5 Aturan Terbukti untuk Memperkuat Kemitraan Operasi & Pemeliharaan

Profesional pabrik rutin menekankan pentingnya kemitraan yang kuat antara pemeliharaan, operasi, dan teknik. Sementara komunikasi dan pemahaman yang lebih baik adalah kunci, keberhasilan jangka panjang membutuhkan aturan konkret dan langkah dapat ditindaklanjuti yang memandu hubungan.

Saat IDCON meluncurkan proyek perbaikan keandalan, kami memulai dengan berkolaborasi dengan pemimpin operasi dan pemeliharaan untuk menetapkan proses kerja dan pedoman kemitraan yang jelas. Setelah disetujui, kami menerbitkan "buku aturan" ringkas yang setiap anggota tim dapat bawa—memastikan semua orang mengikuti playbook yang sama.

Contoh aturan 1: "Operasi, pemeliharaan, dan teknik adalah mitra bersama yang membentuk tim produksi. Pemeliharaan memiliki keandalan peralatan, operasi memiliki keandalan proses, dan teknik memberikan dukungan teknis kepada keduanya."

Aturan ini menghilangkan pola pikir pemasok-pelanggan. Dalam model pelanggan-pemasok, operasi akan menentukan permintaan pemeliharaan, yang tidak berkelanjutan karena manajer operasi biasanya tidak memiliki keahlian pemeliharaan yang dalam, dan penerus mungkin tidak mewarisi pengetahuan tersebut. Sebaliknya, jika pemeliharaan mengontrol anggaran mereka sendiri tanpa batas yang jelas, operasi dapat meminta pekerjaan tanpa akuntabilitas. Sebuah kemitraan sejata menyelaraskan kedua sisi menuju tujuan bersama—maksimalkan efisiensi produksi di titik hambatan.

Contoh aturan 2: Setujui kriteria yang tepat untuk setiap kode prioritas. Dalam sebagian besar sistem CMMS, setiap kode harus datang dengan definisi dan batas waktu. Misalnya, work order Prioritas 1 (darurat) mungkin adalah aktivitas apa pun yang mengatasi risiko keselamatan, lingkungan, atau kualitas yang segera, atau yang mematikan peralatan kritis. Jika kriteria tidak terpenuhi, permintaan diperlakukan sebagai prioritas lebih rendah dan tidak mengganggu jadwal pemeliharaan.

Kerangka prioritas yang terdefinisi dengan baik meningkatkan produktivitas dan memperkuat kemitraan melalui komunikasi yang lebih jelas.

Contoh aturan 3: Definisikan waktu pemotongan untuk aktivitas penjadwalan kunci:

• Tanggal dan waktu mulai untuk shutdown, outage, atau shutdown lokal.
• Menambahkan pekerjaan ke jadwal mingguan dan harian.
• Menambahkan pekerjaan ke shutdown atau turnaround.

Sementara kepatuhan sempurna adalah ideal, tujuannya adalah pedoman bersama yang mempromosikan konsistensi. Misalnya, pekerjaan yang ditambahkan ke shutdown tujuh hari sebelumnya dapat diklasifikasikan sebagai pekerjaan "break-in" dan harus menerima persetujuan manajer pabrik. Menerapkan aturan ini mengurangi perubahan terakhir dan mempercepat eksekusi.

Contoh aturan 4: Terapkan titik persetujuan formal bersama untuk permintaan kerja.

Setiap permintaan melalui tinjauan formal untuk menentukan kebutuhan. Pemeliharaan dan operasi menyaring permintaan sebelumnya, mengkategorikannya sebagai "rutin" (harus dilakukan) atau "perbaikan" (subjek diskusi). Pemeliharaan rutin tidak dapat dihindari, sementara pekerjaan perbaikan dapat dipertanyakan. Dengan mengevaluasi setiap permintaan, organisasi dapat melepaskan hingga 20 % waktu craftsperson, mempromosikan budaya kepercayaan dan penyelesaian yang tepat waktu.

Contoh aturan 5: Selesaikan masalah akar penyebab bersama.

Ketika masalah peralatan atau proses muncul, perwakilan pemeliharaan dan operasi bekerja sama dalam investigasi. Karena sebagian besar masalah berasal dari faktor yang terpaut—peralatan, proses, atau elemen manusia—kepemilikan bersama mempromosikan pemahaman yang lebih dalam dan komunikasi yang lebih kuat.

Torbjörn (Tor) Idhammar adalah partner dan vice president dari perusahaan manajemen konsultasi IDCON Inc., pemimpin dalam manajemen keandalan dan pemeliharaan. Dia memimpin semua proyek, pelatihan, dan dukungan implementasi IDCON, mencakup asesmen keandalan, pemeliharaan pencegahan, keandalan berbasis operator, perencanaan, penjadwalan, manajemen materi, dan eliminasi masalah akar penyebab. Tor adalah penulis "Condition Monitoring Standards" (volumes 1–3). Hubungi Tor di 800‑849‑2041 atau info@idcon.com. Kunjungi www.idcon.com.