5 hal penting tentang kewirausahaan di perusahaan besar

Organisasi besar yang paling sukses tidak pernah melupakan akar startup mereka. Sebaliknya, mereka menemukan cara untuk mempertahankan pola pikir kewirausahaan mereka, bahkan dalam menghadapi skala dan kedewasaan yang semakin besar. Saya merasa terhormat bekerja untuk Comcast, yang merupakan perusahaan semacam itu, dikelilingi oleh para pemimpin yang didorong oleh hasrat kolektif untuk menciptakan pengalaman inovatif yang mengubah hubungan pelanggan dengan teknologi.

Sebagai pemimpin bisnis, kami menyadari bahwa jika kami dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa, maka kami juga akan membangun nilai jangka panjang yang menumbuhkan perusahaan. Pertumbuhan tersebut didorong oleh ketegangan yang sehat antara mengoptimalkan lini bisnis yang sudah ada dan telah terbukti serta menciptakan bisnis baru yang menarik – namun belum teruji.

Meskipun ada beberapa benang merah yang menghubungkan wirausahawan di mana-mana, menjadi wirausaha yang efektif dalam organisasi yang matang memerlukan serangkaian keterampilan dan keadaan khusus. Berikut adalah beberapa hal yang saya pelajari dari pengalaman saya:

#1:Bisnis baru harus menjadi yang terdepan

Pada level tertingginya, perusahaan yang sukses perlu memprioritaskan penciptaan bisnis baru. Kedengarannya jelas, tetapi harus dijelaskan dengan jelas bahwa tujuan memperoleh bisnis baru harus diikuti dengan tindakan dan investasi.

Langkah pertama adalah mengidentifikasi tim operasi yang pekerjaan penuh waktunya adalah mengembangkan ide-ide baru dan mengeksplorasi peluang pasar baru. Tim itu harus bertanggung jawab untuk mengusulkan portofolio investasi baru, dan kemudian diharapkan untuk memimpin bisnis baru apa pun yang diberi lampu hijau. Mereka harus fokus pada bisnis baru bersih, bukan hanya ekstensi lini, dan menghasilkan solusi yang memanfaatkan aset inti perusahaan dan memberikan keuntungan pasar yang material. Selain itu, mereka harus diberi kebebasan untuk memeriksa data, menilai tren teknologi, dan mendapatkan wawasan pengguna. Singkatnya, tim operasi harus mampu mencoba dan gagal, dan belajar dan kemudian mencoba lagi. Kemudian, setelah salah satu taruhan itu mulai membuahkan hasil, inilah saatnya untuk benar-benar bersandar dan berinvestasi.

#2:Seimbangkan keberanian dengan kolaborasi

Merakit tim operasi yang tepat akan selalu menjadi tantangan. Tidaklah cukup untuk mengidentifikasi individu-individu berbakat yang bersedia untuk zig ketika orang lain zag, sehingga untuk berbicara. Pada saat yang sama, mentalitas "kita melawan dunia" mungkin tidak bekerja dengan baik di perusahaan besar.

Jangan pernah meremehkan pentingnya ketabahan, keinginan untuk membuat perubahan terjadi, dan kemampuan untuk menjalin kemitraan baik secara internal maupun eksternal. Dalam mendirikan perusahaan baru yang berdiri sendiri, ketabahan sangat penting, tetapi juga dan terutama diperlukan untuk melawan mentalitas “inilah cara yang selalu dilakukan di sini” yang merayap ke dalam perusahaan yang lebih mapan dan lebih menghindari risiko.

Menyeimbangkan kekuatan kemauan dengan kemampuan untuk bermitra adalah hal yang membedakan yang baik dari yang hebat. Tim paling sukses yang saya cukup beruntung untuk menjadi bagiannya bukanlah karyawan eksternal tetapi sebagian besar terdiri dari orang dalam. Mereka memiliki keberanian untuk mengambil risiko dan membuat perubahan terjadi dalam sebuah organisasi besar.

#3:Kebebasan untuk gagal (bertanggung jawab)

Saat tim operasi ini menjalankan piagam bisnis barunya, ada beberapa perlindungan dan kebebasan dasar yang perlu diberikan. Kemandirian dari prioritas bisnis inti memberi tim fleksibilitas dan izin untuk menantang status quo. Tim baru juga harus dibebaskan untuk mengeksplorasi solusi kreatif, menantang norma yang ada, gagal secara bertanggung jawab (tetapi cepat belajar dan menyesuaikan diri), dan membuat keputusan independen tanpa ancaman hukuman dari kapal induk. Ini membutuhkan banyak nyali, kepercayaan, dan kepemimpinan, tetapi hasilnya, pada akhirnya, bisa sangat besar.

#4:Butuh waktu — dan uang

Roma tidak dibangun dalam sehari, begitu pula Comcast. Tim bisnis baru juga membutuhkan waktu yang cukup, serta kemandirian finansial, untuk mengubah strategi mereka menjadi eksekusi. Saat mendekati setiap kuartal, mudah untuk memprioritaskan lini bisnis inti dengan mengorbankan pertumbuhan bisnis baru. Tetapi dengan memberi tim wirausaha Anda kebebasan yang nyaman dan kemandirian finansial, mereka akan memiliki kekuatan dan kebebasan untuk mempertahankan pandangan jangka panjang tentang bisnis baru mereka terlepas dari faktor jangka pendek lainnya. Selama mereka memiliki akuntabilitas penuh untuk memenuhi sasaran kinerja keuangan mereka, maka kelompok bisnis baru ini harus diberi sumber daya dan waktu yang diperlukan untuk berkembang.

#5:Akuntabilitas keuangan penuh

Manfaat terbesar menjadi wirausahawan dalam perusahaan besar adalah aset yang dapat Anda akses. Perusahaan besar sering mengandalkan model layanan bersama. Misalnya, beberapa mungkin memiliki saluran penjualan yang terkonsolidasi, pemasaran, layanan dan dukungan pelanggan, dan teknisi instalasi. Sangat mudah untuk menopang bisnis baru dengan mengizinkannya memanfaatkan layanan inti ini. Namun, untuk mendorong perilaku operasional yang tepat untuk tim bisnis baru ini, setiap pengeluaran, betapapun kecilnya, perlu diperhitungkan. Ini membantu menciptakan “pola pikir kepemilikan” yang selaras dengan norma budaya tim bisnis yang sudah mapan.

Ini mungkin tampak mudah, tetapi praktik sehari-hari di atas, bersama dengan kemauan untuk berinvestasi untuk pertumbuhan jangka panjang, ternyata sangat menantang. Seharusnya tidak ada yang menghalangi ide bagus, tidak peduli dari mana asalnya. Di Comcast, peluang selalu tersedia bagi mereka yang berpikir secara berbeda tentang cara mendekati bisnis. Pada akhirnya, kami akan mendukung mereka yang melihat peluang baru, keinginan untuk membuat perubahan, dan kemampuan untuk bermitra secara internal dan eksternal untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami.

Daniel Herscovici, penulis artikel ini, adalah SVP dan GM Xfinity Home. Itu diproduksi dalam kemitraan dengan Comcast.