Bagaimana Kontrak Cerdas Mempercepat Penginderaan dan Pemenuhan Permintaan

Karena permintaan konsumen dan pola pembelian dengan cepat mengalami perubahan dalam ekonomi digital, rantai pasokan yang mendukung kebutuhan yang muncul ini harus responsif dan ramping — dan itu adalah keseimbangan yang sulit dicapai.

Gangguan baru-baru ini dan ketidakseimbangan permintaan-penawaran dalam perawatan kesehatan akibat pandemi COVID-19 semakin memperkuat kebutuhan akan solusi yang memungkinkan semua pihak berada di halaman yang sama. Pandemi menunjukkan bahwa kebutuhan ini tidak terbatas pada ritel saja, tetapi juga relevan dengan rantai pasokan layanan kesehatan.

Jadi di mana permintaan paling banyak, apa penyebabnya, bagaimana antisipasinya, dan bagaimana pasokan bisa disalurkan dengan benar?

Kebutuhan akan proses latensi rendah dan pertukaran informasi sangat jelas terlihat. Sekarang masukkan proliferasi saluran digital, dengan harapan informasi dan inventaris tersedia sesuai permintaan, dan ini dengan cepat berubah dari masalah permintaan-pasokan menjadi masalah visibilitas rantai pasokan waktu nyata. Semakin banyak yang kita tahu, semakin banyak yang ingin kita ketahui.

Inovasi yang muncul dalam alat penginderaan permintaan dan sering berbagi data dari pengecer ke pemasok dan produsen telah menawarkan cara baru untuk memenuhi permintaan yang muncul ini. Sekarang kami membutuhkan solusi yang dapat menjembatani pulau data di semua sektor, untuk meningkatkan daya tanggap sekaligus menekan biaya inventaris.

Dapatkah Kontrak Cerdas dan Blockchain Membantu?

Baru-baru ini, area fokus kolaboratif baru yang muncul di area asal rantai pasokan telah menjanjikan kemampuan untuk melacak item dari rak hingga asal. Pendekatan berbasis blockchain (istilah umum yang akan kami gunakan untuk teknologi buku besar terdistribusi) ke sumber membawa visibilitas ke jalur ujung ke ujung yang diambil barang. Kemampuan inilah yang dibutuhkan pada saat terjadi bencana seperti wabah E-Coli pada bayam, dimana seluruh distribusi terganggu karena sumber masalahnya diselidiki.

Mari kita periksa penerapan kontrak pintar pada peluang pencocokan permintaan-penawaran yang lebih luas yang telah coba ditangani oleh industri. Untuk menempatkan kebutuhan ini dalam konteks, pertimbangkan kasus perutean layanan kesehatan dan pasokan konsumen di mana ada kebutuhan terbesar karena pola berubah dengan cepat. Ketanggapan yang ditingkatkan tersebut juga akan mengurangi kebutuhan untuk mempertahankan persediaan penyeimbang yang tinggi dalam rantai pasokan. Pada gilirannya, hal itu akan memungkinkan perusahaan untuk mengoptimalkan investasi menuju inovasi bisnis dan manajemen kontingensi yang sebenarnya.

Mengurai Pulau Data

Sisi penawaran merespons permintaan melalui berbagai metode peramalan yang beroperasi pada sinyal yang tersedia.

Di satu sisi, untuk meningkatkan arus informasi, berbagi data dengan pemasok terus meningkat. Produsen juga berinvestasi dalam berbagai pendeteksian permintaan dan pengoptimalan transportasi.

Di sisi lain, sinyal tentang bagaimana pasokan terbentuk dan di mana itu dapat digunakan di sisi permintaan untuk memenuhi pola pelanggan digital di seluruh jaringan toko atau gudang — misalnya, perutean inventaris ke lokasi yang tepat, saran saluran, dan memuaskan permintaan ketersediaan jaringan toko.

Masalah yang dihadapi saat ini karena kaskade latensi informasi di sepanjang rantai pasokan dan sebaliknya:

• Sinyal permintaan sering tertunda karena butuh waktu untuk mengkonsolidasikan pola dan membuatnya tersedia.
• Responsnya diperburuk oleh keterlambatan dalam memproses permintaan dan menyesuaikan rencana pasokan.
• Terakhir, perlu waktu untuk benar-benar membuat inventaris tersedia di lokasi yang tepat, kecuali latensi ini dikompensasi oleh tingkat inventaris yang lebih tinggi.

Oleh karena itu, jika sinyal prakiraan dan permintaan tersedia secara lebih deterministik untuk bagian pemenuhan dan transportasi dari rantai pasokan, dan sebaliknya, tingkat respons dan inventaris akan sangat meningkat.

Salah satu alasan adanya latensi adalah karena adanya pulau-pulau data yang terputus yang perlu terus disinkronkan. Misalnya:

• Pengecer yang membangun tautan data pola permintaan untuk pemasoknya juga harus terlebih dahulu memasukkan data dari unit operasinya ke dalam platform. Proses ini sendiri merupakan serangkaian tugas pengelolaan data untuk mengumpulkan, mendamaikan, membersihkan, memperkaya, dan akhirnya mendistribusikan ke penerima yang tepat.
• Demikian pula, perusahaan yang merasakan persediaan rendah, memesan ke pemasok, dan kemudian membuat persediaan yang dikirim tersedia dalam sistem e-niaganya sering kali harus menyelaraskan beberapa sistem seperti perencanaan sumber daya perusahaan, e-niaga, dan pengadaan.

Ini dapat diatasi dengan menjembatani proses dan silo data menggunakan kontrak pintar (alur kerja bisnis yang saling menguntungkan) dan mungkin blockchain (untuk mempertahankan pemisahan fisik penyimpanan data antara badan hukum). Untuk melakukan itu, kita harus melihat proses ujung ke ujung sebagai pelaksanaan proses bisnis bersama yang diaktifkan oleh kontrak pintar yang mengarah ke sumber data emas, diamankan sesuai dengan persyaratan privasi, peraturan, dan pengungkapan yang sesuai.

Pentingnya menggunakan kontrak pintar untuk mengoperasionalkan proses bisnis dapat dipahami dengan berpikir dalam hal menyelaraskan pulau data dalam sebuah perusahaan.

Inventaris sebagai Aset Digital

Mari kita lihat inventaris dengan cara yang berbeda. Itu dipindahkan ke banyak pihak, diubah dan dikonsumsi dalam banyak cara, dan memberikan manfaat di setiap tahap kepada pihak yang berbeda. Jika kita menganggap inventaris (dengan perincian yang diinginkan) sebagai aset, maka versi digital dari aset ini adalah representasi dari hal-hal nyata. Kita bisa menyebutnya sebagai “aset digital”.

Dengan mengingat hal itu, model berbasis kontrak pintar — untuk pertama kalinya — dapat memberi perusahaan cara untuk membuat dan menyambungkan ke proses bisnis bersama untuk mengelola aset ini. Sangat mirip dengan diskusi Mata Uang Digital Bank Sentral, ini adalah masalah pelacakan, konsumsi, dan pengisian kembali aset-aset ini, daripada merekonsiliasi mereka pasca-fakta di seluruh rekening kustodian mereka.

Proses inventaris sejauh ini ada di sepanjang batas organisasi dengan jeda setiap kali batas dilintasi. Mari kita jelajahi itu sedikit. Saat ini, setiap perusahaan memulai proses bisnis berdasarkan peristiwa yang dipicu oleh data dari orang lain. Misalnya, ketika data permintaan diterima, sinyal pengadaan dikirim ke pemasok yang memulai analisis ketersediaan stok; ketika pesanan pembelian diterima, pabrikan memulai produksinya; dan ketika faktur dibuat, pembeli memulai proses validasi dan pembayarannya. Beberapa perantara, ERP dan sistem pengadaan, aplikasi dan database, dan metode pertukaran data seperti API dan EDI digunakan untuk memfasilitasi alur kerja yang terhubung secara logis ini. Masing-masing beroperasi dengan latensi bawaan, mencoba untuk tetap sinkron, dan bersiap menghadapi kemungkinan berdasarkan pola historis.

Dalam model berbasis kontrak pintar (dan opsional blockchain atau buku besar terdistribusi), proses bisnis ini dapat beroperasi sebagai alur kerja multi-pihak terpadu, sehingga memberikan alur kerja logis bentuk fisik. Proses bersama ini kemudian memungkinkan banyak pihak untuk beroperasi pada definisi tunggal dari inventaris yang mendasarinya dalam berbagai tahap, dikendalikan oleh persyaratan privasi dan pengungkapan yang diperlukan. Misalnya, pembaruan data penjualan memicu alur kerja pemasok, yang dapat memanfaatkan algoritme analitik mereka untuk memastikan ketersediaan di rak melalui perutean gudang dan transportasi yang sesuai yang juga berbagi alur kerja terpadu ini. Tidak diperlukan transfer data atau transmisi sinyal. Seolah-olah banyak pihak menggunakan bus bersama yang ada di dalam perusahaan mereka sendiri, tetapi hanya dapat melihat data yang mereka butuhkan untuk berhasil menjalankan sisi tawar-menawar mereka. Visibilitas waktu nyata dan aturan bisnis bersama ini akan menghasilkan efisiensi yang luar biasa dan melibatkan seluruh rantai pasokan. Ini menghilangkan rekonsiliasi dan jeda proses yang umum terjadi di seluruh aplikasi dan batas perusahaan.

Cetak biru arsitektur yang sama ini dapat digunakan untuk menjembatani pulau data dalam suatu perusahaan menggunakan kontrak pintar tanpa memerlukan buku besar atau blockchain yang didistribusikan. Bahasa kontrak pintar seperti DAML dapat beroperasi di blockchain dan database, yang memungkinkan fleksibilitas ini.

Pemikiran sejauh ini berpusat pada penyelarasan dan orientasi beberapa perusahaan di jaringan terdistribusi. Itu karena gagasan tradisional tentang arsitektur berbasis kontrak pintar didasarkan pada konsep node blockchain.

Namun, peta jalan yang lebih praktis muncul jika kita mempertimbangkan bahwa alur kerja yang diaktifkan kontrak cerdas dan lapisan persistensi yang mendasarinya (blockchain atau database) tidak bergantung satu sama lain. Misalnya, langkah pertama ke arah ini adalah pengecer (atau rumah sakit, hotel, atau saluran layanan permintaan lainnya) untuk mengubah infrastruktur berbagi data internalnya menjadi berdasarkan alur kerja berbasis kontrak pintar. Itu secara otomatis memberi setiap entitas internal akses ke data sumber emas real-time, sambil menyederhanakan proses agregasi dan rekonsiliasi data. Setelah latar belakang untuk tautan data ini disiapkan, maka platform dapat diperluas ke kolaborasi multi-perusahaan menggunakan blockchain. Selain itu, sumber data ini dapat digunakan untuk memberikan wawasan menggunakan AI percakapan dan analisis data untuk pengambilan keputusan yang dipercepat.

Mempertahankan Diferensiasi Kompetitif

Penggunaan arsitektur seperti itu melepaskan inovasi, karena pemain individu masih bebas untuk menjalankan keputusan bisnis dan resep memaksimalkan keuntungan mereka. Nilai jangka panjang untuk setiap perusahaan atau aplikasi muncul dari cara mereka memainkan permainan, bukan dari upaya yang dihabiskan untuk menyimpan dan memetakan aturan permainan dan keadaan operasi di antara para peserta. Dengan demikian, alur kerja yang saling menguntungkan ini menghasilkan manfaat operasional dan membebaskan sumber daya untuk menciptakan jalan bagi diferensiasi dan nilai pelanggan.

Harapan kami adalah bahwa analisis ini akan membantu menambah diskusi seputar beberapa masalah tersulit yang kita hadapi saat ini untuk pengoptimalan permintaan-penawaran. Kemampuan kontrak pintar dan teknologi buku besar terdistribusi untuk menjembatani silo data baik di dalam maupun di seluruh perusahaan menjanjikan untuk menjadi komponen penting dari solusi yang lebih besar yang terdiri dari analitik dan transformasi digital.

Kami menganggap kemampuan ini sebagai pendorong model kolaborasi lintas bisnis jangka panjang, bahkan di dalam perusahaan. Jika kami meninggalkan Anda dengan satu takeaway, itu adalah:Pikirkan dalam hal proses bisnis bersama yang menjembatani silo data dan memotong latensi dalam pengambilan keputusan.

Manish Grover adalah kepala saluran dan solusi di Aset Digital . Rakesh Prasad adalah wakil presiden bisnis digital di Innover INC .