Epicor Menggelar Konferensi Wawasan ERP 2018 di Opryland Resort Nashville

Perusahaan manufaktur dan distributor yang sukses tahu pentingnya sistem ERP yang baik. Tanpa itu, pengiriman menderita dan keuntungan jatuh. Sebagian dari menjaga roda ERP tetap terpelihara, namun, adalah tetap up-to-date dengan teknologi perangkat lunak, serta berjaring dengan rekan industri.

Ini adalah tujuan dari Epicor Insights 2018, konferensi pengguna yang diadakan oleh Epicor Software Corp. di Gaylord Opryland Resort di Nashville, TN, 21-24 Mei. Di konferensi, manajemen, karyawan, dan mitra pengembang perangkat lunak menjadi tuan rumah pelanggan dan calon penjualan untuk acara empat hari, here's-everything-that's-cool-about-our-products.

Insights 2018 mencakup berbagai macam teknologi perangkat lunak. Perusahaan ERP yang berbasis di Austin, TX mengadakan puluhan acara edukasi dan lab hands-on yang mencakup seluruh suite produk mereka. Dari Epicor ERP dan Prophet 21 hingga DocStar dan Eagle, spesialis dari industri penerbangan dan pertahanan, energi, mesin industri, dan banyak industri lainnya hadir untuk menjawab pertanyaan dan memberikan demonstrasi produk kepada lebih dari 3.600 pengunjung.

Seperti acara Epicor lainnya, perusahaan mengeluarkan segalanya untuk tamu mereka. Peserta diundang makan malam dan pertunjukan dengan komedian Jim Gaffigan. Pembicara pembuka dan quarterback NFL Peyton Manning memberikan nasihat motivasi tentang bagaimana terus melanjutkan setelah "menerima pukulan besar," membagikan pelajaran yang dipelajari dari hampir dua dekade sepak bola profesional. Dan untuk pecinta musik dalam kelompok, Trace Adkins, Darius Rucker, Lee Greenwood dan legenda musik country lainnya menghormati pria dan wanita Angkatan Bersenjata AS di Grand Ole Opry terdekat.

Memasuki Perbatasan Baru

Ada lebih banyak di konferensi dari sekadar kesenangan dan makanan enak, namun. Cloud adalah topik diskusi yang besar, seperti Industri 4.0, digitalisasi, dan mobilitas. Dalam pidato pembuka, Chief Product and Technology Officer Epicor Himanshu Palsule mencatat bahwa bisnis sedang bertransformasi oleh teknologi yang "memberikan dampak yang mendalam pada inti pabrik, gudang, dan karyawan Anda. Mesin semakin pintar, perangkat semakin luas, bisnis semakin global, robot semakin kognitif, dan data adalah perbatasan baru," katanya.

Di dunia "selalu online" ini, lanjut Palsule, pola penggunaan teknologi sangat bervariasi. Itu adalah tempat komputasi multi-generasi, di mana Boomers mengharapkan satu jenis pengalaman dan Millennials yang lain. Data meluas dan dinamis, dan aplikasi semakin benar-benar pintar, mampu membedai pola yang mendorong perilaku prediktif.

Pada saat yang sama, takut akan privasi data, pencurian identitas, tata kelola perusahaan, dan kepatuhan global menyebabkan banyak malam tidak tidur bagi mereka yang bertanggung jawab atas area tersebut. Tambahkan biaya IT yang melonjak, dan kebutuhan untuk bekerja dengan vendor yang tidak selalu memahami industri Anda, dan tidak heran jika banyak profesional merasa cemas dengan masa depan.

"Selamat datang di ekonomi digital," kata Palsule.

Melihat ke Arah Cloud

Gabungkan semuanya dan alasan untuk menghadiri acara seperti ini menjadi jelas; produsen saat ini tidak hanya harus mahir dalam membuat barang tetapi juga harus memahami teknologi yang tidak ada bahkan satu dekade lalu. Yang lebih penting lagi, tingkat perubahan semakin meningkat. Hanya dengan berjaring dengan orang lain dan tetap up-to-date dengan sistem perangkat lunak terbaru, terhebat, dan paling relevan bahwa siapa pun dapat berharap untuk mengungguli di dunia yang didorong data saat ini.

Cloud akan membantu menghilangkan banyak perjuangan masa depan ini, serta kegelisahan yang menyertai adopsi teknologi baru. Sebagai hasilnya, CEO Epicor Steve Murphy mengumumkan kemitraan dengan Microsoft, yang akan memanfaatkan platform cloud Azure raksasa perangkat lunak untuk mendukung pelanggan Epicor, menyederhanakan implementasi, dan mengurangi pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak berkelanjutan.

Kira-kira 10 persen dari 20.000 pelanggan Epicor saat ini "di cloud," estimasinya, dengan lebih banyak yang bergabung setiap hari. Dia dengan cepat menunjukkan, namun, bahwa sementara Epicor yakin dengan strategi perangkat lunak berbasis cloud, itu tidak akan mendorong ini atau teknologi apa pun ke tenggorokan pelanggan apa pun.

"Kami harus memastikan bahwa kami menciptakan lingkungan untuk mitra dan pelanggan kami untuk berhasil," kata Murphy. "Aspirasi kami adalah untuk menjadi ERP yang paling mudah diterapkan, paling mudah digunakan, paling mudah ditingkatkan, paling mudah bermigrasi di pasar secara global. Karena cloud menawarkan skalabilitas yang lebih besar dan investasi yang lebih rendah, itu memberikan perusahaan lebih banyak peluang untuk pertumbuhan, dan pertumbuhan adalah apa yang kami bawakan di Epicor."

Bersama-sama

Salah satu cara yang direncanakan Epicor untuk mencapai pertumbuhan ini adalah melalui serangkaian mitra yang kaya. Selain model deployment standar dari suite enterprise resource planning Epicor ERP dan Epicor Prophet 21 yang menggunakan layanan "intelligent cloud" Azure Microsoft, perusahaan mengumumkan bahwa telah bergabung dengan Jitterbit dan platform integrasi API perusahaan untuk menghubungkan sistem perangkat lunak berbasis cloud dan on-premise. Mereka yang familiar dengan kemampuan kustomisasi yang kuat Epicor bersemangat untuk mempelajari tentang Epicor Kinetic Design, platform desain baru yang dirilis yang membuat pengembangan antarmuka pengguna kustom, aplikasi perangkat lunak, dan solusi bernilai tambah yang serupa lebih mudah bagi mitra dan pelanggan.

Perusahaan juga telah menciptakan program Independent Software (ISV) Alliance, dirancang untuk memudahkan mitra pengembangan seperti BizNet Software dan Precise Business Solutions untuk menyebarkan solusi pihak ketiga inovatif ke platform Epicor.

Bergabung dengan Klub

Banyak pengunjung pameran lebih tertarik pada tantangan sehari-hari operasi bisnis. Menemukan dan mempertahankan karyawan yang berkualifikasi adalah benang merah dalam beberapa diskusi meja bundar. Seorang pelanggan Epicor menyaran bahwa mencoba untuk meresmi digitalisasi sambil mengelola bisnis kecil sedikit seperti mengubah mesin pesawat jet saat sedang terbang. Yang lain mencatat bahwa, sementara semua teknologi baru ini "sangat keren," kenyataannya bagi produsen pertengahan pasar adalah karyawan sibuk hanya melakukan pekerjaan mereka setiap hari. "Tidak ada yang punya waktu untuk segala hal lain ini," katanya.

Namun pengguna Epicor lain yang pernah merasakan rasa sakit yang sama ada untuk memberikan saran:

• Seorang staf akuntansi dari Virginia mengatakan gunung faktur terbuka yang dihadapinya setiap hari telah menjadi "mudah dikelola" sejak perusahaan mengimplementasikan solusi enterprise content management dan automasi proses DocStar Epicor.
• Penyelimut IT dari sebuah perusahaan Ohio mengakui bahwa hidup jauh lebih mudah sejak beralih dari on-premise ke ERP berbasis cloud, meskipun dia secara rahasia khawatir tentang keamanan pekerjaan untuk dirinya dan timnya pada awal implementasi.
• Manajer operasi untuk sebuah perusahaan manufaktur global mengatakan, "visibilitas antar fasilitas telah luar biasa" setelah meluncurkan kustomisasi multi-site pada sistem Epicor baru mereka, dan bahwa "kami menggunakannya setiap hari untuk mendorong keuntungan."
• COO untuk produsen barang olahraga Portland mengatakan timnya telah mengambil konfigurator produk Epicor "ke maksimum," yang memungkinkan mereka untuk sangat meningkatkan pendapatan, mengurangi upaya entri pesanan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Hal ini tidak mengejutkan Terri Hiskey, vice president, Product Marketing, Manufacturing, Epicor. Dia mencatat bahwa perusahaan dengan sistem ERP modern mampu melakukan lebih dengan lebih sedikit, meningkatkan efisiensi di seluruh perusahaan. Mereka juga berada dalam posisi terbaik untuk menarik dan mempertahankan talenta baru.