Ini rusak, hubungi pemeliharaan:Proses permintaan kerja yang lebih dari sekadar tiket
Di Fiix, kami percaya bahwa proses permintaan kerja Anda seharusnya tidak hanya memungkinkan siapa pun di organisasi Anda untuk mengomunikasikan masalah kepada tim pemeliharaan dengan jelas dan mudah, tetapi juga harus bertindak sebagai katalis bagi departemen lain untuk mendukung fungsi pemeliharaan.
Itulah mengapa kami secara khusus merancang portal permintaan kerja Fiix untuk memungkinkan siapa pun di dalam organisasi Anda berpartisipasi dalam pemeliharaan dengan dua cara utama – tanpa perlu login:
- Peningkatan visibilitas. Dengan memberikan visibilitas yang lebih baik kepada tamu untuk semua permintaan pekerjaan dan memungkinkan mereka untuk mencari dan melacak permintaan pekerjaan, mereka memiliki rasa kepemilikan yang meningkat dalam prosesnya, membantu Anda mencapai budaya pemeliharaan produktif total (TPM).
- Menyediakan konteks tambahan. Melalui penyesuaian formulir permintaan, tamu dapat memberikan konteks tambahan berdasarkan bidang keahlian mereka. Ini akan membawa Anda lebih dekat ke realitas pemeliharaan yang berpusat pada keandalan dengan meminta tamu untuk berhenti sejenak dan memikirkan mengapa terjadi kerusakan atau kegagalan saat mengirimkan permintaan pekerjaan.
Saat peran lain didorong untuk bekerja sama dengan tim pemeliharaan melalui portal permintaan kerja Anda, ada keuntungan produktivitas untuk tim pemeliharaan juga, termasuk:
- Lebih sedikit pembaruan status. Ketika pengguna tamu dapat mencari, mengurutkan, dan melacak permintaan mereka sendiri dan orang lain, itu berarti lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk menanggapi pembaruan status dari departemen lain.
- Lebih sedikit permintaan yang dikirim. Saat pengguna tamu dapat melihat permintaan pekerjaan lain yang dikirimkan, mereka menghindari pembuatan tiket duplikat dan dapat memilih beberapa aset pada permintaan pekerjaan yang sama.
- Peningkatan kejelasan permintaan. Tim pemeliharaan dapat menyesuaikan bidang pada formulir permintaan pekerjaan Anda dan menetapkan bidang wajib untuk memastikan Anda memiliki informasi penting yang Anda butuhkan tanpa banyak bolak-balik.
Untuk informasi tentang mengonfigurasi dan meluncurkan portal permintaan kerja Anda, kunjungi pusat bantuan. Atau teruskan membaca untuk mempelajari bagaimana pembaruan sederhana untuk proses permintaan kerja Anda ini dapat mengaktifkan TPM dan memainkan peran penting dalam FMEA.
Peningkatan visibilitas yang memungkinkan semua orang menjaga pemeliharaan di garis depan
Filosofi ini, bahwa setiap orang di fasilitas Anda harus berkontribusi pada pemeliharaan, disebut pemeliharaan produktif total atau TPM. Pendekatan ini terbukti menghasilkan lebih sedikit kerusakan, tempat kerja yang lebih aman, dan kinerja keseluruhan yang lebih baik.
Jadi, jika konsepnya sudah diterima secara luas, mengapa lebih banyak fasilitas yang tidak mempraktikkan TPM? Ada dua hambatan besar yang dihadapi banyak organisasi terkait TPM:
- Sebagian besar organisasi berjuang dengan empati lintas fungsi dan komunikasi yang diperlukan untuk mencapai budaya TPM.
- Departemen yang berbeda bekerja dalam silo berarti informasi penting hilang saat pergantian shift.
Di sinilah Anda dapat memanfaatkan portal permintaan kerja untuk mendorong semua orang memiliki tanggung jawab bersama untuk pemeliharaan.
Misalnya, operator peralatan tahu persis bagaimana peralatan mereka bekerja, sehingga mereka sering berada di posisi terbaik untuk mengidentifikasi masalah terdepan sebelum menjadi kegagalan. Portal permintaan pekerjaan Fiix memudahkan operator untuk mengirimkan permintaan pekerjaan, melacak status permintaan mereka, dan melihat semua permintaan pekerjaan lain yang dikirimkan tanpa memerlukan login CMMS.
Pemeliharaan otonom bersama dengan portal permintaan kerja dapat memfasilitasi komunikasi lintas fungsi yang benar-benar mengarah pada peningkatan produktivitas, lingkungan kerja yang lebih aman, dan lebih sedikit penghentian atau kerusakan.
Peran lain yang harus berpartisipasi dalam proses permintaan pekerjaan Anda
Dapatkan panduan Anda
Menangkap kode kegagalan dalam perjalanan Anda menuju pemeliharaan yang berpusat pada keandalan
Proses permintaan kerja Anda juga dapat memainkan peran penting dalam proses analisis efek mode kegagalan (FMEA) Anda yang lebih luas. Portal permintaan kerja memungkinkan Anda merancang dan menyesuaikan bagaimana Anda ingin pemangku kepentingan terlibat dalam pengambilan dan analisis mode kegagalan. Informasi ini dapat mengoptimalkan metode pemeliharaan preventif Anda dengan menyesuaikan interval atau tugas, menghilangkan PM yang tidak perlu, atau menambahkan yang baru.
Kode kegagalan adalah singkatan yang dapat dirujuk silang untuk lebih memahami mengapa aset gagal selama produksi. Manfaat menambahkan bidang kode kegagalan ke formulir permintaan kerja ada dua.
- Manfaat langsung: Untuk menetapkan kode kegagalan, kita harus berhenti sejenak dan memikirkan mengapa terjadi kerusakan atau kegagalan sebelum langsung memperbaiki masalah dan melewatkan kesempatan penting ini untuk perbaikan.
- Manfaat masa depan: CMMS Anda akan menyimpan data berharga yang dapat membuka kunci identifikasi dan prioritas mode kegagalan untuk mendekatkan Anda ke strategi pemeliharaan yang berpusat pada keandalan.
Peningkatan pemahaman dan transparansi mode kegagalan di seluruh organisasi dapat menghasilkan praktik kerja yang lebih baik, peluang pelatihan, dan pemecahan masalah yang dipercepat.
Ringkasan
Melalui CMMS Anda ada peluang proses permintaan pekerjaan Anda menjadi lebih dari sekedar sistem tiket. Portal permintaan kerja Fiix dapat membantu Anda mendapatkan strategi pemeliharaan terbaik dengan mengaktifkan budaya TPM dan memainkan peran penting dalam proses FMEA Anda.
