Pertanyaan pemeliharaan kontrak – Bagian I

Dengan sedikit pengecualian, sebagian besar pabrik yang saya kunjungi menanyakan pendapat saya tentang kontrak, atau outsourcing, pemeliharaan. Di kolom ini, saya akan menguraikan jenis perawatan apa yang harus dan tidak boleh dikontrakkan, dan alasan untuk memilih salah satu opsi.

Variabilitas dalam beban kerja
Semakin baik Anda mengelola beban kerja sumber daya Anda sendiri, semakin sedikit kebutuhan Anda akan pemeliharaan kontrak. Dalam aktivitas pemeliharaan mingguan dan harian, beban kerja Anda tidak akan jauh berbeda jika Anda memiliki prioritas yang disiplin dan sistem pemeliharaan preventif yang baik. Bahkan area seperti bengkel pemeliharaan dan layanan perancah harus mengalami sangat sedikit permintaan mendesak, yang membenarkan hanya mempertahankan kru minimum, jika ada, untuk layanan semacam itu di rumah.

Variasi besar dalam beban kerja akan menyebabkan pemanfaatan sumber daya yang buruk dan kelebihan staf. Ini sering mengarah pada diskusi tentang pemeliharaan kontrak. Namun, mengontrak sumber daya pemeliharaan tidak akan mengubah apa pun. Kontraktor harus menyediakan sistem yang lebih baik bagi orang-orang untuk bekerja. Jika tidak, mereka tidak akan lebih efektif daripada sistem Anda yang ada. Jika ini masalahnya, Anda harus bertanya pada diri sendiri mengapa Anda tidak dapat memperbaiki sistem itu sendiri sedangkan kontraktor dapat melakukannya. Jawabannya mungkin Anda telah mencoba berkali-kali tanpa keberhasilan yang berkelanjutan. Organisasi Anda mungkin berada dalam kemacetan karena politik, praktik serikat pekerja yang mendarah daging, dan sebagainya. Situasi seperti ini dapat mengarah pada “tindakan putus asa”. Dengan kata lain, organisasi Anda telah kehilangan kekuatan dan kemampuannya untuk meningkatkan secepat yang dapat dilakukan kontraktor (atau setidaknya berjanji untuk melakukannya), jadi ini menjadi alasan mengapa pemeliharaan Anda dikontrakkan.

Peningkatan beban kerja sementara yang dijadwalkan
Selama penutupan terjadwal dan pemadaman besar, wajar jika Anda mengontrak pekerjaan. Akan sangat hemat biaya untuk tidak hanya mengontrakkan sumber daya untuk melaksanakan pekerjaan, tetapi juga memiliki rencana kontraktor dan menjadwalkan pemadaman besar-besaran. Namun, shutdown berkala – misalnya, setiap lima hingga tujuh minggu – mesin kertas, kemungkinan besar, dapat dikelola dengan lebih baik oleh perencana shutdown Anda sendiri.

Filosofi bisnis inti
Pemasok kontrak pemeliharaan sering kali berargumen, sebagai nilai jual, bahwa pemeliharaan bukanlah bisnis inti. Nah, jika Anda adalah pabrik pulp dan kertas, atau pabrik manufaktur lainnya, saya ingin menantang pernyataan itu.

Mengapa pemeliharaan tidak menjadi bisnis inti, sedangkan operasi dan manufaktur dianggap sebagai bisnis inti? Bahkan, saya percaya bahwa salah satu cara terbaik untuk melakukan pendekatan outsourcing adalah memiliki kontrak manufaktur yang tidak terbatas pada pemeliharaan saja.

Dalam melihat kontrak pemeliharaan saja, Anda harus melihat "tugas keandalan peralatan" sebagai bisnis inti. Anda selalu dapat mempertanyakan apakah masuk akal bisnis yang baik untuk memiliki sendiri tukang kayu, pelukis, orang untuk perancah, tukang batu, tukang timah dan pandai besi. Memiliki sumber daya dengan satu panggilan telepon dan tidak ada faktur untuk menjelaskan akan menyebabkan lebih banyak penggunaan sumber daya ini daripada yang dibutuhkan. Terkadang saya bertanya-tanya berapa banyak pekerjaan cat yang tidak perlu – dan rak buku, meja, dan pekerjaan pertukangan lainnya – telah dilakukan hanya karena sumber daya tersedia dan pemohon pekerjaan tidak perlu membayar biaya penuh untuk itu.

Keandalan peralatan adalah hasil pekerjaan pemeliharaan dan mencakup elemen penting seperti pencegahan perawatan, termasuk pelumasan, filtrasi, penyelarasan, pembersihan, dan praktik pengoperasian. Ini juga mencakup kegiatan pemeliharaan preventif seperti analisis getaran, inspeksi dasar, dan sebagainya. Saya percaya semua aktivitas keandalan peralatan harus dilakukan dengan sumber daya internal, kecuali jika Anda mengontrakkan semua pemeliharaan berdasarkan kinerja keandalan dan biaya peralatan.

Kurangnya keterampilan
Jika organisasi Anda tidak sering menggunakan keterampilan khusus tertentu, perlu untuk mengontrak keterampilan ini. Bahkan jika Anda melatih orang-orang Anda sendiri dalam keterampilan khusus, mereka tidak dapat mempertahankannya karena mereka tidak cukup sering menggunakannya.

Kekurangan pengrajin terampil saat ini dan di masa depan, terutama di industri pulp dan kertas AS, mungkin menjadi salah satu argumen penjualan terbaik untuk pemasok kontrak pemeliharaan – jika mereka memiliki sumber daya ini untuk ditawarkan. Juga, tidak jarang serikat pekerja menahan anggota mereka sendiri untuk menerima pelatihan. Fakta ini tidak pernah masuk akal bagi saya, karena mereka harus mendukung pelatihan anggota sehingga mereka dapat bersaing dengan kontraktor.

Christer Idhammar adalah presiden IDCON Inc., sebuah firma konsultasi manajemen keandalan dan pemeliharaan yang berbasis di Raleigh, N.C. yang berspesialisasi dalam pendidikan, pelatihan, dan penerapan praktik manajemen operasi, keandalan, dan pemeliharaan yang ditingkatkan. Hubungi Christer di 800-849-2041 atau email [email protected].
Konsultan Manajemen dalam Keandalan dan Pemeliharaan – IDCON
www.idcon.com