Teknologi Wearable di Tempat Kerja: Meningkatkan Keamanan Sambil Melindungi Privasi
Perangkat wearable canggih untuk konsumen telah mengalami awal yang sulit. Namun, rantai pasok menawarkan tanah yang lebih subur untuk pertumbuhan.
Sebagai aksesori fashion bagi pembeli yang gemar teknologi, Google Glass belum begitu sukses. Apple Watch juga meluncur lebih lambat dari yang diharapkan produsennya. Di tingkat konsumen, perangkat seperti Fitbit, yang dirancang untuk memantau aktivitas fisik, metrik tubuh, dan indikator kesehatan lainnya, ternyata lebih berhasil.
Keberhasilan bervariasi wearable di pasar konsumen dapat disebabkan oleh beberapa faktor, termasuk harga tinggi, keterlambatan atau kesulitan penggunaan, dan daya tarik sementara barang barangan. Namun, ada alasan yang lebih kuat untuk teknologi ini ketika datang ke promosi keamanan pekerja, terutama di distribusi dan gudang.
Tidak diragukan lagi bahwa pengukuran berkelanjutan biometrik seperti suhu tubuh, detak jantung, dan pernapasan telah memberikan wawasan baru yang berharga tentang kesehatan manusia. Ishan Sehgal, direktur program untuk Watson IoT Solutions di IBM, mengatakan kemampuan ini kini dapat diterapkan ke program keamanan tempat kerja. Dalam prosesnya, ini dapat membantu mengeliminasi kecelakaan yang disebabkan oleh kelelahan berlebihan pekerja.
Perangkat yang berguna meliputi gelang pergelangan tangan, helm, hardhat, dan pakaian “canggih”, semuanya dilengkapi dengan sensor canggih. Menurut IBM, mereka dapat “menangkap data biometrik dan lingkungan untuk mengidentifikasi ketika seorang pekerja jatuh; mematikan mesin jika pekerja terlalu dekat; memantau perubahan suhu atau kualitas udara, dan bahkan menandai jika tanda vital pekerja menunjukkan sakit di awal shift — menempatkan mereka pada risiko kecelakaan yang lebih tinggi.”
IBM tidak melihat teknologi ini sebagai pengganti program keamanan tradisional — melainkan sebagai sarana untuk meningkatkan implementasi kebijakan tersebut, “dengan menghilangkan tebakan dan ketidakpastian dari persamaan.”
Sehgal mengatakan perangkat dapat diterapkan dalam berbagai lingkungan komersial dan industri, termasuk gudang, operasi luar ruangan, pertambangan, dan situs konstruksi.
Namun, dia mengakui, teknologi ini masih relatif baru. Sebagian besar pengadopsi sedang bereksperimen dengan kasus penggunaan dan pilot untuk menentukan di mana perangkat paling praktis untuk digunakan.
Harga peralatan untuk penggunaan industri relatif rendah, kata Sehgal, sebagian karena bertahun-tahun ketergantungan industri pada alat keselamatan seperti detektor gas, lampu peringatan, detektor gerak, dan jaket. Beberapa teknologi sensor terbaru muncul dari penggunaan hobiis komputer murah seperti Raspberry Pi, atau platform prototipe dan pengembangan yang dikenal sebagai Nordic Thingy. Sekarang ini digabungkan dengan kemampuan kecerdasan buatan modern dari Watson IBM.
GuardHat adalah produsen helm canggih yang bekerja sama erat dengan IBM untuk menggabungkan perangkat keras dan lunak ke dalam sistem pemantauan terintegrasi. Dengan asal usul di industri pertambangan, produk dapat melacak tanda biometrik serta pengukuran lingkungan seperti gas di sekitar. Wawasan pekerja dan data lainnya kemudian dapat diunggah ke cloud untuk analisis, kata Sehgal.
Beberapa pelatihan dalam penggunaan perangkat baru diperlukan, meskipun sebagian besar pengguna telah mencoba meminimalkan perubahan dalam proses harian mereka, kata Sehgal. Dalam beberapa kasus, perubahan menjadi diperlukan, seperti mengakhiri praktik pekerja mengambil hardhat secara acak, lalu membuangnya ke dalam bak pada akhir shift.
Di luar pemantauan saat-saat, perangkat menghasilkan data yang dapat membantu manajer mendapatkan gambaran yang lebih luas tentang kinerja pekerja, kondisi situs, dan tren produktivitas serta kesehatan. Itulah di mana kemampuan analitik alat seperti Watson berguna.
Penggunaan wearable yang dilengkapi sensor yang terus meningkat menimbulkan masalah privasi. Apakah pekerja akan merasa pemantauan terlalu mengganggu?
Sehgal menolak kekhawatiran itu. Pengadopsi teknologi, kata dia, “datang ke kami karena keamanan pekerja adalah prioritas utama mereka.”
Seputar kekhawatiran privasi data, IBM mengatakan tidak menyimpan atau mengontrol data, dan berusaha mematuhi perlindungan data ketat baru seperti Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR). Selain itu, kata Sehgal, alat memberikan pengguna opsi untuk menghapus data pada akhir hari, mematikan kemampuan pemantauan selama waktu istirahat, dan memastikan anonimitas dalam situasi di luar pekerjaan.
Sehgal juga tidak percaya data yang dihasilkan teknologi akan menghasilkan standar kerja yang lebih ketat, yang dapat menyebabkan perlawanan pekerja. “Ini bukanlah apa yang kami kembangkan dengan cara apa pun,” kata dia. “Ini lebih untuk mengganti metode kertas dan papan klip dalam penerapan rencana keselamatan.”
Masih, perusahaan yang berusaha menggunakan generasi wearable baru perlu mendidik pekerja tentang penggunaannya dan keterbatasannya. Nilainya, kata Sehgal, terletak pada menghilangkan “titik nyeri” seperti cedera kerja dan downtime yang tidak terencana pada peralatan kritis, dengan tujuan akhir meningkatkan produktivitas.
IBM mengharapkan daya tarik teknologi akan menarik minat bisnis yang lebih besar dalam beberapa tahun mendatang, seiring berkurangnya harga perangkat dan meningkatnya kemampuan sistem untuk memproses jumlah data yang besar. Itu semua tentang kemajuan tak kenal lelah AI, yang didefinisikan Sehgal sebagai “membuat koneksi data, pengumpulan, dan analitik di sekitar Internet of Things lebih tersedia dan lebih mudah di berbagai kasus penggunaan.”
