RPA dan COVID-19:Bagaimana Robot Perangkat Lunak Membantu Perusahaan Mendahulukan Kesehatan Karyawan
David Neo adalah pemimpin layanan global untuk wilayah Asia Pasifik (APAC) di UiPath .
Di kantor UiPath Beijing, beberapa notifikasi WeChat mulai melakukan ping di seluruh lantai kerja. Ini adalah pengingat bagi semua orang untuk mengisi survei kesehatan harian—proses cepat dan mudah yang hanya membutuhkan beberapa menit.
UiPath adalah salah satu dari banyak perusahaan di seluruh wilayah APAC yang mengikuti anjuran pemerintah untuk mendokumentasikan suhu tubuh harian karyawan. Banyak pemerintah di wilayah APAC telah menyarankan perusahaan untuk mendokumentasikan suhu tubuh karyawan setiap hari saat mereka memasuki kantor atau karyawan yang bekerja dari rumah untuk melaporkan rencana perjalanan mereka dan gejala kesehatan apa pun kepada majikan mereka.
Bagi mereka yang melewatkan peringatan di kantor UiPath Beijing, peringatan itu berbunyi lagi satu jam kemudian—meminta karyawan untuk mengisi formulir kesehatan sesegera mungkin. Dengan wabah virus corona (COVID-19) saat ini yang mencapai puncaknya, ada kebutuhan mendesak bagi semua orang untuk memperbarui status kesehatan mereka setiap hari.
Di balik layar, sejumlah besar data kesehatan (dari survei) dikumpulkan, disusun menjadi laporan, dan dianalisis oleh robot perangkat lunak yang tidak terlihat. Robot ini dapat menjadi penghemat waktu yang penting, meningkatkan prosedur pemeriksaan kesehatan untuk perusahaan di China—negara yang menjadi pusat penyebaran virus COVID-19 yang telah menyebar ke seluruh dunia.
Dalam tiga bulan sejak berita pertama kali muncul tentang epidemi, COVID-19 telah menyebar ke lebih dari 50 negara, dengan hampir 84.000 orang terinfeksi dan lebih dari 2.800 orang meninggal pada 28 Februari 2020. Ekonomi global juga menderita, dengan bisnis turun drastis di berbagai industri, dari pariwisata hingga logistik. Kepala Dana Moneter Internasional (IMF) Kristalina Georgieva mengatakan virus itu adalah "ketidakpastian paling mendesak" yang dihadapi ekonomi dunia saat ini. IMF “menurunkan proyeksi pertumbuhan global karena virus”.
Penting untuk diperhatikan bahwa saat ini kita lebih siap untuk menangani masalah perawatan kesehatan global daripada di tahun 2003, ketika epidemi virus corona Sindrom Pernafasan Akut Parah (SARS-CoV) menyebabkan kekacauan global.
Enam belas tahun setelah epidemi SARS-CoV, langkah-langkah segera diluncurkan untuk membantu membendung penyebaran virus COVID-19. Langkah-langkah itu termasuk menerapkan karantina, pembatasan perjalanan, dan pemeriksaan suhu di bandara, stasiun kereta api, pusat perbelanjaan, dan banyak lagi di seluruh Asia. Beberapa negara dan kota menutup perbatasan mereka untuk pengunjung China, termasuk Hong Kong, yang menangguhkan layanan kereta api berkecepatan tinggi antara kota dan daratan China, serta semua layanan feri lintas batas.
Teknologi juga berkembang pesat pasca-SARS-CoV untuk membantu mengurangi penyebaran penyakit. Satu alat yang sekarang tersedia di dunia adalah Bot Pemeriksaan Kesehatan UiPath , yang telah diluncurkan di beberapa negara APAC. Dengan keahlian kami yang luas dalam menerapkan Robotic Process Automation (RPA) untuk memecahkan masalah bisnis dan sosial yang menantang, kami menciptakan robot Pemeriksaan Kesehatan untuk membuat pemeriksaan kesehatan perusahaan tidak terlalu membosankan. Robot mengirim dan mengumpulkan kuesioner melalui perangkat lunak dan dapat dimanfaatkan atau disesuaikan oleh staf sumber daya manusia (SDM) agar sesuai dengan kebutuhan organisasi mereka. Bagi mereka yang tidak memerlukan penyesuaian, ada template siap pakai yang dapat dengan mudah diimplementasikan. Ini membantu organisasi yang tersebar secara geografis yang memiliki sumber daya terbatas, sehingga mereka dapat memperoleh manfaat dari implementasi yang cepat.
Ingin menggunakan robot untuk organisasi Anda sendiri? Dapatkan Bot Pemeriksaan Kesehatan UiPath hari ini.
Tanggapan otomatis terhadap krisis kesehatan
Robot Pemeriksa Kesehatan kami memberikan solusi untuk tempat kerja di Asia, di mana semakin banyak organisasi yang mulai mengizinkan karyawan untuk bekerja dari rumah untuk meminimalkan kontak antar staf. Meminimalkan kontak antara anggota staf sangat penting dalam membantu mengurangi risiko infeksi.
Dalam tindakan yang lebih ketat, pemerintah Singapura telah mengumumkan "pemberitahuan tetap di rumah," yang melarang warganya dan pemegang izin jangka panjang yang telah kembali dari daratan China meninggalkan rumah mereka selama 14 hari. Meskipun lebih aman untuk bekerja dari rumah, melacak kesehatan karyawan dalam pengaturan seperti itu dapat menjadi tugas sumber daya yang intensif bagi SDM—terutama di perusahaan yang lebih besar, termasuk UiPath.
Sebelumnya, staf UiPath diharapkan mengisi formulir setiap hari untuk memperbarui status kesehatan mereka. Mereka harus secara manual memeriksa kotak masuk email mereka, yang merepotkan dan formulirnya mungkin hilang di lautan email mereka. Terkadang, karyawan mungkin lupa untuk menyelesaikan survei, sehingga memakan waktu bagi HR untuk mengingatkan karyawan untuk mengirimkan survei mereka. Keterlambatan dalam pengiriman juga dapat secara tidak sengaja mengakibatkan penyimpangan kepatuhan.
Tapi hari ini, robot mengirimkan survei dan melacak siapa yang telah (dan belum) menyelesaikan survei. Bot juga akan proaktif menindaklanjuti setiap jam melalui berbagai alat komunikasi seperti Slack, WeChat, dan WhatsApp. Ini membebaskan waktu bagi anggota staf SDM untuk mengerjakan tugas lain, sekaligus memastikan lingkungan kerja yang aman.
Menggunakan otomatisasi, status kesehatan semua karyawan dapat ditangkap secara sistematis. Robot tersebut memberi tahu pemberi kerja kepada siapa pun dengan suhu tubuh yang sangat tinggi, yang membantu perusahaan bereaksi lebih cepat untuk mengelola dan memulihkan situasi.
Pada saat yang sama, pelanggan UiPath seperti AIA, Beijing Hyundai Information Technology, Deloitte, Dongfeng Nissan, dan Doosan Group telah menyatakan bahwa UiPath menyediakan solusi profesional dan andal bagi perusahaan selama epidemi COVID-19. Lebih penting lagi, dari perspektif jangka panjang, perusahaan telah menemukan solusi menyeluruh yang membantu mengotomatiskan operasi manual dan menghubungkan aplikasi internal dan eksternal—Platform UiPath Enterprise RPA.
Menjaga data tetap teratur
Untuk membantu lebih memahami data dari survei suhu tubuh harian yang diisi oleh karyawan di APAC saat ini, Bot Pemeriksaan Kesehatan mengatur semua data dalam laporan ringkasan di penghujung hari. Ringkasan data disajikan dalam visual yang mudah dibaca seperti diagram lingkaran dan batang – memudahkan untuk melihat di mana karyawan bekerja (di rumah atau di kantor) dan suhu mereka. Dan, karena prosesnya otomatis, tugas karyawan HR untuk meninjau hasil dan melaporkan setiap anomali menjadi lebih mudah.
Dengan menerapkan robot ini, kami bertujuan untuk menyederhanakan tindakan kesehatan proaktif bagi perusahaan, memungkinkan perusahaan untuk fokus pada pertempuran yang lebih penting, seperti memastikan kesejahteraan karyawan dan menjaga operasi tetap berjalan. Waktu yang dihemat dari tugas-tugas yang membosankan dapat dimanfaatkan dengan lebih baik untuk membantu Anda menavigasi perusahaan Anda melalui masa-masa yang penuh gejolak ini. Dengan robot UiPath, kami terus mendorong inovasi dan kepatuhan perusahaan untuk menjaga orang dan perusahaan tetap sehat dan produktif—bahkan di saat epidemi kesehatan global. Kami berharap kontribusi kecil kami dapat membantu memberikan respons yang lebih cepat terhadap pencegahan dan pengobatan sekarang dan di masa depan.
