Penghilang mitos:mengapa perangkat lunak otomatisasi akan menciptakan, bukan menggantikan, pekerjaan manusia
Bisnis tidak dapat mengabaikan kekayaan yang terwakili dalam modal manusia mereka:makhluk-makhluk yang salah dengan kemampuan unik mereka untuk berani dan untuk bermimpi, untuk intuisi dan mengambil risiko dan, di atas segalanya, untuk mengenali ketika mereka menuju bencana
Ada perdebatan yang sedang berlangsung seputar otomatisasi dan dampaknya terhadap pekerjaan orang. Tampaknya setelah gelombang pekerjaan kerah biru digantikan oleh teknologi sejak awal mesin, pekerjaan kerah putih sekarang terancam.
Sementara beberapa teknologi mengancam untuk mengganggu tugas-tugas kantor tradisional melalui kemampuan mereka untuk menyelesaikan tugas-tugas administratif, berfokus pada layanan, dan bahkan berbasis menulis, kekhawatiran ini sering salah dinilai.
Teknologi telah mengubah kantor selama tiga puluh tahun terakhir tetapi orang tidak menjadi pengangguran. Mereka baru saja mengubah apa yang mereka lakukan dan bagaimana mereka melakukannya.
> Lihat juga:Menghilangkan mitos otomatisasi perusahaan:apakah bisnis berhak untuk tetap waspada terhadap SaaS?
Ambil otomatisasi perangkat lunak sebagai contoh. Banyak organisasi mempekerjakan sejumlah besar administrator TI dan staf pendukung untuk mengelola penerapan dan penggunaan perangkat lunak.
Pembaruan dan versi baru perangkat lunak diproduksi secara berkala dan biasanya perlu diuji oleh organisasi sebelum diterapkan untuk memastikan bahwa perangkat lunak tersebut kompatibel dan tidak menimbulkan bug di lingkungan TI yang lebih luas.
Di masa lalu, kegiatan ini harus diselesaikan secara manual, memakan waktu dan sumber daya yang lama. Dengan otomatisasi, pembaruan perangkat lunak baru dapat diuji secara otomatis dengan cara yang aman dan kemudian diterapkan tanpa keterlibatan manual.
Pendekatan yang selalu hijau seperti ini tidak menyebabkan tim TI menjadi mubazir tetapi telah menyebabkan keterampilan mereka digunakan dengan cara yang berbeda. Alih-alih menggantikan keahlian yang ada dan mengklaim pekerjaan, teknologi menambah bakat pekerja yang memungkinkan pekerjaan mereka diselesaikan dengan lebih efektif.
Penting untuk diingat bahwa sebagian besar otomatisasi digunakan untuk meningkatkan interaksi pengguna dengan antarmuka, bukan untuk mengurangi pengguna menjadi usang.
Pada saat yang sama, tidak sinis untuk menunjukkan bahwa otomatisasi biasanya digunakan untuk memotong biaya dan mendorong keuntungan. Tapi ini tidak selalu sama dengan pekerja yang kehilangan pekerjaan. Penggunaan teknologi kini menjadi pembeda utama antara perusahaan pesaing dan profitabilitas mereka.
Terus-menerus berinovasi dalam cara kerja yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan sambil meningkatkan keuntungan selalu menjadi fokus bisnis yang sukses dan saat ini fokus itu hampir sepenuhnya berada dalam cara teknologi digunakan dan diterapkan.
Oleh karena itu, otomatisasi telah membebaskan sumber daya bagi orang-orang untuk memikirkan apa yang mereka lakukan dan menemukan cara yang lebih baik untuk melakukannya. Jauh dari menghilangkan pekerjaan, otomatisasi telah mengarah pada penciptaan pekerjaan yang lebih menarik.
> Lihat juga:Gudang data tidak mati:hanya perlu perbaikan otomatis
Jadi, kita telah melihat secara langsung bagaimana otomatisasi dapat mengubah peran departemen TI di perusahaan dari sekadar menjaga lampu menjadi pusat inovasi dan peningkatan proses di seluruh perusahaan.
Peningkatan proses bisnis yang memungkinkan karyawan untuk menangani aspek yang lebih menantang dari pekerjaan mereka mendorong profitabilitas, dan menjaga seluruh bisnis tetap berjalan. Dengan mengabaikan pentingnya produktivitas, para pekerja akan bekerja lebih keras dalam pekerjaan mereka sendiri, dan akan lebih mampu mengenali nilai mereka dalam bisnis.
Ini akan mendorong profitabilitas dan harus menciptakan lapangan kerja di lebih banyak area bisnis-kritis, daripada mengurangi moral tempat kerja dengan redudansi. Masa lalu tidak harus selalu menginformasikan masa depan.
Bersumber dari Martin Neale, Founder MD, ICS Solutions
