Otomasi Tidak Cukup—Anda Membutuhkan Hyperautomation

Ini adalah posting tamu. Tampilan yang disajikan dalam artikel ini adalah milik penulis.

Dengan semakin banyaknya organisasi yang ingin mengotomatisasi semua jenis proses bisnis sehingga mereka dapat mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi, berharap hyperautomation menjadi prioritas bagi banyak orang.

Hyperautomation memanfaatkan beberapa komponen otomatisasi proses, mengintegrasikan teknologi seperti Robotic Process Automation (RPA)—yang berfungsi sebagai inti—kecerdasan buatan (AI), pembelajaran mesin, penambangan proses, analisis data, dan alat otomatisasi canggih lainnya.

Masing-masing komponen ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan organisasi untuk mengotomatisasi proses dan alur kerja. Bekerja sama, mereka menyediakan "hiperotomatisasi" yang membawa otomatisasi ke tingkat yang sama sekali baru. Strategi ini, ketika diterapkan secara menyeluruh dalam suatu perusahaan, dapat meningkatkan proses dengan cara yang dapat memberikan dampak yang jauh lebih besar daripada kemampuan otomatisasi tradisional.

Platform hyperautomation ujung ke ujung mendukung setiap fase siklus hidup otomatisasi. Ini memungkinkan perusahaan untuk menskalakan otomatisasi di seluruh organisasi dengan cepat, memanfaatkan alat seperti AI untuk menangkap, menganalisis, dan memprioritaskan proses di departemen mana pun.

Permintaan untuk hyperautomation sedang meningkat. Laporan April 2020 oleh Coherent Market Insights memperkirakan bahwa pasar hyperautomation global akan meningkat pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sebesar 19% antara 2019 dan 2027, melampaui $23,7 miliar pada akhir periode perkiraan.

Di antara penggerak pasar adalah digitalisasi dan otomatisasi proses manufaktur di seluruh dunia dan meningkatnya permintaan akan teknologi RPA. Organisasi di seluruh dunia mengintegrasikan RPA dengan AI untuk memungkinkan robot perangkat lunak meniru perilaku operator alat berat, kata studi tersebut.

Selain itu, penyedia hyperautomation bermitra dengan berbagai perusahaan untuk membuat dan menawarkan solusi RPA. Misalnya, UiPath pada tahun 2019 menjalin kemitraan dengan DVT, sebuah perusahaan perangkat lunak analisis data dan AI di Afrika Selatan, di mana perusahaan tersebut mengembangkan perangkat lunak RPA dan akan menawarkan layanan.

Banyak perusahaan manufaktur mengadopsi hyperautomation untuk mengurangi biaya operasional dan meningkatkan efisiensi proses manufaktur secara keseluruhan.

Setiap organisasi yang ingin memanfaatkan transformasi digital dan berkinerja baik di dunia bisnis pascapandemi harus mempertimbangkan untuk menerapkan strategi hyperautomation. Meskipun RPA mandiri dapat memberikan sejumlah manfaat, perusahaan memerlukan pendekatan yang lebih canggih jika ingin benar-benar memperoleh manfaat dari otomatisasi.

Firma riset Gartner, dalam posting akhir 2019, mengutip istilah hyperautomation dan mendaftarkannya sebagai tren teknologi strategis nomor satu untuk tahun 2020. “Hyperautomation meluas di berbagai alat yang dapat diotomatisasi,” kata studi tersebut, “tetapi juga mengacu pada kecanggihan otomatisasi (yaitu, menemukan, menganalisis, merancang, mengotomatisasi, mengukur, memantau, menilai kembali.).”1

“Karena tidak ada satu alat pun yang dapat menggantikan manusia, hyperautomation saat ini melibatkan kombinasi alat, termasuk RPA, perangkat lunak manajemen bisnis yang cerdas, dan AI, dengan tujuan pengambilan keputusan yang semakin didorong oleh AI," kata laporan itu1.

“Meskipun bukan tujuan utama, hyperautomation sering kali menghasilkan penciptaan “kembaran digital” dari sebuah organisasi,” catat Gartner1, yang memungkinkan organisasi untuk memvisualisasikan bagaimana fungsi, proses, dan indikator kinerja utama berinteraksi untuk mendorong nilai. Kembar digital kemudian menjadi bagian integral dari proses hyperautomation, memberikan informasi real-time dan berkelanjutan tentang organisasi dan mendorong peluang bisnis yang signifikan.

Dalam report2 terbaru lainnya, Gartner merekomendasikan beberapa langkah bagi perusahaan yang ingin menerapkan hyperautomation:

• Dorong adopsi organisasi dan hindari kemungkinan salah langkah dalam perjalanan hiperotomatisasi dengan melibatkan unit bisnis, TI, keamanan, dan fungsi jaminan ke dalam dewan tata kelola otomatisasi proses. Ini akan membantu mendorong adopsi organisasi dan menghindari potensi salah langkah dalam perjalanan hyperautomation.

• Rencanakan perjalanan hyperautomation Anda dengan berfokus pada spektrum yang lebih luas dari fungsi bisnis dan pekerjaan pengetahuan. Menyusun strategi dan merancang seluruh kotak alat pilihan, termasuk RPA, suite manajemen proses bisnis cerdas (iBPMS), platform integrasi sebagai layanan (iPaaS), dan alat manajemen keputusan. Ini adalah satu-satunya cara untuk memanfaatkan komponen terkait secara efektif (misalnya, penambangan proses, analitik, pengalaman pengguna, dan pembelajaran mesin).

• Hindari hype dengan uji tuntas yang ketat dari penawaran RPA dan ekosistemnya. Fokus pada kemampuan penyedia untuk menangani hasil yang penting bagi organisasi Anda di berbagai bidang.

“Sukses akan dihasilkan dari pola pikir yang berfokus pada memulai dengan masalah bisnis dan kemudian memilih teknologi yang tepat dengan peta jalan yang lebih luas dari keseluruhan perjalanan hyperautomation,” kata 2 Gartner. Keberhasilan dalam upaya ini akan mengarahkan organisasi untuk mengubah model pendanaan mereka sehingga semua inisiatif proses baru mempertimbangkan pendanaan dengan otomatisasi yang mendasarinya sebagai bagian dari kasus bisnis.”2

Catatan editor: Anda dapat menyelami lebih jauh manfaat dari hyperautomation dengan menonton seri webinar UiPath Hyperautomation Week . Ini tersedia sesuai permintaan, sehingga Anda dapat menonton dengan nyaman.

Dan jangan lupa untuk dapatkan salinan gratis Anda dari Gartner Memprediksi 2020:RPA Renaissance Didorong oleh Penawaran Morphing dan Semangat untuk Keunggulan Operasional lapor.

1Smarter with Gartner, “Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2020,” https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2020/.

2Sumber :"Gartner Memprediksi 2020:RPA Renaissance Didorong oleh Penawaran Morphing dan Semangat untuk Keunggulan Operasional," Stephanie Stoudt-Hansen, Frances Karamouzis, et. al., 10 Desember 2019.