Apakah Gaya Kepemimpinan Anda Berbahaya untuk Bisnis Anda?

Pengusaha adalah pengambil risiko yang berani dan suka berpetualang yang memanfaatkan kualitas ini untuk menginspirasi, mendorong, membujuk, memikat, dan (terkadang) mencaci-maki karyawan mereka untuk menciptakan hasil yang luar biasa bagi perusahaan mereka yang baru dibentuk.

Di Silicon Valley, misalnya, CEO atau pendiri startup teknologi didorong untuk menjadi "aneh" dan menerima penguatan positif atas cara unik mereka dalam melakukan sesuatu. Banyak eksekutif bangga memiliki gaya kepemimpinan khas mereka sendiri — pendekatan bisnis yang mereka yakini merupakan bagian integral dari kesuksesan mereka. Namun, gaya bisnis khas tidak selalu merupakan cara terbaik untuk memimpin.

Masalah Dengan Gaya Tanda Tangan

Memiliki gaya kepemimpinan tanda tangan tunggal bisa berbahaya, karena karyawan akan dengan cepat belajar untuk memoderasi umpan balik dan harapan mereka agar sesuai dengan gaya pemimpin mereka. Akibatnya, pemimpin akan dibiarkan dengan beberapa titik buta yang serius.

Misalnya, Tracy suka menjadi inovator, tetapi dia tidak memiliki kesabaran untuk mengarungi setiap detail kecil. Akibatnya, tim sekitarnya telah dilatih untuk mendekatinya dengan solusi gambaran besar saja. Rekan-rekannya telah belajar bahwa ketika dihadapkan dengan masalah dan detail yang rumit, Tracy akan kehilangan minat dan "mati". Sayangnya, perilaku khusus dan gaya kepemimpinan yang berbeda inilah yang akan mendapatkan pujian Tracy, terlepas dari dampak negatifnya.

Di ujung lain spektrum, Jeff terobsesi dengan detail dan telah menciptakan budaya di mana data harus memvalidasi setiap masalah sebelum resolusi dibahas dan diimplementasikan.

Contoh lain adalah Amanda, yang mendorong bawahan langsungnya untuk memberikan jawaban. Dia senang ketika timnya memimpin karena gagasan kepemimpinan yang melayani menghangatkan hatinya.

Masalah dengan menjadi dapat diprediksi dan memiliki gaya kepemimpinan tetap adalah bahwa seorang pemimpin dapat kehilangan kesempatan untuk benar-benar memahami situasi tertentu. Karyawan yang terbiasa bekerja di bawah gaya kepemimpinan tertentu akan memoderasi perilaku mereka agar sesuai dengan gaya itu, yang mungkin berlawanan dengan intuisi. Selain itu, karyawan pada akhirnya dapat membenci bentuk kepemimpinan itu. Satu kelompok mungkin bereaksi dalam frustrasi atau kepuasan diam-diam, sementara yang lain mungkin mengadopsi sikap konfrontatif, yang mereka yakini perlu untuk terhubung dan terlibat dengan gaya kepemimpinan yang mereka hadapi.

Konsep bahwa seorang pemimpin harus memiliki gaya tetap dan mengharapkan orang lain di sekitarnya untuk beradaptasi adalah konsep yang berbahaya. Ketika ini terjadi, pemimpin menjadi alasan utama organisasi tidak dapat memperbaiki masalah dan bergerak maju secara efisien.

Gaya Kepemimpinan yang Tepat

Beberapa pemimpin hebat dalam memberikan nasihat dan membimbing karyawan ke jalan yang benar. Beberapa unggul dalam melihat gambaran besar dan mendelegasikan tugas dengan efisiensi yang tak tertandingi. Dan beberapa dikenal karena kreativitas dan keterampilan memecahkan masalah mereka. Meskipun semua kualitas ini berharga, penting bagi para pemimpin untuk memahami nilai fleksibilitas. Para pemimpin hebat belajar bagaimana menyesuaikan gaya mereka sesuai dengan kebutuhan perusahaan, rapat, atau karyawan pada saat itu .

Para pemimpin yang paling efektif mampu menyesuaikan gaya mereka di tempat, secara sadar menyadari bahwa itu harus diubah, dan bahkan akan mengumumkan strategi perubahan mereka kepada orang-orang di sekitar mereka. Para CEO terbaik bahkan akan melangkah lebih jauh, dengan bekerja sama dengan rekan-rekan mereka dan menyepakati gaya mana yang paling tepat untuk digunakan.

Menyetujui Gaya Kepemimpinan

Lalu, bagaimana seorang pemimpin menerapkan strategi ini? Dalam contoh ini, seorang pemimpin bisnis mengadakan pertemuan dengan Linda, manajer produk di perusahaan. Pemimpin mungkin tidak punya waktu untuk bersiap karena jadwal mereka yang padat. Ini adalah momen yang menentukan. Di sini, pemimpin tidak boleh default ke gaya kepemimpinan autopilot mereka. Sebaliknya, sekaranglah saatnya untuk meminta pendapat Linda dan menawarkan dukungan yang dia butuhkan. Awalnya, Linda mungkin bingung dengan jenis gaya kepemimpinan dinamis ini, dan mungkin tidak memiliki jawaban yang diperlukan. Pemimpin harus menggunakan kesempatan ini untuk mengajukan opsi gaya yang tersedia, dan mencapai kesepakatan tentang gaya mana yang paling mendukung atau menyelesaikan situasi yang dihadapi.

Dengan memahami jenis peran yang akan diambil, para pemimpin dapat mendukung tim mereka dengan cara yang tidak merusak hubungan. Ketika karyawan mengambil bagian aktif dalam mendukung perusahaan, mereka akan menawarkan dukungan yang lebih baik kepada para pemimpin mereka, membantu mereka membangun ide-ide yang lebih kuat dan memperkuat hubungan kerja.

Gaya kepemimpinan berikut mungkin sesuai dalam kasus tertentu:

• Komandan – Pemimpin ini mengambil keputusan dan membuat keputusan. Gaya ini diperlukan dalam skenario bisnis-kritis, atau ketika suatu poin perlu dibuat. Ini juga berguna ketika tie-breaker diperlukan atau ketika keputusan harus dibuat. Mereka yang mengadopsi gaya ini harus tetap konsisten, tegas, dan tegas. Namun, seseorang harus berhati-hati dalam mengadopsi pendekatan ini secara tidak sadar, karena dapat mengintimidasi orang lain. Untuk menghindari diinterpretasikan sebagai agresif, pemimpin harus menyatakan bahwa ini adalah semata-mata peran yang dimainkan untuk bergerak maju.
• Pembimbing – Gaya ini digunakan untuk memandu tim atau anggota tim ke arah yang benar. Mentor mendengarkan dengan seksama sebelum memberikan bimbingan kepada orang lain. Nasihat ditempa sehingga akan muncul sebagai saran daripada tuntutan. Pendiri berjuang dengan gaya ini karena kurangnya kesabaran. Eksekutif berpengalaman cenderung terlalu mengandalkan pendekatan ini. Gaya ini memiliki kelemahan, karena dapat mengakibatkan pengiriman arahan yang tidak jelas kepada bawahan.
• Brainstormer – Ini membutuhkan kreativitas untuk menciptakan dan membangun ide sebagai sebuah tim. Pengusaha suka memantulkan ide. Karena itu, mereka secara alami condong ke gaya ini. Kemampuan untuk berinovasi adalah apa yang membuat sebuah organisasi sukses. Seorang pemimpin yang memungkinkan orang lain untuk bersama-sama meningkatkan dukungan untuk ide-ide. Dengan gaya ini, penilaian dan keamanan harus diprioritaskan, karena ekspresi kreatif tumbuh subur di zona bebas kendala. Namun, penting untuk menerapkan gaya ini dalam pengaturan yang tepat; jika tidak, pemimpin akan menciptakan budaya di mana eksekusi adalah hal sekunder dari ide — kebalikan dari penskalaan perusahaan.
• Penantang – Seringkali, seorang pemimpin perlu “menusuk lubang” dalam sebuah rencana atau ide untuk membuatnya lebih baik. Penantang menawarkan pendapat yang kontroversial dan memainkan argumen tandingan yang memancing perdebatan dan menguji kekuatan rencana. Ini adalah peran penting untuk dimainkan ketika seorang pemimpin khawatir tentang kurangnya objektivitas. Namun, mereka yang mengadopsi gaya ini dapat disalahartikan sebagai argumentatif dan tidak mendukung. Oleh karena itu, penting untuk mendapatkan kesepakatan dengan orang lain dan eksplisit dalam peran yang akan dimainkan.
• Terapis – Seorang karyawan mungkin hanya perlu melampiaskan. Di sini, keterampilan mendengarkan sangat penting. Terapis menciptakan lingkungan yang aman bagi karyawan, memungkinkan mereka untuk melampiaskan dan mengekspresikan diri. Terapis perlu mendengarkan dan menahan diri untuk tidak menghakimi atau tegas. Budaya di mana para pemimpin gagal menerapkan gaya ini sering diganggu dengan masalah kelelahan dan kebencian. Mengetahui kapan harus menerapkan gaya ini membutuhkan kecerdasan emosional dan lingkungan yang tepat. Mereka yang mengadopsi gaya ini mungkin akan merasa terkuras secara emosional, jadi penting untuk mencari penggantinya saat kelelahan melanda.
• Teman – Karena kami menghabiskan begitu banyak hari kami dengan rekan tim kami, penting untuk membangun koneksi yang tidak bergantung pada agenda kerja. Pemimpin yang memperhatikan kepribadian dan kepentingan karyawannya dihargai dan dipandang kurang transaksional dan lebih dapat dipercaya. Penting juga untuk menyadari bahwa para pemimpin mendambakan hubungan sosial yang tulus, dan membutuhkan waktu ketika mereka dapat melepaskan diri dari kesibukan sehari-hari. Gaya ini mungkin hanya diungkapkan kepada mereka yang paling dekat dengan pemimpin yang bersangkutan, atau diungkapkan pada tahap awal hubungan kerja baru. Namun, para pemimpin harus mengenali tempat mereka dan menjaga batas yang sehat antara hubungan profesional dan pribadi.

Seorang pemimpin yang hebat dapat beralih di antara gaya-gaya yang berbeda ini dan menggunakannya sesuai dengan keadaan yang dihadapi. Para pemimpin terbaik termasuk anggota tim lainnya dan mencari kesepakatan mereka tentang gaya mana yang paling produktif untuk saat itu. Ini bisa sesederhana memberikan anggota tim pilihan gaya yang paling sesuai dengan situasi.

Saat Anda Tidak Harus Mencari Kesepakatan

Mungkin ada contoh ketika seorang pemimpin perlu mengarahkan interaksi dan menentukan gaya mereka sendiri. Dalam kasus seperti itu, mereka tidak boleh mencari persetujuan atau memberi anggota tim pilihan. Hal ini dapat terjadi ketika seorang pemimpin memiliki lebih banyak informasi tentang topik rapat tertentu, perlu mendiskusikan topik sensitif, atau mengemukakan kekhawatiran tentang rekan kerja atau karyawan.

Jika Linda, misalnya, adalah orang yang sering mengeluh, sebaiknya pemimpin tidak menawarkan diri menjadi terapis. Demikian pula, jika Linda terganggu dan selalu memunculkan ide-ide baru daripada menyelesaikan sesuatu, maka pemimpin harus menahan diri untuk tidak melakukan brainstorming. Dalam skenario ini, pemimpin mungkin ingin mengadopsi pendekatan komandan atau mentor.

Para pemimpin yang tidak menginginkan jawaban “cookie-cutter” untuk tim mereka, atau tidak ingin dibutakan dengan masalah yang bisa diselesaikan sebelumnya, harus fleksibel dengan gaya kepemimpinan mereka. Dengan menyesuaikan gaya dengan kebutuhan saat itu, para pemimpin akan membantu tim mereka menjadi lebih produktif, yang pada akhirnya akan memperkuat bisnis. Dengan menjadi fleksibel, para pemimpin akan mengalami perbedaan radikal dalam seberapa produktif pertemuan dan proses mereka.

Zain Jaffer adalah pendiri dan CEO Zain Ventures, sebuah perusahaan investasi yang berinvestasi secara global di startup, real estat, saham, pendapatan tetap, dana lindung nilai, dan ekuitas swasta.