Apakah Kepatuhan CSR Benar-Benar Menguntungkan? Wawasan dan Realitas
Di inti setiap diskusi tentang tanggung jawab sosial perusahaan terletak pertanyaan: Apakah kepatuhan menguntungkan?
Seseorang dapat bertanya lebih lanjut apakah pertanyaan itu bahkan relevan. Bukankah perilaku bertanggung jawab harus dilakukan karena itu yang benar? Apabila berkaitan dengan isu kritis seperti hak pekerja, mengapa keuntungan harus menjadi perhatian sama sekali?
Bisnis akan membalas bahwa mereka tidak dapat berkontribusi pada kesejahteraan pekerja dan lingkungan kecuali mereka mampu memberikan return yang stabil kepada pemegang saham mereka. Namun kasus untuk kepatuhan lebih kuat dari kenyataan yang jelas itu. Secara bertahap, bukti muncul bahwa bisnis global mendapat manfaat tambahan dengan mematuhi praktik bertanggung jawab dalam rantai pasok mereka.
Dunia hampir tidak kekurangan inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Hampir setiap merek konsumen besar memiliki satu, setidaknya pada kertas. Perusahaan berteriak kode perilaku supplier mereka, yang mewajibkan pabrikan membayar upah yang adil dan memberikan lingkungan yang aman dan nyaman bagi pekerja di garis produksi.
Namun keberadaan kode korporat sekilas tidak menjamin langkah yang tepat dilakukan untuk melestarikannya. Tuduhan penyalahgunaan pekerja di masa lalu — dan, dalam beberapa kasus, banyak kematian — telah terjadi di pabrik yang memproduksi barang untuk beberapa merek ternama di dunia, baik mereka mengetahuinya atau tidak. Rantai pasok global yang kompleks biasanya melibatkan beberapa tingkatan pabrikan dan supplier bahan bahan, dan deteksi praktik yang tidak dapat diterima oleh subkontraktor menjadi semakin sulit seiring bertambahnya jaraknya dari merek asli.
Dalam bukunya tahun 2006 The Market for Virtue: The Potential and Limits of Corporate Social Responsibility, Profesor David Vogel dari University of California at Berkeley menjawab secara campuran atas pertanyaan apakah CSR menguntungkan. Memang ada "pasar untuk kebajikan," tulisnya, tetapi itu terbatas oleh pertimbangan biaya dan keuntungan. Regulasi pemerintah yang lebih banyak diperlukan untuk mengisi kekurangan dalam perilaku korporat yang secara refleksif "baik." Tanggapan yang bahkan lebih negatif terhadap buku Vogel mungkin adalah bahwa memperlakukan pekerja dengan buruk memberikan beberapa pabrikan keunggulan kompetitif.
Memang, statistik tampaknya menunjukkan bahwa negara-negara yang menarik manufaktur offshore paling banyak adalah yang memiliki penghormatan terendah terhadap hak pekerja. Misalnya, dalam meranking negara berdasarkan kebebasan asosiasi, 75 persen sourcing pergi kepada mereka di kuartil terendah, kata Greg Distelhorst, dosen asisten di Centre for Industrial Relations and Human Resources, University of Toronto. Dan dalam kategori hak pekerja dasar, pemenang terbesar berada di kuartil ketiga.
Masih, ada beberapa bukti bahwa gambar mulai berubah. Berbicara pada konferensi terbaru tentang rantai pasok bertanggung jawab di Graduate School of Business, Stanford University, Distelhorst menyebutkan temuan dari paper tahun 2016 (direvisi pada 2018) yang ia tulis bersama dengan Richard M. Locke, provost dan profesor ilmu politik di Brown University. Meninjau lebih dari 2.000 pabrik di 36 negara selama empat tahun, penulis menemukan bahwa yang mematuhi "standar sosial" menikmati peningkatan rata-rata 4 persen dalam pembelian tahunan. Dengan cara lain, pabrik yang patuh melihat peningkatan rata-rata nilai pesanan tahunan sebesar $1,5 juta sejak 2009.
Seseorang dapat meragukan apakah temuan ini menunjukkan hubungan sebab-akibat sebenarnya antara kepatuhan terhadap prinsip CSR dan peningkatan pesanan. Distelhorst dan Locke mempelajari satu pabrik yang jatuh dari kepatuhan namun tidak mendapatkan bisnis baru setelahnya, sementara yang lain mendapatkan kontrak tambahan saat mencapai kepatuhan. "Kami melihat pola yang sama selama semua tahun studi kami," kata Distelhorst.
Jadi kepatuhan menguntungkan — tetapi seberapa banyak adalah masalah lain. Distelhorst menggambarkan peningkatan rata-rata 4 persen dalam nilai pesanan tahunan itu sebagai "tidak dramatis." (Hasil individual bervariasi dari 1,46 persen hingga 7,22 persen.) "Supplier memang memiliki insentif untuk tanggung jawab sosial," katanya, "tetapi insentif itu lemah."
Distelhorst mengakui temuan dari buku Vogel, dalam kesimpulan bahwa kombinasi insentif dan penalti, dalam bentuk regulasi yang lebih ketat, mungkin diperlukan untuk memperkuat perilaku CSR. "Perusahaan berjuang dengan imbalan kecil untuk perbaikan," katanya.
Itu tidak menghentikan mereka dari mengejar praktik bertanggung jawab, terutama ketika berkaitan dengan menghilangkan kerja paksa dan perdagangan manusia di seluruh dunia. Sandy Tesh Wilkins, senior manager of investments di Humanity United, mengatakan korporasi mulai memperhatikan masalah, "tapi tidak memiliki banyak alat."
Banyak upaya masih dalam tahap percobaan. Working Capital, dana Humanity United untuk berinvestasi dalam teknologi rantai pasok inovatif, bertujuan untuk menciptakan rantai pasok yang transparan dan etis. Mereka berfokus pada lima kategori investasi yang muncul: keterlibatan pekerja, traceability produk, sourcing etis, penilaian risiko, dan rekrutmen etis.
Masih, kata Wilkins, "teknologi bukan jawaban." Kemajuan nyata menuju penciptaan rantai pasok yang bertanggung jawab bergantung pada mengubah sikap eksekutif korporat. Dan mereka tidak mungkin mendorong kemajuan yang benar tanpa terlebih dahulu memenuhi harapan investor dan pemegang saham.
Selanjutnya: Nasib pekerja rantai pasok global.
