Membuka Wawasan Bisnis: Nilai Nyata Process Mining untuk Perusahaan Anda

Dengan semakin meningkatnya globalisasi, perusahaan di seluruh dunia menghadapi tantangan untuk benar-benar memahami apa yang terjadi dalam proses bisnis mereka. Jarak fisik, ketidakrakan dengan budaya lokal, dan faktor-faktor serupa dapat menjadi masalah.

Saat bisnis yang tumbuh menyesuaikan operasi, teknologi memimpin peran. Penting untuk berada dalam kontrol operasi tidak hanya di seluruh departemen tetapi juga wilayah geografis. Terutama saat Anda ingin perusahaan berkinerja seperti 'mesin yang terpelihara dengan baik.'

Namun bagaimana Anda mempertahankan efisiensi operasional?

Bagaimana Anda memastikan departemen mengikuti struktur yang Anda ciptakan? Apakah pemimpin sadar proses?

Jika Anda bertujuan untuk kinerja kelas dunia, Anda mungkin ingin mempertimbangkan teknik manajemen proses bisnis (BPM) terkemuka. Bagaimana dengan process mining?

Process mining adalah bagian penting dari BPM

BPM adalah seperangkat teknik yang wajib dimiliki bagi pimpinan atas untuk lebih baik mengorganisir dan mengotomatisasi proses operasional. Manajemen proses memungkinkan pemilik bisnis untuk mengubah proses menjadi alur visual dan alur menjadi otomasi. Ini juga cara Anda menjaga operasi tetap selaras dengan tujuan dan strategi, melacak kinerja, dan memastikan untuk mendeteksi celah atau hambatan proses untuk diperbaiki.

Process mining adalah bagian terdepan dari BPM dan berfokus pada pengumpulan data perusahaan (yang disebut log peristiwa) dari sistem TI korporat untuk analisis lebih lanjut. Berdasarkan log peristiwa, perangkat lunak process mining mengekstrak data yang ada tentang apa yang terjadi dalam proses dan kapan. Kemudian, algoritma perangkat lunak menterjemahkan data menjadi bahasa yang komprehensif dan mengubah log menjadi alur kerja visual. Inilah yang dapat Anda analisis! Dengan melihat proses end-to-end aktual, Anda dapat menemukan penyimpangan atau hambatan apa pun.

Nilai process mining adalah kemampuannya untuk melihat melalui kebisingan. Dengan kata lain, bayangkan perusahaan Anda sebagai tubuh manusia. Seperti tubuh manusia, perusahaan adalah sistem kompleks dari elemen yang perlu berfungsi bersama untuk tetap 'sehat.'

Process mining seperti sinar X-ray untuk perusahaan Anda

Anda dapat menggunakannya untuk mendeteksi dan mendiagnosis ketidakteraturan apa pun dalam proses Anda. Ini memungkinkan Anda tidak hanya untuk melihat di mana masalahnya tetapi juga untuk memahami penyebabnya. Anda bahkan dapat melacak bagaimana masalah mempengaruhi 'organ' lain dan bagaimana mencegah kemunculan ulangnya.

Tidak hebatkah?

Dengan bantuan process mining, yang merupakan kombinasi data mining dan analisis proses, Anda dapat mendeteksi penyimpangan, memprioritaskan pekerjaan menuju efisiensi, mendefinisikan kesempatan otomatisasi, dan membuat kesimpulan yang didasarkan pada fakta untuk pertumbuhan bisnis lebih lanjut.

Process mining adalah instrumen inovatif untuk melacak apa yang dilakukan perusahaan Anda dengan benar, dan apa yang dapat dilakukan lebih baik.

Cerita di balik process mining

Petunjuk awal process mining sebagai teknologi individual dimulai di Belanda. Dr. Wil van der Aalst mulai bekerja pada process mining pada akhir tahun sembilan puluh di Eindhoven University of Technology (TU/e). Ini juga tempat di mana banyak pengembang UiPath Process Mining dengan bangga berasal.

Selanjutnya, pendukung dan muridnya mulai mendirikan perusahaan process mining mereka sendiri, membentuk lanskap kompetitif di pasar. Sekarang, Van de Aalst dianggap sebagai bapak process mining dan ahli terkemuka di bidang ini.

Banyak organisasi masih tidak menyadari kemungkinannya; namun, organisasi yang telah mengadopsi process mining melihat penghematan dan peningkatan efisiensi yang signifikan.

Nilai, alat, dan solusi process mining

Hal pertama yang perlu diingat adalah bahwa menggunakan alat process mining akan memberi Anda pegangan yang baik atas operasi Anda. Wawasan ini memberi Anda pemahaman tentang proses bisnis inti, membantu mengoptimalkan alur kerja melalui otomatisasi, dan melacak perbaikan seiring waktu untuk menyesuaikan lebih lanjut.

Process mining adalah kesempatan yang bagus untuk mengambil kontrol atas data Anda dan mulai membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan fakta daripada intuisi.

Process mining dapat membantu Anda untuk:

• Mendeteksi masalah
• Memperkuat operasi
• Memprioritaskan tindakan hemat biaya
• Mengurangi waktu throughput
• Meningkatkan kepuasan pelanggan
• Memulai atau menskalakan Robotic Process Automation (RPA)

Process mining juga menyelesaikan perjuangan Anda dalam mengatur hal-hal dan mendefinisikan hambatan dalam proses (ya, proses) apa pun.

Sebagai panduan untuk proses internal, process mining telah menjadi alat yang sangat diminati.

Baik kita melihat perusahaan audit besar, jaringan bank, atau organisasi manufaktur internasional, proses bisnis memainkan peran penting dalam jalur sukses perusahaan. Seiring pertumbuhan perusahaan, semakin banyak hal yang lolos dari kendali. Itulah mengapa penting untuk membawa data Anda dan melihat gambaran aktual.

UiPath Process Mining memungkinkan Anda mengubah data yang ada Anda menjadi alur kerja yang menarik secara visual untuk analisis lebih lanjut. Kemampuan alat dapat mencapai tingkat solusi siap perusahaan yang lengkap dan bekerja dengan big data. Dengan demikian, Anda dapat melihat seluruh fungsionalitas organisasi Anda dalam satu platform otomatisasi end-to-end.

Saatnya untuk mengubah bisnis.

Industri dan kasus penggunaan

Karena kemampuan luar biasa dalam menangani big data dan proses kompleks, process mining paling populer di sektor keuangan, perbankan, dan asuransi. Kami dapat memahami seberapa besar tren ini dengan melihat empat perusahaan akuntansi dan audit terbesar (sering disebut "Big Four"), yang mulai menerapkan process mining sejak lama. Sebagai contoh, kami membantu salah satu perusahaan tersebut untuk mengurangi waktu yang dihabiskan untuk audit sebesar 50%. Tambahkan robot perangkat lunak ke process mining, dan Anda secara virtual menghilangkan hambatan dari praktik audit tradisional.

Dengan semua perhatian yang diterimanya saat ini, process mining ditetapkan untuk menjadi alat wajib untuk perusahaan modern. Organisasi di seluruh dunia mulai menggunakan process mining dan menggunakannya sebagai keunggulan kompetitif atas organisasi yang belum menemukannya.

Berita baik adalah process mining berlaku untuk setiap industri dan setiap proses. Karena UiPath Process Mining membangun proses menggunakan data dari sistem dan aplikasi bisnis Anda, Anda dapat menganalisis detail terkecil dari proses Anda. Untuk order-to-cash (OTC), purchase-to-pay (P2P), manajemen layanan, dan lainnya, process mining mengubah data Anda menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Saatnya beralih dari BPM tradisional

Jadi, sekarang Anda tahu keuntungan menggunakan process mining daripada BPM tradisional. Di mana pendekatan BPM lainnya bergantung pada pekerjaan yang intensif tenaga kerja, process mining menggunakan data korporat backend yang diotomasi. Ini tidak hanya memberikan wawasan fakta tentang proses Anda tetapi juga mengurangi biaya tenaga kerja untuk mewujudkan alur kerja.

UiPath Process Mining memungkinkan perusahaan untuk menganalisis set data besar yang terdiri dari ribuan atau bahkan jutaan peristiwa. Mengambil hal ini dalam pertimbangan, Anda dapat mengambil kontrol penuh atas organisasi Anda dengan menggunakan analisis proses canggih sebagai senjata rahasia.

Apakah persaingan Anda tiba-tiba tumbuh? Mungkin pesaing Anda menemukan process mining sebelum Anda.

Untuk mencapai hasil yang lebih baik di masa depan, perusahaan harus memeriksa dengan hati-hati masa lalu mereka. Dengan menganalisis kekurangan dan kesempatan yang terlewat di masa lalu, Anda dapat meningkatkan kinerja bisnis, mencegah hambatan dan waktu henti, dan bahkan memprediksi ancaman di masa depan.

Sooner or later all the gathered data must be put into use and that’s what process mining is about. It builds a bridge between big data and business analytics, resulting in fewer errors throughout the process.

Ingin mempelajari lebih lanjut bagaimana process mining dapat memberikan manfaat bagi bisnis Anda?

Lihat How Enterprises Are Improving Operational Efficiency with Process Mining.

Ingin menyelami lebih dalam? Dapatkan salinan gratis laporan "Gartner®: Process Mining Can Support Business Operations in Driving Resilience Growth"*.

*Gartner, Process Mining Can Support Business Operations in Driving Resilience Growth, Marc Kerremans, 22 March 2022