Dua tahun terakhir telah menguji keteguhan hati sektor industri dengan gangguan yang tidak pernah kita bayangkan. Rasanya seperti pandemi global tiba dan seseorang menekan tombol hyper-speed pada kecepatan perubahan.
Jadi saat kita mendekati musim liburan, co-host podcast Industrial Marketer Joey Strawn dan Nels Jensen mengambil waktu untuk merenungkan apa yang telah menginspirasi mereka selama tahun lalu di tengah gangguan dan apa yang membuat mereka bersemangat tentang keadaan pemasaran industri.
Ketahanan dan Inivasi Benar-Benar Membuat Anda Lebih Kuat
Enam bulan ke dalam pandemi COVID-19, hampir 90% produsen mengatakan dalam survei keadaan manufaktur bahwa bisnis mereka telah terpengaruh negatif. Namun 97% dari responden tersebut juga mengatakan pandemi telah menciptakan peluang.
Ketahanan ada dalam DNA produsen dan mereka dalam rantai pasokan, dan dapat terlihat dalam respons awal untuk menciptakan ulang rantai pasokan domestik untuk PPE. Produsen telah menyalurkan kekuatan kreatif mereka untuk produk, aplikasi, pasar dan lebih banyak. Banyak telah memperluas pikiran perbaikan berkelanjutan mereka ke semua sudut bisnis mereka, bukan hanya operasi.
MarTech Memenuhi Janji untuk Menghasilkan ROI Digital
Salah satu aspek yang paling memuaskan dari tahun lalu adalah bagaimana sektor industri telah mengadopsi pemasaran digital dan e-commerce.
Sama seperti teknologi meningkatkan efisiensi alat keseluruhan (OEE) dan ERP menyederhanakan inventaris dan produksi, platform Customer Relationship Management (CRM) memungkinkan perusahaan untuk melacak lead dan menghubungkan pendapatan ke upaya pemasaran yang spesifik. Perusahaan yang efektif memanfaatkan teknologi pemasaran ini tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melewati funnel pemasaran atau siklus penjualan mereka. Analitik dapat menunjukkan kepada mereka mengapa calon pelanggan menjadi lead yang sangat panas atau kapan mereka disengaje.
ROI sekarang menjadi bagian yang lebih besar dari percakapan pemasaran industri. Lebih dari itu, 89% dari mereka yang mengembangkan model penjualan digital baru selama pandemi mengatakan mereka "sangat mungkin" atau "cukup mungkin" untuk mempertahankan taktik tersebut di masa depan.
Pameran Perdagangan Berubah Menjadi Pengalaman yang Lebih Baik
Mengingat bahwa pembeli industri selama tahun-tahun telah melakukan sebagian besar penelitian mereka online, masuk akal bahwa pameran tradisional sedang kehilangan efektivitas keseluruhan mereka.
Tetapi pameran tidak akan pergi, dan keyakinan kami adalah pameran akan muncul dalam model hybrid yang lebih efektif yang memanfaatkan yang terbaik dari kedua pengaturan tatap muka dan virtual. Peserta tatap muka akan mendapat manfaat dari networking dan hubungan, dan peserta jarak jauh akan memiliki pengalaman yang superior dalam hal demonstrasi produk dan fitur dan bahkan cara menonton pembicara utama atau presentasi.
Perbandingan populer untuk pameran hybrid adalah pertandingan NFL, yang dihadiri secara langsung oleh ribuan penggemar, namun masih dinikmati oleh jauh lebih banyak orang yang menonton dari rumah. Ini akan memerlukan waktu untuk terwujud, tetapi mudah untuk melihat potensi manfaatnya.
Gangguan Rantai Pasokan telah Menggeser Fokus Dari Biaya ke Nilai
"Murah adalah tempat inovasi pergi mati" telah menjadi pepatah dalam lingkaran pengembangan produk, tidak diragukan lagi karena itu benar. Dan itu juga benar untuk banyak "siklus hidup" lainnya, termasuk rantai pasokan.
Keinginan untuk mengurangi biaya telah menjadi balapan ke dasar untuk banyak area, dan dunia telah melihat ini terwujud dengan gangguan yang tak berujung dalam rantai pasokan global. Berita baiknya adalah bahwa sebagian besar sektor industri sekarang berfokus pada total biaya kepemilikan dalam rantai pasokan dan cara menambahkan nilai kepada mitra mereka di upstream dan downstream. Dan menambahkan nilai selalu sesuatu untuk diinspirasikan dalam sektor industri.
Dengarkan Podcast untuk Mendengar Lebih Lanjut tentang Apa yang Kami Syukuri Tahun Ini
Dengarkan Episode 24 dari podcast Industrial Marketer untuk mendengar lebih lanjut tentang apa yang telah menginspirasi kami dalam sektor industri selama 18 bulan terakhir, dan beri tahu kami apa yang telah menginspirasi Anda.
Langganan Industrial Marketer Podcast
Podcast Industrial Marketer keluar dua kali sebulan. Untuk berlangganan, kunjungi halaman show Buzzsprout kami dan pilih platform podcast pilihan Anda.
Dan jika Anda memiliki ide untuk topik yang ingin Anda kami bahas di podcast — atau di sini di situs web Industrial Marketer — kirim pesan kami di Facebook atau Twitter dan beri tahu kami!