan di ruang kelas terpencil.
Setelah diluncurkan sebagai program percontohan Oktober lalu dengan satu pusat pelatihan, kelas pelatihan keselamatan virtual MSA sekarang disiarkan dari empat pusat di Amerika Utara (berisi total delapan ruangan). Selain kelas yang diselenggarakan dalam bahasa Inggris, pelatihan kini tersedia dalam bahasa Spanyol dan Prancis, dan dengan 23 pusat pelatihan di seluruh dunia yang tersedia bagi perusahaan, termasuk di Eropa, MSA dapat menawarkan program pelatihan virtual di seluruh dunia.
Menggandakan Teknologi
Pertumbuhan didorong oleh beberapa juta dolar investasi, yang telah digunakan untuk meningkatkan pusat pelatihan secara global—memperoleh peralatan baru (kamera, layar, dan mikrofon), mengubah jejak setiap pusat pelatihan, dan berinvestasi dalam teknologi yang memungkinkan instruktur berkomunikasi dengan kelas. peserta saat bergerak di sekitar fasilitas untuk mendemonstrasikan peralatan dan prosedur keselamatan.
Sebelum COVID-19, pelatihan hanyalah sebagian kecil dari bisnis MSA, tetapi pandemi telah membantu MSA memperluas penawaran dan program pelatihan mereka, dengan pelatihan sekarang memberikan kontribusi pendapatan lebih dari $4 juta. Dengan hilangnya biaya perjalanan, dan pengguna dapat melatih dan belajar tentang produk tanpa terlalu banyak gangguan dalam hidup mereka, pelanggan lebih cenderung beralih ke online untuk kursus virtual yang mungkin belum pernah mereka ambil di masa lalu jika ada lebih sedikit hambatan untuk melakukannya, kata Trimpey.
“Terlepas dari epidemi, [pelatihan] ini tentu saja merupakan bidang yang berkembang, jadi kami mencari lebih banyak kelas virtual, pembelajaran campuran, dan bahkan beberapa kelas online dengan aplikasi 3D sehingga kami benar-benar dapat mensimulasikan orang-orang di lingkungan tempat mereka bekerja— dan semua itu akan dimasukkan ke dalam program kami,” katanya.
Tidak mengherankan, sesi pelatihan virtual MSA telah berkembang dalam beberapa bulan terakhir, dan melebihi harapan pelanggan, menurut Trimpey.
“Orang-orang terpesona dengan kedalaman pelatihan, dan kami benar-benar memiliki orang-orang yang mengatakan bahwa mereka lebih suka pelatihan virtual tidak hanya untuk alasan keamanan tetapi karena berada di kelas fisik yang dikelilingi oleh orang lain berarti Anda tidak selalu dapat melihat semuanya sebagai jelas seperti yang Anda inginkan. Lebih mudah jika Anda memiliki kamera overhead yang fokus ke bawah [di atas meja] dan Anda tidak berebut posisi dengan orang lain di ruang fisik. Kami mendapat banyak masukan yang sangat bagus tentang hal itu.”
Masa Depan Adalah Virtual
Selama bertahun-tahun, program pelatihan MSA dilakukan sepenuhnya secara langsung, baik itu kelas pendaftaran terbuka yang dapat dihadiri siapa saja atau instruktur MSA yang mengunjungi perusahaan atau organisasi tertentu. Tetapi karena harga dan ketersediaan teknologi telah berubah, dan pekerja generasi baru lebih nyaman dengan komunikasi digital, trennya jelas mengarah ke pelatihan virtual, kata Trimpey.
“Akhir tahun lalu, kami mulai mengevaluasi opsi yang tersedia bagi kami yang akan meningkatkan kemampuan pelatihan virtual kami, apakah itu 100 persen online atau campuran untuk kelas yang lebih teknis di mana siswa dapat mengerjakan bagian teoretis sesuai keinginan mereka dan kemudian online untuk bagian praktisnya,” kata Trimpey. MSA memutuskan untuk menjalankan beberapa pilot dengan kelas yang kurang teknis dan mulai membeli kamera dan menyiapkan sistem audiovisual yang canggih. Setelah perusahaan senang dapat mempertahankan kualitas kelasnya di dunia maya, mereka meluncurkan kurikulum virtualnya Oktober lalu.
Kelas virtual ini bukan kelas dengan PowerPoint yang membosankan dan suara seperti guru Charlie Brown di latar belakang. Jika Anda mengikuti kelas perlindungan jatuh, misalnya, Anda dapat melihat instruktur dan bergabung dalam diskusi kelompok dengan peserta lain. Instruktur dapat mendemonstrasikan sesuatu di papan tulis, menunjukkan ilustrasi di manual atau melakukan close-up pada peralatan untuk menjelaskan, misalnya, bagaimana melakukan inspeksi, atau bagaimana mengubah sensor. Dengan menggunakan GoPros dan teknologi lainnya, instruktur dapat melakukan streaming langsung prosedur penyelamatan, atau mereka dapat menaiki tangga untuk mendemonstrasikan penggunaan peralatan keselamatan yang tepat. Peserta kelas menonton secara real time seolah-olah mereka ada di dalam kelas tetapi melakukannya dari keamanan dan kenyamanan rumah atau kantor mereka sendiri.
“Kami merasa ini sangat penting untuk diinvestasikan karena memungkinkan kami menjangkau lebih banyak orang daripada yang dapat kami jangkau dalam waktu yang lebih singkat jika kami harus naik pesawat dan terbang ke suatu tempat atau menerbangkan orang ke fasilitas pelatihan kami. ,” kata Trimpey.
“Kami telah melatih sekitar 35.000 orang hingga Juli dibandingkan dengan sekitar 19.000 tahun lalu selama periode yang sama. Hal ini memungkinkan kami untuk membantu lebih banyak perusahaan memahami prosedur keselamatan karena kami menemukan bahwa alih-alih melatih empat atau lima orang di satu lokasi, kami sekarang dapat melatih hingga 40 orang karena program kami sangat mudah diakses.”
Tonton video ini untuk melihat bagian dalam Pusat Pelatihan Keselamatan MSA:
Memajukan Tujuan Keselamatan
Selain kelas pelatihan virtualnya, MSA menawarkan perpustakaan jenis Netflix dari video pelatihan yang direkam sebelumnya melalui Pusat Pelatihan MSA-U. Pusat ini mencakup lebih dari 150 program online gratis yang mencakup produk dan teknologi MSA, atau standar keamanan industri umum.
“Jadi, jika seseorang membeli peralatan, misalnya, mereka dapat menggunakan MSA-U untuk mempelajari cara menggunakan peralatan dengan benar, tetapi itu bukanlah pengalaman mendalam di mana Anda dapat berbicara dengan instruktur atau orang lain yang berbagi kelas dengan Anda,” kata Trimpey. “Kami memiliki banyak cara bagi pelanggan dan mitra saluran untuk mengakses pelatihan.”
Pada akhirnya, perpindahan ke pelatihan virtual bukan hanya tentang teknologi dan lebih kepada kenyamanan, kata Trimpey.
“Pelatihan keselamatan telah menjadi area fokus khusus bagi kami selama lima tahun terakhir, dan kami telah benar-benar berusaha untuk memajukan tujuan ini secara global karena, terlepas dari industri apa mereka berada, kami percaya dalam mengajar pekerja bagaimana melakukan pekerjaan mereka. dengan aman sehingga mereka bisa pulang di penghujung hari,” katanya.
Bagaimana perasaan Anda tentang pelatihan virtual versus pelatihan tatap muka? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.
