Epicor Software Corp. Menawarkan Wawasan ERP di Konferensi Pengguna di Opryland

Perusahaan manufaktur dan distributor yang sukses mengetahui pentingnya sistem ERP yang baik. Tanpa itu, pengiriman menderita dan keuntungan turun. Namun, bagian dari menjaga agar roda ERP tetap lancar adalah tetap mengikuti perkembangan teknologi perangkat lunak, serta jaringan dengan rekan-rekan industri.

Ini adalah maksud dari Epicor Insights 2018, konferensi pengguna yang diadakan oleh Epicor Software Corp. di Gaylord Opryland Resort di Nashville, TN, 21-24 Mei. Pada konferensi tersebut, manajemen, karyawan, dan mitra pengembang perangkat lunak menjamu pelanggan dan prospek penjualan selama empat hari, inilah acara-semua-yang-keren-tentang-produk-kami.

Insights 2018 mencakup berbagai teknologi perangkat lunak. Perusahaan ERP yang berbasis di Austin, TX mengadakan lusinan acara pendidikan dan lab langsung yang mencakup seluruh rangkaian produknya. Dari Epicor ERP dan Prophet 21 hingga DocStar dan Eagle, spesialis dari kedirgantaraan dan pertahanan, energi, mesin industri, dan banyak industri lainnya siap menjawab pertanyaan dan memberikan demonstrasi produk kepada lebih dari 3.600 pengunjung.

Seperti acara Epicor lainnya, perusahaan menarik semua pemberhentian untuk para tamunya. Para peserta disuguhi makan malam dan pertunjukan dengan komedian Jim Gaffigan. Presenter utama dan quarterback NFL, Peyton Manning, menawarkan nasihat motivasi tentang cara terus maju setelah “menerima kesuksesan besar”, berbagi pelajaran dari hampir dua dekade sepak bola profesionalnya. Dan untuk pecinta musik dalam grup, Trace Adkins, Darius Rucker, Lee Greenwood, dan legenda musik country lainnya memberikan penghormatan kepada pria dan wanita Angkatan Bersenjata AS di Grand Ole Opry di dekatnya.

Memasuki Perbatasan Baru

Namun, ada lebih banyak hal di konferensi ini daripada kesenangan dan makanan enak. Cloud adalah topik diskusi besar, seperti halnya Industri 4.0, digitalisasi, dan mobilitas. Dalam pidato pembukaannya, Chief Product and Technology Officer Epicor Himanshu Palsule mencatat bahwa bisnis sedang diubah oleh teknologi yang “memiliki dampak besar pada inti pabrik Anda, gudang Anda, dan karyawan Anda. Mesin lebih cerdas, perangkat lebih tersebar di mana-mana, bisnis lebih global, robot lebih kognitif, dan data adalah batas baru,” katanya.

Di dunia yang “selalu online” ini, lanjut Palsule, pola penggunaan teknologi sangat bervariasi. Ini adalah tempat komputasi multi-generasi, di mana Boomer mengharapkan satu jenis pengalaman dan Milenial lainnya. Data meresap dan dinamis, dan aplikasi menjadi benar-benar cerdas, mampu membedakan pola yang mendorong perilaku prediktif.

Pada saat yang sama, ketakutan akan privasi data, pencurian identitas, tata kelola perusahaan, dan kepatuhan global menyebabkan banyak orang tidak bisa tidur di malam hari bagi mereka yang bertanggung jawab atas area tersebut. Selain itu, biaya TI yang melonjak, dan kebutuhan untuk bekerja dengan vendor yang tidak selalu memahami industri Anda, dan tidak mengherankan jika banyak profesional merasa cemas dengan masa depan yang tidak nyaman.

“Selamat datang di ekonomi digital,” kata Palsule.

Melihat ke Cloudward

Tambahkan semuanya dan alasan menghadiri acara semacam itu menjadi jelas; produsen saat ini tidak hanya harus pandai membuat sesuatu tetapi juga harus memiliki pemahaman yang kuat tentang teknologi yang tidak ada bahkan satu dekade yang lalu. Terlebih lagi, tingkat perubahan meningkat. Hanya dengan berjejaring dengan orang lain dan tetap mengikuti perkembangan sistem perangkat lunak terbaru, terhebat, dan paling relevan, siapa pun dapat berharap untuk unggul di dunia berbasis data saat ini.

Cloud akan membantu menghilangkan banyak perjuangan di masa depan ini, serta kecemasan yang menyertai adopsi teknologi baru apa pun. Karena itu, CEO Epicor Steve Murphy mengumumkan kemitraan dengan Microsoft, yang akan memanfaatkan platform cloud raksasa perangkat lunak Azure untuk mendukung pelanggan Epicor, menyederhanakan implementasi, dan mengurangi pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak yang sedang berlangsung.

Kira-kira 10 persen dari 20.000 pelanggan Epicor saat ini "di cloud," ia memperkirakan, dengan lebih banyak melompat setiap hari. Namun, dia dengan cepat menunjukkan bahwa meskipun Epicor sangat percaya pada strategi perangkat lunak berbasis cloud, itu tidak akan mendorong ini atau teknologi lainnya ke dalam tenggorokan pelanggan mana pun.

“Kami harus memastikan bahwa kami menciptakan lingkungan bagi mitra dan pelanggan kami untuk berhasil,” kata Murphy. “Aspirasi kami adalah menjadi yang paling mudah untuk diterapkan, paling mudah digunakan, paling mudah untuk ditingkatkan, paling mudah untuk memigrasikan ERP di pasar secara global. Karena cloud menawarkan skalabilitas yang lebih besar dan investasi yang lebih rendah, cloud memberikan lebih banyak peluang bagi perusahaan untuk berkembang, dan pertumbuhan adalah tujuan utama kami di Epicor.”

Bermitra

Salah satu cara Epicor berencana untuk mencapai pertumbuhan ini adalah melalui serangkaian kemitraan yang kaya. Selain model penerapan standar Epicor ERP dan suite perencanaan sumber daya perusahaan Epicor Prophet 21 yang menggunakan layanan "cloud cerdas" Azure Microsoft, perusahaan mengumumkan bahwa mereka telah bergabung dengan Jitterbit dan platform integrasi perusahaan API untuk menghubungkan berbasis cloud dan di -sistem perangkat lunak premis. Mereka yang akrab dengan kemampuan kustomisasi Epicor yang tangguh sangat antusias untuk mempelajari tentang Epicor Kinetic Design, platform desain yang baru dirilis yang membuat pengembangan antarmuka pengguna yang disesuaikan, aplikasi perangkat lunak, dan solusi nilai tambah serupa menjadi lebih mudah bagi mitra dan pelanggan.

Perusahaan juga telah membuat program Alliance Independent Software (ISV), yang dirancang untuk mempermudah mitra pengembangan seperti BizNet Software dan Precise Business Solutions untuk menerapkan solusi pihak ketiga yang inovatif ke platform Epicor.

Bergabung dengan Klub

Banyak dari pengunjung acara lebih tertarik pada tantangan sehari-hari dari operasi bisnis. Menemukan dan mempertahankan karyawan yang memenuhi syarat adalah benang merah dalam beberapa diskusi meja bundar. Seorang pelanggan Epicor menyarankan bahwa mencoba merangkul digitalisasi sambil mengelola bisnis kecil seperti mengganti mesin di pesawat jet saat sedang mengudara. Yang lain mencatat bahwa, sementara semua teknologi baru ini "sangat keren", kenyataan bagi produsen pasar menengah adalah bahwa karyawan sibuk hanya melakukan pekerjaan mereka setiap hari. “Tidak ada yang punya waktu untuk semua hal lain ini,” katanya.

Namun pengguna Epicor lain yang pernah merasakan sakit yang sama ada di sana untuk menawarkan saran:

• Seorang pegawai akuntansi dari Virginia mengatakan tumpukan faktur terbuka yang dia hadapi setiap hari telah menjadi “mudah dikelola” sejak perusahaan menerapkan manajemen konten perusahaan DocStar dan solusi otomatisasi proses.
• Seorang supervisor TI perusahaan Ohio mengakui bahwa hidup jauh lebih mudah sejak beralih dari ERP on-premise ke cloud-based, meskipun dia diam-diam mengkhawatirkan keamanan pekerjaan untuknya dan timnya pada awal implementasi.
• Manajer operasi untuk perusahaan manufaktur global mengatakan, “visibilitas antar fasilitas sangat fenomenal” setelah meluncurkan kustomisasi multi-situs pada sistem Epicor barunya, dan bahwa “kami menggunakannya setiap hari untuk mendorong profitabilitas. ”
• COO untuk produsen barang olahraga Portland mengatakan timnya telah menggunakan konfigurator produk Epicor "secara maksimal", memungkinkan mereka untuk meningkatkan pendapatan, mengurangi upaya entri pesanan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Semua ini tidak mengejutkan Terri Hiskey, wakil presiden Epicor, Pemasaran Produk, Manufaktur. Dia mencatat bahwa perusahaan dengan sistem ERP modern dapat berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit, meningkatkan efisiensi di seluruh perusahaan. Mereka juga berada dalam posisi terbaik untuk menarik dan mempertahankan bakat baru.