4 Takeaways Utama dari UiPath Live:Saatnya Mengotomatiskan Acara
Kate McDaniel adalah Editor Blog di UiPath.
Kami telah berbicara banyak dalam beberapa bulan terakhir tentang mengapa saatnya untuk mengotomatisasi, proses apa yang harus diotomatisasi perusahaan terlebih dahulu, dan bagaimana mereka dapat memulai hari ini. Untuk UiPath Langsung kami baru-baru ini :Saatnya Mengotomatiskan acara, kami menyerahkan mikrofon kepada pakar internal, pelanggan, dan praktisi otomasi kami untuk mendapatkan pemikiran mereka tentang mengapa, apa, dan bagaimana mengotomatisasi sekarang. Di setiap industri, tamu acara menggemakan keyakinan kami bahwa otomatisasi secara unik mampu membantu perusahaan menjadi lebih gesit dan tangguh selama momen yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam sejarah ini.
Jika Anda melewatkan pertunjukan, jangan khawatir. Berikut adalah empat takeaways utama pembicara kami diangkat selama acara langsung.
1. Perusahaan harus berani, tidak malu-malu, dalam menghadapi peluang baru
Sekarang bukan waktunya untuk perubahan setengah matang. Untuk berhasil di masa depan pekerjaan yang baru, Anda harus terjun ke otomatisasi sekarang, bukan bulan depan atau tahun depan.
“Perusahaan [yang] berhasil akan menganggapnya sebagai peluang, bukan penguncian,” kata Tom Davenport, Profesor Terkemuka Presiden bidang TI dan Manajemen di Babson College, selama Langsung peristiwa. “Anda tidak bisa hanya mencoba-coba; Anda harus melakukan [otomatisasi] dalam skala besar dan itu harus dikaitkan dengan bisnis.”
Sarannya sejalan dengan apa yang kami dengar dari pelanggan kami:untuk melihat manfaat otomatisasi dan mencapai tingkat kelincahan dan ketahanan yang belum pernah terjadi sebelumnya, Anda harus melakukan segalanya di setiap tingkat. Ini berarti melihat di luar Robotic Process Automation (RPA) saja dan berkomitmen pada strategi yang mencakup semua alat hyperautomation yang tersedia untuk Anda, termasuk kecerdasan buatan (AI).
“RPA hanyalah awal dari perjalanan. Untuk benar-benar mencapai otomatisasi cerdas, Anda perlu melihat lebih jauh dan mengintegrasikan kemampuan pembelajaran mesin canggih seperti OCR, NLP, dll.,” kata Kyle Cousin, kepala lini layanan digital di Takeda, selama Langsung .
Melakukan hal itu tidak hanya akan membuat bisnis Anda lebih efisien; ini akan membantu Anda merespons gangguan di masa mendatang dengan lebih cepat dan mempermudah pengoperasian pivot dengan cepat.
Atau, seperti yang dikatakan Rajesh Garg, group chief financial officer (CFO) di Landmark Group, kepada kami:“Tidak memiliki ketergantungan pada infrastruktur fisik, tidak memiliki ketergantungan juga untuk membuat orang melakukan tugas tertentu, pasti akan membantu menjaga infrastruktur dasar tetap berjalan. .”
Tetapi untuk menjaga agar proses inti itu tetap berjalan, perusahaan perlu menempatkan alat hyperautomation di pusat strategi mereka. Kunci untuk melakukan ini dengan baik adalah mendorong karyawan untuk menemukan peluang otomatisasi dalam pekerjaan sehari-hari mereka.
“Karyawan yang memiliki inisiatif untuk mengotomatiskan tugas pekerjaannya sebenarnya adalah karyawan paling berharga yang dapat Anda miliki,” kata Davenport.
Dengan mempelajari semua kasus penggunaan potensial untuk otomatisasi di perusahaan Anda dari bawah ke atas, Anda akan dapat mengatasi gangguan saat ini dan di masa mendatang secara langsung.
2. Pemimpin harus berinvestasi dalam aset mereka yang paling berharga:orang
Anda dapat membeli setiap alat mengkilap di pasar, tetapi jika orang-orang Anda tidak terlatih untuk menggunakannya atau mengapa mereka harus menggunakannya, semua perangkat lunak di dunia tidak akan bergerak maju.
Ketika perusahaan terus mengubah strategi mereka dan membayangkan kembali bagaimana operasi mereka seharusnya bekerja, mereka perlu berinvestasi dalam aset mereka yang paling berharga:orang. Manusia yang terlatih dan bermotivasi baik ini akan membawa perbaikan yang Anda buat hari ini ke masa depan pekerjaan.
“Kami menginvestasikan aset terbesar yang dimiliki perusahaan kami, dan itu adalah orang-orang dan karyawan kami,” kata Oleg Royz, wakil presiden (VP) transformasi digital global dan RPA di Nielsen, selama Live Juli peristiwa.
Royz dan pakar lainnya tahu bahwa semakin banyak orang Anda berinvestasi dalam teknologi dan proses yang mereka gunakan setiap hari, semakin mereka dapat melakukan pekerjaan yang inovatif dan berharga.
“Orang-orang benar-benar perekat yang menyatukan proses-proses ini,” Royz menegaskan kembali.
Jadi, berinvestasilah pada orang-orang Anda dan berdayakan mereka untuk menggunakan otomatisasi guna meningkatkan kehidupan mereka, dan mereka akan membalas Anda dengan melakukan pekerjaan mereka lebih baik dari sebelumnya. Atau, seperti yang dikatakan Royz kepada kami, "Orang-orang tahu pekerjaan mereka, dan kami perlu mengandalkan mereka untuk memajukan ide-ide mereka."
Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan pendekatan tata kelola hibrid yang mencakup panduan top-down dari Center of Excellence (CoE) robot Anda dan ide otomatisasi akar rumput dari karyawan Anda.
Model hybrid membangun kepercayaan di seluruh perusahaan dengan memperlakukan ide setiap orang sebagai sesuatu yang berharga dan memastikan otomatisasi membantu setiap orang yang bekerja untuk Anda.
Karena pada akhirnya, seperti yang dikatakan Daniel Turi, kepala manajemen data keuangan di Allianz Suisse, hal terpenting yang harus diingat adalah bahwa otomatisasi seharusnya mempermudah manusia.
3. Perusahaan harus mengubah cara mereka mengukur keberhasilan otomatisasi
Meskipun menggoda untuk memfokuskan segala sesuatu pada penghematan bottom-line selama masa-masa sulit, hal itu merusak kemajuan Anda. Serius, tahan keinginan itu.
Sebaliknya, seperti yang dikatakan ahli kami selama Langsung Dalam acara tersebut, para pemimpin harus mengalihkan perhatian mereka kepada orang-orang yang mereka bantu dengan mengukur keberhasilan dalam hal jam—bukan dolar—yang dihemat.
Menempatkan dolar sebagai inti dari semua yang Anda lakukan adalah respons picik terhadap masalah hari ini. Plus, ini menempatkan ahli otomatisasi Anda di tengah-tengah keuangan bolak-balik yang membuang-buang waktu dan energi.
Royz mengalami ini secara langsung ketika Nielsen mulai mengukur penghematan dolar di awal perjalanan otomatisasinya. Dia mendapati dirinya menghabiskan lebih banyak waktu terjebak dalam perdebatan penghematan keras vs. lunak daripada yang sebenarnya dia lakukan untuk menghemat waktu dan uang perusahaan dengan menskalakan otomatisasi.
Jadi, Nielsen mengubah cara pandangnya terhadap kesuksesan dan mulai mengukur jam yang dihemat. Ini lebih mendukung misi yang diartikulasikan Royz untuk mengotomatisasi "di mana saja dan segalanya untuk menginspirasi karya kreatif."
Kemudian, dia memberi tahu kami, indikator kinerja utama (KPI) mereka yang menghemat jam dapat diperluas untuk mendorong metrik sekunder tambahan yang diperhatikan oleh setiap pemangku kepentingan, seperti lebih sedikit kesalahan dan mengurangi pemborosan proses.
4. Bisnis dapat mengambil langkah yang dapat ditindaklanjuti hari ini untuk mencapai kelincahan dan ketahanan
Dunia seperti yang kita kenal telah berubah, dan cara organisasi mendekati inisiatif teknologi baru telah berubah dengannya.
Otomatisasi, serta kelincahan dan ketahanan yang dipicunya, tidak lagi menjadi item daftar keinginan untuk Anda pertimbangkan pada kuartal berikutnya atau tahun depan. Ini adalah inisiatif yang harus dimiliki bahwa Anda dapat—dan harus—mengambil langkah-langkah untuk memanfaatkan secepatnya.
Anda harus mengadopsi otomatisasi dengan cepat karena Anda juga perlu beradaptasi dengan cepat. Rasa urgensi yang baru telah mendorong transformasi perusahaan ke tingkat yang lebih tinggi.
Untungnya, Anda dapat mengambil langkah terukur menuju adopsi otomatisasi hari ini. Melakukannya akan memungkinkan Anda membangun alur kerja otomatis di atas tumpukan alat yang ada dan memastikan bahwa saat krisis berikutnya melanda, operasi Anda tidak ketinggalan.
Jika Anda melewatkan acara kami—dan semua kiat tentang cara memulai otomatisasi hari ini yang dibahas para ahli—Anda dapat melihat UiPath Langsung :Saatnya Mengotomatiskan perekaman di sini.
