Peta Jalan Anda untuk Menjadi Pemasok Manufaktur Premium
Memiliki dan mengoperasikan bisnis manufaktur berkualitas tinggi memiliki banyak tantangan. Untuk membantu menguraikan poin peningkatan dan memberikan bisnis Anda peta jalan menuju sukses, CMTC menawarkan strategi kualitas ini untuk membantu Anda mencapai status premium sebagai pemasok manufaktur.
Tautan Cepat
- Manfaat Mencapai Status Pemasok Manufaktur Premium
- 15 Prioritas Teratas untuk Ditangani
- 10 Area Berikutnya (Prioritas Rendah)
- Layanan Berkualitas CMTC
Manfaat Mencapai Status Pemasok Manufaktur Premium
Mencapai status premium berarti pelanggan mengizinkan pemasok untuk melewati pemeriksaan penerimaan mereka, yang memungkinkan pemasok untuk mengirim langsung ke stok, sehingga kemitraan pelanggan/pemasok dikembangkan dan operasi disederhanakan. Pengakuan industri atas posisi maju perusahaan Anda akan semakin memperkuat bisnis Anda karena karyawan bangga dengan kontribusi mereka terhadap kesuksesan. Selain itu, lebih sedikit pemasok yang memiliki status ini, sehingga memperoleh pengakuan sebagai pemasok manufaktur premium akan membantu bisnis Anda menonjol dari persaingan.
15 Prioritas Teratas untuk Ditangani
Lima belas poin pertama adalah menghadapi pelanggan, yang berarti pelanggan langsung merasa gagal jika salah satu dari poin ini tidak ditangani dengan benar. Dalam lingkungan manufaktur yang sangat kompetitif, bisnis Anda perlu memperbaikinya 99%+ waktu, dan memiliki sistem untuk memastikan kesuksesan. Poin-poin ini akan membantu Anda mencapainya:
1. Kontrol Cacat
Bisnis manufaktur Anda harus memiliki kendali penuh dalam mengidentifikasi, menangani, dan mengelola item yang cacat. Ini termasuk menghitung dan mengkategorikan produk yang cacat, melacak masalah kembali ke akar penyebabnya, dan segera memperbaiki ketidaksesuaian. Pelanggan Anda seharusnya tidak diharapkan menjadi departemen kontrol kualitas Anda - produk yang tidak sesuai harus dibedakan dari produk yang sempurna sebelum mencapai pelanggan. Dan, umpan balik pelanggan juga harus dipertimbangkan saat merancang karakteristik produk Anda.
2. Kontrol Pengiriman
Pengiriman tepat waktu, yang dikenal sebagai OTD, adalah salah satu harapan terpenting untuk bertemu dengan pelanggan. Bisnis manufaktur Anda harus secara konsisten menunjukkan bahwa 95% dari pengiriman pelanggan yang direncanakan tiba dalam kerangka waktu yang disepakati.
3. Pengiriman Presisi
Selain menetapkan pola pengiriman tepat waktu, bisnis manufaktur Anda harus bekerja untuk mempertahankan tren positif OTD dan mampu melacak masalah kembali ke peristiwa tunggal. Penting juga untuk mengaudit dokumentasi secara berkala dari dok pemuatan dan penerimaan untuk memastikan kontinuitas dan verifikasi yang sesuai.
4. Orientasi TQM
Untuk mencapai status premium, bisnis Anda harus menunjukkan bagaimana operasi Anda mewujudkan manajemen kualitas total (TQM) dan sepenuhnya berfokus pada pelanggan. Jaga hubungan positif dengan pelanggan Anda untuk melacak hasil jangka panjang dan menjaga dialog dengan mereka dan pengalaman mereka dengan perusahaan Anda. Anda harus mendengar dan bereaksi terhadap suara pelanggan.
5. Sistem Manajemen Mutu
Perusahaan manufaktur Anda harus memiliki QMS yang disertifikasi oleh registrar pihak ketiga untuk mengevaluasi kinerja Anda, memberikan hasil dari audit pemasok baru-baru ini, dan menunjukkan bahwa Anda bekerja pada peningkatan berkelanjutan.
6. Rencana Kualitas
Tip ini melekat dalam menjalankan bisnis apa pun, tetapi perusahaan manufaktur Anda harus memiliki proses yang mapan dan terbukti untuk menangani penawaran dan pesanan pekerjaan, pelatihan formal untuk karyawan atau peralatan baru, serta metrik dan kriteria untuk menentukan kualitas dan efisiensi secara keseluruhan. Selanjutnya, perusahaan Anda harus memiliki langkah-langkah untuk mengurangi risiko produksi dan mengelola umpan balik pelanggan.
7. Manajemen Inventaris
Beberapa praktik terbaik meliputi:
- Sasaran dan sasaran inventaris ditinjau setiap tiga bulan
- Inventaris dilacak setiap bulan
- Prosedur First In, First Out (FIFO) yang digunakan di gudang dan produksi
- Kontrol inventaris terlihat jelas di seluruh fasilitas
- Penghitungan siklus diterapkan alih-alih inventaris fisik
- Kelebihan, usang, dan inventaris yang tidak sesuai dipisahkan dengan benar
- Inisiatif tata graha dan keselamatan terlihat dan jelas
8. Perencanaan Inventaris
Untuk mengelola penawaran dan permintaan manufaktur Anda, perusahaan Anda perlu menggunakan rencana permintaan berdasarkan riwayat pesanan pelanggan Anda untuk memperkirakan permintaan di masa mendatang. Bagikan persyaratan ini dengan pemasok utama Anda untuk merencanakan kesuksesan. Ini adalah praktik terbaik lainnya.
9. Manajemen Kapasitas
Untuk lebih menambah keberhasilan manajemen inventaris, perusahaan Anda harus menggunakan alat yang digunakan untuk mengidentifikasi hambatan dalam produksi dan kapasitas perkiraan. Anda harus melihat ke luar selama 12 bulan ke depan, dan memiliki pemahaman yang jelas tentang efektivitas peralatan Anda secara keseluruhan (OEE), yang mempertimbangkan ketersediaan, pemanfaatan, produksi, dan kualitas. Masing-masing taktik ini berpotensi menjadi titik peningkatan bagi bisnis Anda.
10. Pemeliharaan Pencegahan
Itu selalu merupakan ide yang baik untuk bersiap menghadapi gundukan kecepatan di sepanjang jalan menuju kesuksesan. Bisnis manufaktur Anda harus memiliki rencana pemeliharaan preventif dengan catatan kerusakan. Petunjuk pemeliharaan harus distandarisasi dan menyertakan gambar, suku cadang harus disimpan di lokasi yang aman dan diperiksa kualitasnya dari waktu ke waktu, dan operasi harian harus memiliki catatan yang membuktikan bahwa semua berfungsi sesuai rencana.
11. Orientasi Peningkatan
Tujuan dari setiap operasi harus untuk membangun dan mempertahankan kualitas tertinggi dari produk dan layanan, 100% dari waktu. Tentu saja, ini tidak selalu terjadi - tetapi intinya adalah bahwa harus ada upaya berkelanjutan untuk meningkatkan bisnis manufaktur Anda, dengan cara apa pun yang paling sesuai dari waktu ke waktu. Dengan budaya seperti ini, operasi Anda akan melaporkan tren positif dalam bisnis dari tahun ke tahun. Terserah manajemen untuk mengilhami budaya semacam ini dalam organisasi.
12. Evaluasi Pemasok
Selain memiliki sertifikasi kualitas dasar, sistem evaluasi pemasok harus digunakan untuk menilai dan memberi peringkat pemasok Anda. Ini mungkin termasuk prosedur, target perbaikan, dan tindakan tindak lanjut yang harus diambil. Evaluasi ini harus menguraikan kriteria yang digunakan, menilai kapasitas, kinerja pengiriman, dan risiko dengan pemasok tersebut, ditambah mempertimbangkan budaya mereka, strategi kontrol kualitas, jarak geografis, komitmen terhadap kualitas, dan kompetensi secara keseluruhan.
13. Pemilihan Pemasok
Proses seleksi Anda harus didokumentasikan dengan baik untuk memastikan retensi pengetahuan di staf Anda. Hal-hal seperti perjanjian untuk volume pembelian, tingkat kualitas, harga bahan mentah, diskon yang relevan, dan konsesi harus ditetapkan untuk diikuti oleh staf Anda. Idealnya, melakukan tinjauan di lokasi terhadap pemasok utama akan memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang pemasok tersebut dengan mensurvei operasi mereka, membangun hubungan baik dengan mereka, dan menangani permintaan khusus bila diperlukan.
14. Manajemen Pemasok Tingkat Bawah
Bisnis manufaktur Anda memerlukan sistem untuk memantau sub-pemasok utama, seperti pengecat, pelapis bubuk, pengolah panas, dll. untuk memantau kualitas dan kinerja pengiriman mereka. Perusahaan Anda harus meminta persyaratan kualitas Anda untuk dikomunikasikan kepada pemasok ini sebelumnya untuk memperjelas harapan Anda.
15. Kompetensi Industrialisasi
Ketujuh area ini penting untuk menunjukkan pengetahuan industri perusahaan manufaktur Anda:
- Pemisahan Area Masuk dan Karantina
- Kontrol Aliran Untuk Pekerjaan yang Sedang Berjalan - Instruksi Kerja, Pekerjaan Standar, Sampel Emas...
- Keselamatan, Kebersihan, dan Organisasi Tempat Kerja
- Rapat Peningkatan Produksi Harian
- Program Kalibrasi Alat dan Instrumen
- Sistem Untuk Mengimplementasikan Ide Karyawan
- Pemeriksaan Akhir dan Pengemasan
10 Area Berikutnya (Prioritas Lebih Rendah)
10 tips berikutnya untuk menjadi pemasok manufaktur premium sama pentingnya dengan lima belas tips pertama, tetapi tidak terlalu mendesak. Poin-poin berikut terus mengasah perampingan bisnis Anda dalam operasi dan kesuksesan.
16. Keahlian Distribusi dan Logistik
Mengoperasikan perusahaan manufaktur premium berarti ada banyak logistik yang harus diselesaikan. Perusahaan Anda harus memiliki strategi organisasi gudang, melakukan inventaris fisik atau penghitungan siklus secara teratur, melacak kinerja operator, dan praktik terbaik harus diketahui dan digunakan untuk memaksimalkan efisiensi pengiriman.
17. Kekuatan Manajemen Operasi
Evaluasi manajemen fasilitas Anda atas operasi produksi dengan hal berikut:
- Efisiensi pemeriksaan masuk
- Tingkat kualitas produksi
- Perakitan, inspeksi, dan pengujian hasil lintasan pertama
- Tingkat penolakan pemeriksaan akhir
- Akurasi pengemasan, pelabelan, dan pengiriman
18. Tunjukkan Manajemen yang Solid
Untuk mempromosikan kesuksesan secara internal dan eksternal, penting untuk memiliki dan mempertahankan manajemen yang sangat baik. Orang-orang yang menjalankan bisnis manufaktur Anda ini harus memiliki pengetahuan industri, ketajaman bisnis, mewujudkan filosofi manajemen kualitas total (TQM), berkomitmen untuk kesuksesan jangka panjang, dan dapat memperluas jaringan Anda.
19. Kekuatan Finansial
Perusahaan manufaktur Anda harus "menunjukkan" uang kepada Anda dalam berbagai cara. Penting untuk mengidentifikasi potensi risiko yang terkait dengan profitabilitas, solvabilitas, dan efisiensi, oleh karena itu referensi perdagangan dapat diperiksa dan analisis keuangan dilakukan berdasarkan laporan tahunan dari sumber eksternal seperti Dun &Bradstreet.
20. Hasil Stabil dan Dapat Diprediksi
Idealnya, perusahaan Anda harus memiliki hasil yang stabil dan dapat diprediksi dalam kinerjanya, baik secara internal maupun eksternal. Beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan dalam area ini mungkin termasuk kepemilikan, kemampuan, keandalan, dukungan dari mitra dagang sebelumnya dan saat ini, hubungan kerja yang positif, dan banyak lagi.
21. Pendidikan dan Pelatihan Staf
Mustahil untuk mencapai penunjukan pemasok manufaktur premium tanpa memiliki karyawan bintang yang menghidupkan operasi Anda dan mewakili merek Anda. Staf Anda harus menunjukkan kompetensi dan pengalaman, tetap memperbarui standar, peralatan dan operasi baru, dan diberdayakan untuk membuat perubahan. Bersiaplah untuk mengambil risiko dan memercayai orang-orang hebat yang Anda pekerjakan.
22. Dukungan Teknis Berkelanjutan
Bahkan sebelum pandemi global melanda, dunia manufaktur semakin terjalin dengan kemajuan teknologi yang kompleks. Oleh karena itu, sangat penting untuk memiliki dukungan teknis berkelanjutan untuk bisnis Anda yang dapat menyediakan suku cadang pengganti, dukungan telepon, dan dokumentasi yang relevan sesuai kebutuhan.
23. Pergantian Pemasok
Ada banyak sekali alasan untuk berpindah pemasok, tetapi apa pun alasannya, bisnis manufaktur Anda harus memiliki proses untuk berpindah dari satu ke yang lain. Memanfaatkan berbagai sudut pandang untuk memastikan proses berjalan lancar, dan mengevaluasi kualitas, teknik, pengiriman, dan pembelian; juga. Anda juga harus melacak risiko Anda untuk mengidentifikasi, melacak, dan mengurangi setiap potensi kesalahan yang terkait dengan pemasok baru. Memiliki proses yang mapan untuk transisi ini akan membantu Anda dan pemasok baru tetap teratur dan sejalan.
24. Evaluasi Keamanan
Anda sudah familiar dengan ungkapan "Karyawan kami adalah aset terbaik kami" - baik, kebijakan perusahaan Anda harus selaras dengan sentimen ini. Evaluasi program kesehatan dan keselamatan karyawan Anda untuk standar OSHA, pencegahan cedera dan penyakit, identifikasi bahaya, dll. untuk memastikan lingkungan yang aman bagi pekerja Anda.
25. Manajemen Risiko
Tip terakhir yang ingin kami bahas di sini adalah memahami manajemen risiko, yang mencakup berbagai bidang. Strategi manajemen risiko yang kuat untuk area produksi dan administrasi harus memperhitungkan kelangsungan bisnis, kebijakan keamanan siber, perlindungan kebakaran, banjir atau badai, ransomware, gempa bumi, dan penyakit menular. Seperti yang telah kita pelajari di tahun 2020, bersiaplah untuk yang terburuk.
Pengambilan Penting
Banyak metrik yang digunakan untuk membantu mengembangkan kinerja pemasok ke tingkat yang lebih tinggi, termasuk kualitas, ketepatan waktu, pengiriman, biaya, dan kepatuhan. Mungkin satu-satunya metrik terpenting dari semuanya adalah pengiriman tepat waktu -- jika Anda tidak dapat memenuhi harapan pelanggan dan mengirimkannya tepat waktu, mereka akan mencari pemasok lain yang dapat memenuhinya.
Untuk membuat kiat-kiat ini praktis dalam penerapannya, Anda harus dapat mengidentifikasi area yang paling penting bagi pelanggan utama Anda dan meningkatkannya sepanjang tahun. Setelah Anda membuat kemajuan di 3-5 area pertama, mulailah menangani set 3-5 area tambahan berikutnya.
Layanan Berkualitas CMTC
Tim konsultan kualitas CMTC terdiri dari beragam latar belakang dan keahlian untuk memberikan pengetahuan yang diperlukan untuk mengatasi sebagian besar masalah yang dihadapi oleh komunitas manufaktur California. CMTC mengkhususkan diri dalam Solusi Efektivitas Produksi untuk produsen kecil dan menengah. Kami dapat “memperluas jangkauan” Departemen Kualitas Anda dengan membantu Anda menerapkan praktik terbaik industri di pabrik Anda.
Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan Kualitas CMTC atau untuk menghubungi salah satu pakar manufaktur kami, hubungi CMTC hari ini.
