Kepemimpinan pemeliharaan, Bagian 3
Di bagian 1 dan 2 dari seri kolom ini, saya menguraikan kebutuhan untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan pemeliharaan. Poin utamanya adalah:
- Pemimpin pemeliharaan perlu tahu apa yang harus dipimpin sebelum menjadi pemimpin yang efektif.
- Peran kepemimpinan adalah tentang membuat orang lain melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan.
- Aktifkan karyawan Anda dengan memahami dan mendukung proses bisnis dasar.
- Jalankan pembicaraan. Jika perubahan dimulai, tetap dengan program.
Dalam artikel Penasihat ini, saya akan menjelaskan peran eksekusi dan motivasi dalam kepemimpinan yang efektif.
Menjembatani Ngarai yang Tahu
Ada kesenjangan kecil antara pengalaman dan pengetahuan. Namun, ada jurang yang sangat besar antara mengetahui dan melakukan.
Kami tahu apa yang harus dilakukan. Kami tahu mengapa kami harus melakukannya. Seringkali, kita bahkan tahu bagaimana melakukannya. Namun kebanyakan dari kita tidak berubah, baik sebagai individu atau dalam cara kita menjalankan program pemeliharaan. Masalahnya adalah bahwa sebagian besar upaya perbaikan didasarkan pada asumsi bahwa semua yang harus Anda lakukan adalah menjelaskan kepada orang-orang bahwa segala sesuatunya bisa menjadi lebih baik dan kemudian memberi tahu mereka bagaimana melakukannya.
Apakah itu berhasil dalam kehidupan nyata?
"Merokok dan minum berlebihan benar-benar buruk untukmu."
"Oh benarkah? Kalau begitu, aku akan segera berhenti.”
Masyarakat kita tidak akan memiliki perokok, pecandu alkohol, pecandu narkoba, kartu kredit yang dirancang berlebihan atau penjudi jika bukan karena fakta bahwa sulit untuk melaksanakan prinsip-prinsip yang kita tahu benar.
Dalam pekerjaan saya, saya melatih orang-orang dalam perencanaan dan penjadwalan, analisis akar masalah, manajemen gudang dan pemeliharaan preventif. Permintaan untuk pelatihan dan konsultasi selalu menjadi bagian bisnis yang menyenangkan, tetapi saya selalu mencoba untuk bertanya kepada calon klien, “Apa yang akan terjadi setelah pelatihan selesai?” Jawabannya sering kali tidak ada rencana. Dalam banyak kasus, diasumsikan bahwa, misalnya, pelatihan akar masalah akan menyelesaikan masalah pabrik atau pelatihan pemeliharaan preventif secara otomatis akan membuat orang membangun proses PM.
Pelatihan kesadaran adalah salah satu langkah pertama, tetapi kita jelas perlu mengingat apa yang kita ketahui sebagai kebenaran:Eksekusi adalah kuncinya, bukan pengetahuan itu sendiri. Saya mengacu pada empat prinsip sebelumnya dalam seri artikel ini ketika membahas gagasan tentang penerapan "budaya melakukan" di pabrik Anda.
Memotivasi Orang Pemeliharaan
Apakah kita memerlukan strategi yang berbeda untuk memotivasi orang pemeliharaan dari yang kita gunakan untuk karyawan pabrik lainnya? Saya tidak berpikir begitu. Aturan praktis yang baik adalah bahwa orang adalah orang, bahkan jika mereka memiliki nama panggilan lucu yang ditempelkan di topi keras mereka, adalah anggota serikat pekerja atau karyawan yang digaji. Pertanyaan tentang bagaimana memotivasi orang sering muncul dalam upaya perbaikan tanaman.
Satu hal yang pasti:Pizza atau topi murah tidak pernah dengan sendirinya memotivasi siapa pun untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik. Hadiah utama dalam kategori motivasi yang tidak memotivasi jatuh ke rumah sakit tempat istri saya bekerja sebagai ahli terapi fisik selama beberapa tahun. Sebagai bentuk apresiasi pada waktu Natal, semua staf diberi gulungan permen Lifesavers dengan catatan bertuliskan “Anda adalah penyelamat.” Bagaimana itu untuk motivasi?
Bagaimana pemimpin memotivasi orang? Pertama, menyadari bahwa hanya sedikit orang di dunia ini yang dapat memotivasi dan menginspirasi orang banyak melalui pidato-pidato. Dengan pengecualian Nelson Mandela, Winston Churchill, Mahatma Gandhi dan beberapa lainnya, para pemimpin perlu mengandalkan memotivasi orang satu-satu. Pemimpin harus meluangkan waktu untuk mendengarkan, mendiskusikan ide dan pendekatan tantangan dengan setiap bawahan langsung untuk mencapai perubahan.
Kebanggaan dalam pekerjaan kita mendahului insentif lain bagi kebanyakan orang. Oleh karena itu, para pemimpin harus memberikan umpan balik yang jujur dengan menggunakan diplomasi yang terampil.
Menurut pendapat saya, kebanggaan dan pengakuan atas hasil kerja lebih penting daripada hadiah apa pun dalam memotivasi orang, meskipun uang memiliki tempatnya dalam upaya peningkatan apa pun. Ada terlalu banyak orang yang mengabdikan diri pada pekerjaan berbahaya dan bergaji relatif rendah sebagai tentara dan penyelam bagi saya untuk percaya bahwa uang adalah faktor No. 1 dalam membuat orang termotivasi.
Dengan mengingat hal itu, siapkan proses kerja yang tepat dan tindak lanjuti dengan cermat kemajuan untuk mencapai perubahan.
Torbjörn (Tor) Idhammar adalah mitra dan wakil presiden konsultan manajemen keandalan dan pemeliharaan untuk IDCON Inc. Tanggung jawab utamanya meliputi pelatihan dan dukungan implementasi untuk pemeliharaan preventif/perawatan penting dan pemantauan kondisi, perencanaan dan penjadwalan, manajemen suku cadang, dan akar penyebab masalah eliminasi. Dia adalah penulis “Standar Pemantauan Kondisi” (volume 1 sampai 3). Ia memperoleh gelar BS di bidang teknik industri dari North Carolina State University dan gelar MS di bidang teknik mesin dari Universitas Lund (Swedia). Hubungi Tor di 800-849-2041 atau email [email protected].
Konsultan Manajemen dalam Keandalan dan Pemeliharaan – IDCON
www.idcon.com
