Otomatisasi Cerdas sebagai Imperatif Bisnis
Gambaran yang banyak dari kita tumbuh bersama ketika kita mendengar kata otomatisasi adalah perakitan robot fisik tanpa pikiran yang bekerja tanpa lelah untuk memproduksi hal-hal yang kita sukai seperti mobil, mesin, elektronik, dll. Namun, robot fisik "tidak berakal" itu memiliki peran yang signifikan. dampak selama 200 tahun terakhir. Tetapi robot fisik hanya akan menghasilkan sebagian kecil pekerjaan di masa depan.
Otomatisasi cerdas (IA) membuat persentase yang signifikan dari dampak proses otomatisasi pada beban kerja. Cakupan dampak IA mendekati 84% tenaga kerja AS. IA adalah otomatisasi berbasis perangkat lunak yang dibuat untuk meniru keterampilan pekerja berpengetahuan seperti dokter, arsitek, dll.
Grafik (atas) diadaptasi dari statistik tersedia dari Departemen Tenaga Kerja Amerika Serikat
Otomasi cerdas mengatasi perubahan sifat dunia bisnis saat ini
Sifat bisnis yang berubah menunjukkan saatnya telah tiba bagi IA untuk menjadi pemikiran ke depan untuk bisnis.
Jadi, bagaimana tepatnya bisnis berkembang belakangan ini?
Untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan itu, mari kita melakukan perjalanan singkat ke daftar Fortune 500 2020 untuk meninjau organisasi terbesar di sana. Saya berbicara tentang bisnis dengan lebih dari 25.000 pekerja. Hasil tinjauan saya adalah daftar 256 organisasi, di mana lima teratas termasuk Facebook, Apple, Alphabet (Google), Microsoft, dan Abbvie dalam hal profitabilitas. Daftar lima perusahaan peringkat teratas ini didasarkan pada keuntungan mereka per pekerja.
Untuk memahami evolusi bisnis selama beberapa tahun terakhir, saya dan mitra riset saya membandingkan profitabilitas 256 organisasi berdasarkan tanggal pembuatan. Penelitian tersebut memberikan peringkat profitabilitas baru, dengan perusahaan yang lebih muda seperti Facebook (didirikan pada tahun 2004) menghasilkan lebih banyak keuntungan per pekerja daripada perusahaan yang lebih tua seperti IBM (didirikan pada tahun 1911) meskipun IBM memiliki lebih banyak karyawan daripada Facebook.
Ada korelasi kuat antara usia organisasi dan profitabilitas mereka per pekerja. Mari kita uraikan dalam istilah yang lebih sederhana. Penelitian menunjukkan bahwa semakin tua organisasi, semakin sedikit keuntungan yang didapat per pekerja.
Penelitian ini menunjukkan perubahan lingkungan bisnis global. Perusahaan-perusahaan yang lebih baru kurang padat karya daripada perusahaan-perusahaan sezaman mereka yang lebih tua. Ini juga mengisyaratkan bahwa perusahaan warisan mungkin tidak beradaptasi dengan teknologi digital yang lebih baru secepat atau semudah organisasi digital-native. Perusahaan asli digital yang telah muncul di pasar baru-baru ini mungkin memiliki langkah awal karena laju inovasi mengumpulkan momentum.
Ilustrasi sempurna dari analogi di atas adalah perjalanan raksasa perpesanan sosial WhatsApp. Perusahaan itu dijual ke Facebook seharga $19 miliar ketika WhatsApp baru berusia lima tahun dengan kurang dari 50 pekerja. Itu adalah peningkatan dramatis dalam nilai perusahaan.
Digitalisasi bisnis tidak bisa dihindari
Menurut makalah pengarahan eksekutif Innosight, masa kerja rata-rata bisnis di S&P 500® pada tahun 1965 adalah 33 tahun. Itu berkurang menjadi 20 tahun pada tahun 1990. Jangka waktu rata-rata bisnis di S&P 500 "diperkirakan menyusut menjadi 14 tahun pada tahun 2026," prediksi Innosight.
Digitalisasi bisnis ada di sini dan itu tak terelakkan. Para pemenang di dunia yang terus berkembang ini adalah yang tercepat dalam mengimplementasikan digitalisasi. Anda juga harus mempertimbangkan sejauh mana digitalisasi diterapkan. Beberapa dekade mendatang akan melihat lanskap bisnis yang terus berubah dan bisnis yang masih berdiri akan sangat otomatis.
Untuk memahami analogi ini, mari kita lihat sinergi antara manusia dan otomatisasi yang dilakukan oleh robot di Amazon. Pada Juni 2021, perusahaan telah mengerahkan "350.000 robot unit penggerak seluler" sambil secara bersamaan menambahkan pekerjaan di seluruh dunia. Kita juga bisa melihat Goldman Sachs. Menurut artikel Bloomberg, pada tahun 2003, Goldman Sachs mempekerjakan 500 pekerja untuk perdagangan saham. Pada tahun 2018, tiga pekerja menjalankan fungsi tersebut dengan didukung oleh tim yang terdiri dari hampir 200 pakar teknologi di departemen lain perusahaan.
Tetap menjadi yang terdepan dalam kompetisi hari ini
Saat ini, inovasi digital dan disrupsi teknologi seperti IA merupakan elemen penting dari keunggulan kompetitif—di samping faktor umum lainnya seperti geopolitik, biaya, dan bakat.
Dunia bisnis saat ini menuntut perusahaan untuk berevolusi agar tetap terdepan dalam persaingan dan persaingan di masa mendatang diperkirakan akan semakin ketat seiring dengan laju inovasi yang semakin cepat.
Perubahan cepat pada lanskap bisnis menghadirkan tingkat kompleksitas yang sama sekali baru bagi pemilik bisnis dan CEO, dan hal itu telah menugaskan mereka untuk mengeksplorasi apa yang dapat dilakukan IA untuk produktivitas bisnis mereka. Itu akan dibahas secara luas di artikel saya berikutnya.
Isi artikel ini terinspirasi dari buku terlaris Amazon Otomasi Cerdas .
