Bagaimana Otomatisasi Mengurangi Dampak COVID-19 di Seluruh Industri – Wawasan dari Manajer EMEA UiPath

Otomatisasi dan kolaborasi manusia-mesin dapat membantu bisnis mengurangi ancaman segera coronavirus, dan berkembang setelah efek virus hilang.

Tidak akan berlebihan untuk mengatakan bahwa setiap bisnis di setiap industri akan dalam beberapa cara terpandemi oleh pandemi Covid-19.

Beban pada eksekutif perusahaan untuk menavigasi dampak jangka pendek dari pertumbuhan yang melambat adalah berat dan buku pedoman belum ditulis. Kontrol pengeluaran diskresi, pengurangan tenaga kerja permanen atau sementara, dan produksi yang discale adalah Pertimbangan segera dan mendesak.

Untuk beberapa, tekanan ini diperparahi oleh lonjakan yang tidak alami dalam volume pekerjaan transaksional, disebabkan oleh [misalnya] kenaikan klaim asuransi, korespondensi janji temu yang dibatalkan atau peningkatan panggilan contact-center. Jadi bagaimana seorang eksekutif bisnis harus memikirkan navigasi masalahnya, ketika kapasitas tenaga kerja berkurang, produksi melambat, investasi terhenti dan namun beban beban kerja bertambah?

“Kita tidak punya waktu untuk mengambil waktu”

Hampir satu tahun yang lalu, saya menulis artikel yang berbicara tentang UiPath sebagai Bisnis Mimpi, dengan potensi naik yang hampir tidak terbatas. Keyakinan untuk pernyataan ini lahir dari keyakinan tegar bahwa hyper-automation akan melepaskan kreativitas, kejeniusan, dan potensi nyata yang terkunci dalam tim yang terlebur pada tugas-tugas berulang dan tidak berbeda. Singkatnya, ini mempercepat potensi manusia — tujuan yang paling utama di balik UiPath.

Tetapi tentu saja, seperti yang telah terbukti berulang kali dan sedang terjadi di depan mata kita sekarang… kebutuhan adalah ibu semua penemuan. Kita berada pada titik unik, di mana aturan waktu itu sendiri telah berubah. Kita tidak punya waktu untuk mengambil waktu.

Bangsa-bangsa membangun industri di depan mata kita. Mereka membangun rumah sakit dalam waktu 10 hari. Mereka merancang ulang garis produksi untuk mengeluarkan komponen kritis, seperti ventilator dan perlengkapan perlindungan pribadi. Kebutuhan juga mendorong rumah sakit kami untuk mengotomatisasi pekerjaan klerikal untuk mengembalikan kapasitas tambahan ke perawatan. Ini mendorong organisasi sistematis pengujian untuk virus dan memperbarui triase pasien. Ini menangani gelombang klaim manfaat. Dari pinjaman bisnis. Dari pengembalian warga dan kelimpahan seleksi dan onboarding tenaga sukarelawan. Ini adalah kemanusiaan pada tingkat terbaik. Dan ini dipercepat.

UiPath dan otomatisasi: peran dalam mengurangi ancaman coronavirus

Kes urgency dari sekarang telah dipahami secara tajam dengan tim di UiPath dan tanggung jawab kami untuk membantu telah mengikat kita semua.

Dengan demikian, UiPath telah menyediakan platform hyper-automation ujung-ke-ujung kami secara gratis untuk membantu garis depan pertempuran melawan virus. Untuk Rumah Sakit Universitas Mater Misericordiae di Dublin, kami telah memperluas visi kami tentang robot (asisten digital) untuk setiap orang, ke persyaratan khusus dari “robot untuk setiap perawat”, yang mengurangi waktu yang dihabiskan tim perawat pada pekerjaan klerikal sebesar 30% setiap hari; 30% kapasitas perawat tambahan sekarang terasa seperti pukulan bagi virus. Robot perangkat lunak sekarang login ke sistem laboratorium, menerapkan kode penyakit yang relevan pada tes, dan memasukkan informasi kembali ke sistem dan laporan yang relevan. Beberapa institusi perawatan kesehatan tambahan dari seluruh dunia juga secara langsung mencari dukungan kami dan kami melakukan yang terbaik untuk meningkatkan.

Kami juga telah menyediakan UiPath Health Screening Bot gratis, yang diluncurkan di beberapa negara Asia-Pasifik dan sedang diimplementasikan di Eropa, Timur Tengah dan Afrika juga. Ini melacak kesehatan karyawan apakah mereka bekerja dari kantor atau dari rumah. Alih-alih menempatkan HR orang di bawah tekanan yang besar, robot mengirim survei dan melacak siapa yang telah dan belum melengkapinya. Juga, secara proaktif menelusuri setiap jam melalui berbagai alat komunikasi (Slack, WeChat, WhatsApp) kepada mereka yang belum melakukan pemeriksaan. Health Screening Bot mengorganisir semua data dalam laporan ringkasan di akhir hari. Ringkasan data disajikan dalam visual yang mudah dibaca seperti diagram pie dan bar — membuat mudah untuk melihat di mana karyawan bekerja (di rumah atau di kantor) dan suhu tubuh mereka.

Salah satu pelanggan kami di Cina adalah perusahaan produk higiene. Mereka memiliki peningkatan pesanan 10x untuk hand sanitizer. Mereka biasanya memproses pesanan di SAP tetapi tidak bisa mengikuti lonjakan permintaan — terutama dengan beberapa anggota tim yang tidak tersedia untuk bekerja karena karantina. Tim UiPath membangun solusi yang menambahkan 20 robot tanpa pengawasan untuk menangani volume tambahan. Mereka dapat menskala naik dan turun sesuai permintaan.

Industri penerbangan telah terbengkalai dan dengan itu, sejumlah besar permintaan pembatalan telah mengenai contact center. Salah satu pelanggan penerbangan Eropa kami menggunakan UiPath untuk memungkinkan agen menarik data dengan lebih cepat dengan menggunakan otomatisasi yang dihadiri dan menggabungkannya dengan otomatisasi back-office untuk menyederhanakan pengalaman pelanggan.

Untuk salah satu ritel online terbesar AS, sepuluh robot tanpa pengawasan membantu dalam proses seleksi karena mereka perlu menambahkan 100.000 posisi penuh waktu dan paruh waktu di gudang dan peran pengiriman untuk mengikuti kenaikan tiba-tiba dalam belanja online dan pengiriman. Mereka telah memproses 800.000 hingga satu juta lamaran pekerjaan di bawah tekanan waktu dan UiPath mengotomatisasi banyak proses dan mengurangi waktu untuk menyelesaikan pemilahan dan onboarding.

Angin perubahan

Lama setelah virus telah dikalahkan dan dunia kembali ke apa yang banyak orang percaya akan menjadi ‘status normal baru’, inovasi ini yang otomatisasi di jantungnya akan tetap diperlukan dan akan membentuk bagian kritis dari stack alat produktivitas baru, mempercepat pencapaian manusia.

Kes urgency dari sekarang terbukti menjadi waktu untuk memperkuat kolaborasi manusia-mesin, untuk membantu bisnis melalui waktu yang tidak terjamah ini, menambah kapasitas ke tenaga kerja dan memastikan kelangsungan sistem, proses dan tugas.

Jika kes urgency dari sekarang belum ada pada Anda, maka eksekutif harus menggunakan waktu ini untuk membangun tenaga kerja dan ruang kerja masa depan yang akan muncul melalui krisis ini. Ini adalah tenaga kerja yang diperkaya dengan asisten digital dan ruang kerja yang sebagian besar diotomatisasi, membiarkan manusia untuk membangun dan membangun kembali masa depan. Kami mendukung pemimpin teknologi dan bisnis yang menggunakan solusi teknologi dengan panduan dan saran yang berguna. Dengan kerja dari rumah menjadi de facto akibat wabah coronavirus terbaru, konten kami dapat membantu memperlancar transisi ini untuk bisnis Anda. Kirim detail Anda di sini untuk menerima pembaruan teratur inisial ini dan lainnya langsung ke kotak masuk Anda.