Strategi Pemasaran Digital untuk Menangani Pelanggan di Industri Pertahanan

Untuk membantu industri manufaktur dilengkapi dengan baik untuk perubahan, kami meluncurkan Thomas Industrial Data lebih awal tahun ini.

Data aktivitas sourcing kami bersama dengan hasil Survei Industri Thomas, mengungkapkan wawasan menarik dengan supplier Amerika Utara mengubah bisnis mereka untuk memenuhi norma baru.

• 55% peserta survei cenderung hingga sangat cenderung untuk berinvestasi dalam Otomasi Kinerja Produksi dalam 12 bulan ke depan
• 69% perusahaan di seluruh sektor manufaktur dan industri kemungkinan akan membawa produksi manufaktur dan sourcing kembali ke Amerika Utara
• 12% peningkatan penggunaan situs web oleh produsen dan perusahaan industri untuk terhubung dengan lebih banyak pembeli dan pelanggan

Ada laporan tentang bisnis yang ditutup, atau industri dengan penurunan laba, sementara yang lain meramalkan hasil yang lebih menguntungkan. Untuk industri penerbangan dan pertahanan, aktivitas sourcing yang dianonimkan di Thomasnet.com menggambarkan gambaran dari bidang yang berkembang dengan cepat.

Kondisi Saat Ini Industri

Bisnis telah berubah secara dramatis dalam sourcing mereka saat mereka berputar untuk membantu negara memerangi COVID-19.

Pada awal tahun 2020, tank naik ke puncak sebagai produk penerbangan yang paling populer, diikuti dekat dengan jasa stempel, fabrikasi, dan plating. Kemudian ventilator melonjak ke posisi tertinggi pada awal April, dan kategori telah mempertahankan tempat itu sejak saat itu, diikuti oleh suplai daya dan baterai.

Meskipun ventilator terutama dikenal oleh konsumen untuk industri kesehatan, ventilator non-invasif diberikan melalui masker wajah, hood, atau mulut untuk industri pertahanan.

Klik di sini untuk penjelasan yang lebih mendalam tentang bagaimana sektor Penerbangan dan Pertahanan telah mengubah fokusnya dalam enam bulan terakhir.

McKinsey memprediksi anggaran industri pertahanan dapat difokuskan pada keamanan siber, perlindungan infrastruktur nasional yang ditingkatkan, dan kapasitas yang lebih besar untuk mendukung otoritas sipil dalam keadaan darurat nasional.

Memahami gambaran besar industri dan tren yang membentuknya akan membantu produsen membuat keputusan yang lebih baik dan menciptakan strategi yang lebih kuat untuk menjaga bisnis mereka maju.

Gunakan Praktik Terbaik Pemasaran Digital

Aturan pertama untuk pemasaran yang sukses ke industri pertahanan (dan mungkin industri lain hari ini berkat dampak COVID-19) adalah ada online. Di pasar saat ini, profesional procurement, MRO, dan insinyur berharap perusahaan yang mereka kerjakan menawarkan pengalaman digital yang lancar dan sederhana seperti situs web yang mereka kunjungi untuk belanja pribadi.

Situs web Anda harus dirancang untuk menjual dan mendapatkan lead berkualitas tinggi.

Untuk secara efektif terlibat dengan pembeli di industri pertahanan, produsen dan perusahaan industri perlu memahami tantangan dan pekerjaan yang harus dilakukan mereka. Industri pertahanan memiliki produk dan rantai pasokan yang kompleks tidak seperti yang lain. Persyaratan sertifikasi ISO, ITAR, dan First Article Inspection (FAI) adalah keharusan wajib bagi supplier untuk berbisnis dengan Departemen Pertahanan.

Sebagian besar pembeli besarInsisten agar supplier mereka memelihara tingkat sertifikasi tertentu dan menerapkan proses kontrol kualitas yang menyeluruh. Saat organisasi dan pelanggan menjadi semakin sensitif terhadap isu lingkungan, pembeli lebih fokus pada menemukan mitra yang ramah lingkungan. Jika aspek apapun dari praktik bisnis Anda ramah lingkungan atau bertanggung jawab sosial — seperti memiliki Sistem Manajemen Lingkungan (EMS) yang terakreditasi ISO 14001 — pamerkan secara online.

Lihat Lebih Banyak: 4 Produsen Hijau Bisnis Kecil yang Berkomitmen pada Keberlanjutan

Tetapi di luar sekadar melihat daftar nomor ISO dan sertifikasi lain di situs web Anda, apakah pembeli dapat melihat sertifikat asli Anda secara online? Lebih baik lagi, apakah mereka dapat mengunduhnya? Jika pelanggan datang ke kantor atau bengkel Anda, mereka mungkin ingin melihat sertifikasi Anda digantung di dinding dan kualitas produk Anda ditampilkan di seluruh lantai produksi, kan?

Situs web Anda tidak boleh berbeda. Tampilkan sertifikasi Anda dengan jelas bagi pembeli di footer halaman utama atau navigasi.

Lihat seberapa baik upaya online Anda berjalan untuk menembus industri pertahanan dengan Digital Health Check

Banyak pembeli di industri pertahanan lebih suka berbisnis dengan supplier yang beragam. Bagi beberapa, itu adalah syarat. Jika bisnis Anda disertifikasi sebagai pemilik wanita, pemilik Amerika Asli, pemilik veteran, pemilik LGBT, atau klasifikasi keberagaman lainnya, perhatikan pembeli Anda sejak awal dengan mempromosikan status itu di depan di online. Ingat, kesulitan dalam memverifikasi klaim supplier tentang status keberagaman adalah keluhan krusial di antara profesional procurement, jadi Anda akan ingin menyertakan sertifikat yang relevan untuk mengautentikasi bisnis Anda.

Dapatkan bisnis Anda terdaftar di Thomasnet.com Supplier Diversity Search untuk meningkatkan peluang Anda melalui designation ini.

Pembeli di industri pertahanan khawatir tentang bagian palsu, data yang tidak akurat, dan penawaran yang tidak lengkap. Atasi kekhawatiran mereka dengan halaman situs web yang relevan industri yang merinci data produk, dimensi ukuran, kurva kinerja, dll. Insinyur ingin melihat bagaimana komponen dan bagian Anda dapat muat ke dalam proyek akhir mereka, tetapi proyek di industri pertahanan sangat rumit. Bantu insinyur menyelesaikan pekerjaan mereka (dan sekaligus menjadi lead bagi Anda) dengan infografis, video, dan foto produk akhir.

Pelajari Lebih Lanjut: 3 Persona Pembeli B2B yang Mempengaruhi Proses Pembelian

"Konten yang beragam di situs kami sangat membantu kami menonjol sebagai pemimpin di industri," kata Eoin Lynch, Direktur Eksekutif Penjualan dan Pemasaran di Tex Tech Industries. "Beberapa teknologi penerbangan bisa kompleks, namun grafik, lembar data, dan video dari Thomas Marketing Services memecahnya bagi pembeli untuk memahami apa yang mereka butuhkan dan bagaimana kami membantu mereka."

Promosikan Konten Anda ke Pembeli di Industri Pertahanan

Setelah pembuatan konten, beberapa produsen berhenti di sana. Tetapi untuk meningkatkan kemungkinan untuk masuk daftar pendek oleh pembeli di industri pertahanan, penting untuk hadir di mana pun mereka berada. Lebih dari 1 juta insinyur, manajer procurement, manajer pabrik, dan pembeli MRO datang ke Jaringan Thomas saat mereka serius tentang penemuan supplier dan sourcing produk, tetapi mereka tidak dapat menghubungi Anda jika Anda tidak terdaftar.

Profil perusahaan di Thomasnet.com adalah salah satu item kunci yang membantu Corrugated Metals memenangkan kontrak pertama mereka dengan Angkatan Udara AS tahun-tahun lalu. Kini, mereka telah mengembangkan perusahaan mereka untuk termasuk garis bisnis baru secara khusus untuk industri itu. "Satu lead Thomasnet.com yang datang ke perusahaan kami melahirkan perusahaan yang sama sekali baru untuk kami," kata Ken Carlton, VP of Corrugated Metals. “Itu membawa kami ke pemerintah asing ramah di seluruh dunia.”

Pelajari Lebih Lanjut: Bagaimana Corrugated Metals Meningkatkan Lead Sebesar 285%

Demikian pula, produsen harus menjaga profil Google My Business mereka tetap diperbarui dan berisi semua informasi perusahaan yang relevan dan tautan situs web bagi pembeli baru untuk menghubungi. Tujuan harus untuk mencakup sebanyak mungkin "ruang digital" untuk meningkatkan lalu lintas SEO dan mendapatkan peringkat situs web lebih tinggi di hasil pencarian.

Pembeli di industri pertahanan beralih ke berita online dan situs web sumber daya industri seperti Thomas Insights. Promosikan konten industri pertahanan Anda di newsletter email harian Thomas Insights, Thomas Industry Update dan target pengambil keputusan utama berdasarkan jenis pekerja dan industri. Produsen dan perusahaan industri dapat memilih dari tiga opsi iklan di newsletter email untuk memenuhi kebutuhan mereka, dan dapat berbagi konten video yang ditunjukkan memiliki tingkat interaksi tertinggi.

Tujuan utama industri pertahanan adalah untuk mengembangkan dan menciptakan produk yang dapat digunakan oleh militer AS untuk melindungi negara — dan Platform Penemuan Supplier Thomas kami menampilkan ratusan supplier, produsen, dan penyedia layanan terkait pertahanan yang membantu mencapai tujuan itu. Tertarik menjadi bagian dari jaringan yang terlibat dalam menjaga ekonomi tetap maju? Daftarkan bisnis Anda secara gratis untuk memulai.

Anda mungkin juga tertarik pada:

• Perusahaan Penerbangan dan Produsen Teratas di AS
• Cara Menjadi Kontraktor Pertahanan
• Tantangan dan Peluang di Industri Penerbangan
• Reshoring Menciptakan Peluang bagi Produsen Amerika Utara pada Tahun 2020

Materi pemasaran tambahan:

• Panduan Definitif 2020 untuk Pemasaran bagi Produsen dan Industri
• Cara Memenuhi Kebutuhan Pembeli Anda
• 3 Pembeli Paling Berpengaruh di Industri
• Bagaimana Model CAD Mendorong Generasi Lead
• Cara Membuat Katalog Produk Online dengan Thomas Navigator