5 Alasan Teratas Bermitra Dengan TI Awal Mendorong Keberhasilan Otomasi
Otomatisasi proses robotik (RPA) telah berpindah dari kata kunci ke aplikasi penting bisnis dalam sekejap mata. Di dunia sekarang ini, kebutuhan untuk mengotomatisasi sebanyak mungkin proses bisnis Anda sangat penting karena kami berupaya menjaga semua orang tetap aman dan membiarkan mereka bekerja dengan aman di mana pun dan kapan pun mereka membutuhkannya.
Banyak organisasi di seluruh dunia telah memulai perjalanan otomatisasi mereka tetapi belum mulai menskalakan tenaga kerja digital mereka dengan benar. Bekerja dengan organisasi publik dan swasta di seluruh Eropa, saya secara konsisten menemukan bahwa salah satu elemen kunci keberhasilan otomatisasi adalah membangun tim lintas fungsi sejak awal. Itu termasuk menugaskan peran dan tanggung jawab ke tempat yang paling baik untuk dilaksanakan dan bekerja untuk memastikan keterlibatan di semua tingkatan seiring dengan kemajuan program.
Kolaborasi lintas fungsi mendorong kesuksesan
Itu benar-benar terdengar seperti implementasi perangkat lunak 101, tetapi Anda akan terkejut betapa seringnya perusahaan tidak cukup memperhatikan langkah penting ini. Seringkali organisasi akan memulai percontohan kecil untuk melihat manfaat otomatisasi tetapi kemudian tidak sepenuhnya membangun struktur yang efektif karena mereka ingin meningkatkan kemampuan RPA mereka. Penelitian Forrester menemukan bahwa hanya 17% organisasi yang secara teratur menilai keselarasan antara unit bisnis, operasi, TI, dan fungsi otomatisasi khusus mereka.
Bagi saya, itu adalah otomatisasi yang setara dengan kehilangan tujuan terbuka karena perbedaan hasil antara mereka yang memiliki kolaborasi lintas fungsi dan mereka yang tidak memiliki kolaborasi sangat mencolok. McKinsey baru-baru ini menunjukkan bahwa perusahaan yang berkoordinasi di seluruh fungsi bisnis hampir tiga kali lebih mungkin berhasil dalam inisiatif RPA mereka.
Membangun kemitraan Anda dengan TI
Tanpa bayangan keraguan, hubungan yang paling penting adalah kemitraan yang dibangun oleh tim otomasi dengan departemen TI. Dalam kebanyakan kasus, ketika pusat keunggulan otomatisasi (CoE) menciptakan otomatisasi yang sangat baik, tim TI-lah yang memberikan dukungan operasional, manajemen, dan pemeliharaan untuk memastikan otomatisasi dapat ditingkatkan di seluruh perusahaan.
Berikut adalah lima alasan bagus untuk membangun kolaborasi antara otomatisasi Anda dan tim TI sejak awal:
1. Infrastruktur yang efektif
TI bertanggung jawab atas infrastruktur teknologi yang mendasarinya. Seringkali, departemen TI akan memerlukan beberapa pelatihan dan bantuan untuk memahami sepenuhnya bagaimana mempersiapkan dan mengoptimalkan infrastruktur ini untuk otomatisasi. Saat TI sepenuhnya memahami cara menyediakan infrastruktur yang benar untuk platform otomatisasi pilihan Anda, jauh lebih mudah untuk mencapai tingkat kinerja, skalabilitas, dan stabilitas yang Anda butuhkan.
2. Kualitas otomatisasi
Hasil dari penggunaan infrastruktur yang benar akan menjadi robot perangkat lunak yang stabil dan andal yang mempercepat kinerja bisnis. Selain itu, otomatisasi berkualitas membangun kepercayaan diri pengguna bisnis untuk terlibat dan mengadopsi otomatisasi baik sekarang maupun di masa depan. Tim TI ahli dalam pengujian perangkat lunak dan dapat membantu membangun jaminan kualitas ke dalam proses pengembangan otomatisasi Anda.
3. Penganggaran dan perencanaan
Otomasi dan tim TI yang bekerja dalam isolasi virtual dapat memiliki efek nyata dalam penganggaran dan perencanaan di mana kedua elemen tersebut dapat dilihat sebagai persaingan untuk mendapatkan sumber daya. Idealnya, tim otomatisasi akan bekerja dengan TI pada siklus penganggaran dan sumber daya untuk meningkatkan perencanaan dan kapasitas sekaligus mengurangi potensi gesekan keuangan.
4. Keamanan TI
Sebagian besar otomatisasi sering mengakses sistem penting bisnis dan menangani data perusahaan yang sensitif. Tingkat keamanan yang tinggi sangat penting. Departemen TI biasanya maju dalam praktik manajemen identitas dan akses. Jadi, departemen TI dapat membantu membangun otomatisasi aman yang juga mengakses sistem dan proses tanpa mengorbankan keamanan.
5. Disiplin desain dan pengembangan
RPA mungkin tampak sederhana tetapi, pada kenyataannya, otomatisasi perusahaan memerlukan pengkodean yang lebih kompleks. Tanpa mengorbankan fleksibilitas dan kelincahan pengembangan otomasi, Anda harus menerapkan proses konfigurasi, kinerja, dan pengujian kode yang telah ditetapkan dalam departemen TI. Melakukannya akan menghasilkan otomatisasi berkualitas tinggi yang menghadirkan skalabilitas, performa, dan ketersediaan.
Membangun kemampuan RPA perusahaan
Berbicara di Reboot Work Festival, Paula McKillen, Head of Automation and RPA at Electrocomponents plc, menyarankan:“Sejak hari pertama, bermitralah dengan erat dengan tim TI dan teknologi Anda. Anda dapat melakukan banyak pekerjaan di CoE Anda, tetapi Anda tidak akan dapat menerapkan robot Anda tanpa kemitraan yang kuat dari rekan TI dan pada akhirnya memastikan bahwa lingkungan tempat Anda beroperasi membuat bot Anda tetap sehat.”
Saya sendiri tidak yakin bisa membuatnya lebih baik. Saya hanya ingin menambahkan bahwa TI hanyalah salah satu kemitraan yang perlu Anda pelihara saat membangun program otomatisasi yang sukses dan skalabel.
UiPath telah membuat buku putih berjudul "Membangun Kolaborasi Lintas Fungsional untuk Keberhasilan Otomasi" di mana Anda dapat membaca tentang membangun kolaborasi lintas fungsi dan mempelajari bagaimana organisasi seperti McKillen berhasil menerapkan dan menskalakan otomatisasi.
