Tantangan Tidak Terduga dalam Pemeliharaan: Wawasan dari Ahli Jason Afara
Lima Pertanyaan dengan Ahli Pemeliharaan Jason Afara
Kami duduk bersama Jason Afara, insinyur solusi di Fiix dan salah satu ahli pemeliharaan kami, untuk membahas frustrasi terbesar yang dihadapi personil pemeliharaan dan berbagi strategi praktis untuk mengatasi hambatan ini. Jason memiliki gelar teknik kimia dari University of Western Ontario dan memiliki tujuh tahun pengalaman di industri produksi makanan, bekerja sebagai koordinator teknis, perencana pemeliharaan, supervise, dan manajer.
Fiix: Apa saja frustrasi terbesar yang Anda hadapi sebagai manajer pemeliharaan?
Jason: Proses yang tidak efisien—terutama sekitar permintaan kerja—adalah sakit kepala konstan. Saat orang di luar pemeliharaan tidak memahami mengapa prosedur tertentu penting, mereka sering mengajukan permintaan yang tidak realistis atau mendesak, mengharapkan solusi “kemarin.” Ketidakterdugaan kegagalan peralatan menambahkan lapisan frustrasi lagi; beberapa kerusakan di luar kendali kita, mengakibatkan akhir pekan yang hilang, malam tanpa tidur, dan stres tinggi. Namun, masalah paling sulit adalah mengelola harapan yang tidak realistis dari pemangku kepentingan internal dan eksternal, terutama dengan sumber daya yang terbatas.
Selalu akan ada tingkat keacakan dalam pemeliharaan. Anda dapat merencanakan sejauh yang mungkin, tetapi Anda harus siap untuk hal yang tidak terduga dan nyaman dengan ketidaknyamanan.
Fiix: Bagaimana Anda mengatasi tantangan berulang ini, dan teknik apa yang membantu Anda dan tim Anda mengurangi dampaknya?
Jason: Saat sumber daya terbatas, penting untuk fokus pada pemecahan masalah daripada masalah itu sendiri. Saya memperkuat pola pikir bahwa pemeliharaan pasti melibatkan keacakan dan kita harus merencanakan sejauh mungkin, tetapi juga tetap fleksibel dan siap untuk kejutan. Menerima ketidaknyamanan menjadi prinsip inti bagi tim.
Fiix: Pemeliharaan bergantung pada mesin dan teknologi, tetapi orang dan komunikasi sama pentingnya. Bagaimana Anda meningkatkan kolaborasi di antara tim Anda dan dengan departemen lain?
Jason: Saya memperkenalkan pertemuan pergantian shift harian antara tim pagi dan siang. Tujuannya adalah forum tatap muka yang ringkas di mana teknisi berbagi apa yang terjadi, bagaimana masalah diatasi, dan apa yang bekerja atau tidak. Sesi lima menit ini membantu memupuk transparansi dan pembelajaran kolektif. Awalnya, saya memimpin sebagian besar pertemuan, tetapi saya secara bertahap menyerahkan kepemilikan kepada tim, tetap hadir untuk pembaruan strategis dan briefing keselamatan.
Keberhasilan tidak diukur oleh jumlah barang yang rusak tetapi oleh progres yang kita capai dalam pemeliharaan dan kinerja peralatan secara keseluruhan. Ini adalah perjalanan yang memakan waktu, tetapi tercapai.
Fiix: Manfaat apa yang Anda amati setelah melaksanakan pertemuan ini?
Jason: Pertemuan ini memperkuat ide bahwa pengetahuan bersama memperkuat tim dan perusahaan. Di industri di mana banyak orang percaya bahwa lebih banyak pengetahuan sama dengan keamanan pekerjaan, kami mengubah narasi untuk menunjukkan bahwa pengetahuan menambahkan nilai bagi tim dan bisnis.
Fiix: Progres dalam pemeliharaan bisa lambat, sering memakan waktu bulan atau tahun untuk melihat hasil. Bagaimana Anda menjaga kepercayaan diri tetap tinggi dan memupuk budaya perbaikan berkelanjutan?
Jason: Kepercayaan diri berfluktuasi cepat di bidang yang tidak terduga seperti pemeliharaan. Merayakan kemenangan kecil—seperti pemecahan masalah cepat yang mengembalikan peralatan online—menciptakan momentum dan menginspirasi progres lebih lanjut. Mengenali setiap langkah progresif menuju tujuan kami menjaga tim tetap termotivasi dan fokus pada solusi jangka panjang daripada hanya backlog perbaikan.
Dengan merayakan kemenangan, menerima ketidakterdugaan, dan memupuk komunikasi terbuka, tim pemeliharaan dapat membangun ketahanan, meningkatkan kinerja, dan mencapai progres yang berkelanjutan.
