7 Standar ISO 9001:2015 Esensial yang Harus Dikuasai Setiap Organisasi

ISO (Organisasi Standarisasi Internasional) – federasi dunia badan standar nasional – baru-baru ini memperbarui edisi terbaru ISO 9001, untuk manajemen kualitas.

Ini hanyalah terbaru dari sejumlah perubahan selama bertahun-tahun yang para pemimpin organisasi sebut sebagai proses “evolutif bukan revolusioner.” Saat produsen mengambil langkah-langkah yang bermanfaat dalam perjalanan ISO 9001 mereka, demikian pula organisasi yang menciptakan standar tersebut.

Panduan yang Diperbarui untuk Lingkungan Kerja Saat Ini

Panduan baru ini memiliki persyaratan dokumentasi keseluruhan yang lebih sedikit daripada versi sebelumnya, namun di beberapa area seperti risiko dan pengetahuan organisasi, lebih preskriptif daripada versi sebelumnya – upaya untuk menyesuaikan dengan kondisi kerja abad ke-21. ISO 9001:2015 adalah hasil dari studi intensif dari para ahli di sekitar 95 negara selama periode tiga tahun. Ini adalah alat untuk membantu meningkatkan efisiensi sambil mempertahankan kemampuan untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja yang berubah dengan cepat saat ini.

Saat ISO mengeluarkan panduan baru, produsen di seluruh dunia dan pemimpin di industri lain memperhatikan. Organisasi ini lama menjadi standar yang diakui internasional. Pemimpin bisnis di seluruh dunia menggunakan prinsip ISO sebagai dasar sistem manajemen kualitas mereka dan seringkali merupakan persyaratan pelanggan yang diwajibkan.

Standar Internasional dapat digunakan untuk mendorong keamanan konsumen dan pekerja, serta memperkuat pertumbuhan GDP tahunan untuk ekonomi di seluruh dunia.

Perjalanan ISO 9001 dapat mengubah permainan bagi bisnis Anda.

ISO 9001:2015 adalah hasil dari studi intensif dari para ahli di sekitar 95 negara selama periode 3 tahun. #ISO

Standar yang Ditekankan untuk ISO 9001 Terbaru

ISO 9001:2015 menetapkan kriteria untuk sistem manajemen kualitas, yang memiliki tujuh area utama untuk difokuskan. Ini meliputi:

• Fokus pada pelanggan: Tujuan akhir dari keunggulan manajemen adalah memenuhi atau melebihi ekspektasi pelanggan. Ketika itu dapat tercapai, semua orang menang. Mendapatkan dan mempertahankan kepercayaan konsumen dan pihak terkait lainnya (mitra bisnis seperti pemasok, badan luar dan masyarakat sekitar) pada akhirnya berkecukupan terhadap kelangsungan bisnis.
• Kepemimpinan: Semua sistem diharmonisasikan dan semuanya dimulai dari puncak. Ketika kepemimpinan gagal, kekurangan kesatuan meninggalkan tim tanpa arah atau tujuan. Namun, ketika kepemimpinan berhasil, organisasi berada di halaman yang sama dengan strategi, kebijakan, proses, dan sumber daya untuk mencapai tujuannya.
• Partisipasi orang: Demi menciptakan dan memberikan nilai kepada pelanggan, semakin banyak manajemen dapat melibatkan dan meningkatkan kompetensi individu dalam organisasi, semakin baik. Konsep ini juga meluas pada kemampuan individu untuk bekerja secara efektif sebagai tim.
• Pendekatan proses: Apakah semua orang di tim memahami tujuan dan prioritas organisasi? Tujuan dapat tercapai dengan dapat diprediksi dan konsisten ketika manajemen dapat membuat seluruh tim mengikuti proses yang teratur dengan baik. Sukses di sini berarti faktor pemborosan yang mahal dihindari sementara layanan dan produk memenuhi atau melebihi ekspektasi pelanggan.
• Peningkatan: Kadang-kadang dikatakan jika Anda tidak berprogresi maka Anda sedang mundur. Itu mungkin terlalu benar jika kepuasan dalam organisasi memerintah sementara norma industri melampaui bisnis. Mempromosikan tujuan peningkatan di semua tingkat dapat membantu mencegah perusahaan terjebak dalam rutinitas. Perusahaan terbaik mengeluarkan waktu dan energi yang signifikan ke dalam peningkatan proses.
• Pengambilan keputusan berdasarkan bukti: Tanpa data yang dapat diandalkan, bagaimana pemimpin bisnis dapat dengan tepat mengukur status faktor dalam bisnis atau industri? Membuat keputusan bisa sangat sulit dan akan selalu melibatkan sejumlah ketidakpastian. Namun dengan lebih banyak bukti yang baik untuk mendukung keputusan, kompleksitas dan ketidakpastian dapat sangat dikurangi.
• Manajemen hubungan: Bisnis dapat melakukan hampir semuanya dengan benar, tetapi elemen manusia dari hubungan tidak dapat diabaikan. Tidak ada siapa pun dan organisasi yang adalah sebuah pulau. Jika hubungan produsen dengan pemasoknya goyah, dampaknya dapat segera terasa. Hal yang sama berlaku bagi karyawan. Menjaga kebahagiaan orang memastikan kepercayaan dan kepercayaan sekarang dan di masa depan.

Selain mempertahankan jaminan kualitas untuk bisnis individual, ISO dan kriteria yang diperbarui memberikan bisnis di seluruh dunia kriteria umum untuk saling berhubungan. Tidak peduli budaya, negara atau benua, standar ini membuka kemungkinan bagi produsen yang tumbuh dan dapat meningkatkan batas minimum bagi yang kesulitan.