Mengapa Saatnya Meningkatkan Teknologi Seluler dalam Transportasi
Teknologi seluler adalah bagian penting dari transportasi, yang memungkinkan pengemudi truk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih efisien. Bisnis aplikasi seluler truk saja diperkirakan akan bernilai sekitar $35,4 miliar per tahun pada tahun 2025.
Meskipun industri transportasi adalah salah satu pengadopsi awal teknologi seluler, peningkatan telah tertinggal selama dekade terakhir. Armada dan perusahaan transportasi telah berinvestasi terlalu banyak dalam teknologi warisan, menciptakan hambatan besar bagi inovasi. Akibatnya, pengemudi truk terus-menerus frustrasi dan tidak nyaman dengan teknologi seluler yang ada untuk membantu mereka meningkatkan produktivitas. Pada tahun 2021, industri harus memprioritaskan pemberdayaan pengemudi dengan solusi seluler modern.
Pengalaman Dalam Kabin:Apa yang Tidak Berfungsi
Bahkan dengan teknologi seluler yang mereka miliki, pengemudi masih beralih ke opsi pena dan kertas kuno jauh lebih banyak daripada yang disadari kebanyakan orang. Mereka telah mengetahui bahwa informasi pemuatan yang perlu mereka rujuk nanti akan lama hilang di sistem seluler pada saat mereka membutuhkannya. Dengan teknologi seluler lawas, bahkan proses mendasar memiliki aplikasi atau proses terpisah yang tidak dapat berinteraksi satu sama lain atau memungkinkan berbagi data utama. Tidak ada konsep "masukkan data sekali, gunakan di mana-mana." Akibatnya, pengemudi truk terus mengandalkan pena dan kertas sehingga mereka dapat dengan mudah merujuk informasi penting. Kurangnya aksesibilitas data ini mencegah armada bertindak berdasarkan wawasan penting, dan menciptakan inefisiensi operasional.
Tantangan besar lainnya bagi pengemudi adalah informasi yang berlebihan. Informasi yang berlebihan biasanya datang dalam bentuk konten aturan jalan, panduan pelatihan, dan prosedur operasional. Tidak ada pengemudi yang memiliki bandwidth untuk menyaring semua materi itu, terutama ketika begitu banyak yang sudah terdesak waktu dan menyulap tugas pekerjaan lain yang tidak terkait dengan mengemudi.
Selain itu, banyak truk over-the-road dilengkapi dengan terminal data seluler yang dipasang di dasbor yang dilengkapi dengan keyboard. Ini adalah kasus meskipun hampir semua tablet dan smartphone saat ini berbasis sentuhan. Harus mengetik teks dalam jumlah besar adalah tugas yang membosankan dan memakan waktu, dan memperlambat komunikasi dan aliran data ke sistem back-office. Keterlambatan dalam komunikasi dapat menyebabkan hilangnya pendapatan; tidak jarang seorang pengemudi datang ke lokasi penjemputan, hanya untuk mengetahui bahwa muatan telah diambil oleh pengemudi lain. Perlu ada perubahan mendasar di mana teknologi diberikan kepada pengemudi, untuk meningkatkan pengalaman di dalam kabin.
Apakah Teknologi Seluler untuk Semua Orang?
Ada manfaat tak terbatas untuk teknologi seluler modern untuk semua ukuran armada. Pengiriman seluler, misalnya, dapat meningkatkan efisiensi operasional dengan memungkinkan pengemudi memasukkan data dengan mudah dari jalan. Hal ini meningkatkan kepuasan pelanggan, memungkinkan pelacakan pengiriman dan kedatangan secara real time. Solusi seluler canggih juga memberikan visibilitas yang lebih dalam ke dalam proses logistik penting, seperti perencanaan rute, pemantauan biaya, dan pelacakan perilaku pengemudi.
Mengadopsi teknologi seluler modern biasanya lebih mudah untuk armada yang lebih besar, yang memiliki stabilitas keuangan untuk diinvestasikan, serta I.T. tim untuk proyek strategis jangka panjang. Namun, adopsi awal adalah praktik yang baik untuk armada yang lebih kecil. Lebih baik memulai dengan teknologi baru, daripada membayar lebih dan mengadopsi nanti. Pengemudi biasanya menganggap teknologi seluler intuitif dan mudah digunakan, jadi ini adalah investasi teknologi yang meningkatkan produktivitas tanpa memerlukan terlalu banyak pelatihan yang memakan waktu.
Apa Selanjutnya untuk Teknologi Seluler?
Karena seluler terus berkembang, akan ada peluang baru untuk menerapkannya baik di dalam maupun di luar kabin untuk memberikan wawasan waktu nyata. Salah satu contohnya adalah kecerdasan lokasi, yang dibangun berdasarkan informasi geografis untuk memberikan wawasan berbasis data untuk beberapa kasus penggunaan. Ini dapat mencakup mengirimkan peringatan kepada pengemudi melalui ponsel tentang cuaca buruk yang datang atau waktu tunggu yang lama di dok pemuatan. Kecerdasan lokasi memanfaatkan kecerdasan buatan untuk memperingatkan pengemudi hanya ketika wawasan tepat waktu — misalnya, ketika badai sedang terjadi setengah jam ke depan. Ini memberi pengemudi lebih banyak informasi saat dibutuhkan, sehingga mereka dapat membuat keputusan yang lebih aman dan lebih diperhitungkan di jalan.
Teknologi seluler yang saat ini digunakan di seluruh industri transportasi menghasilkan tingkat pergantian pengemudi yang lebih tinggi. Inefisiensi yang terkait dengan sistem yang lebih kuno memotivasi pengemudi untuk beralih pekerjaan ke tempat mereka dapat mengandalkan teknologi alih-alih pena dan kertas. Saatnya memprioritaskan transformasi digital dalam transportasi — karena dalam hal teknologi seluler, solusi untuk meningkatkan kualitas hidup pengemudi sudah ada.
Gary Blohm adalah wakil presiden di Omnitrac.
