Mengatasi Black Friday 2020 — dan 'Crazy Thursday' dari Pabrikan
Untuk seorang anak yang tumbuh di Italia Utara, Natal tiba dalam rangkaian dekorasi meriah, makanan lezat, misa gereja, dan festival. Namun pembukaan pasar Natal di kota saya, dengan mainan buatan tangan yang mewah dan manisan buatan rumah yang luar biasa, adalah saat yang ditunggu-tunggu oleh semua anak.
Melompat ke depan beberapa dekade dan ke benua lain, dengan empat anak kecil yang harus dirawat, pola pembelian liburan musim dingin keluarga saya telah bergeser dari pengalaman santai di pasar Natal kota kecil menjadi berbelanja di megastore besar dan pemesanan online. Keuntungan? Berbagai produk besar dengan harga terjangkau. Dan sebagian besar, hadiah ini dibuat di belahan dunia lain, kemudian dikirim langsung ke depan pintu orang-orang melalui rantai pasokan kompleks yang membentang ribuan mil.
Sementara belanja liburan Black Friday selalu menjadi waktu yang menegangkan bagi konsumen dan produsen, musim 2020 akan memiliki tantangan tambahan yang disebabkan oleh penyebaran COVID-19. Pandemi memainkan peran yang mengganggu secara global di seluruh rantai pasokan. Stok bahan mentah semakin menipis atau terhenti, menimbulkan keraguan atas kemampuan produsen untuk mendapatkan suku cadang dan membuat, mengirimkan, dan menjual produk jadi yang berkualitas tinggi.
Seberapa tidak siapnya produsen menghadapi gangguan COVID-19? Menurut Institute for Supply Management, 75% produsen mengalami beberapa bentuk gangguan rantai pasokan pada gelombang pertama pandemi. Faktanya, antara Februari dan Maret 2020, 44% tidak memiliki rencana tentang cara mengatasi bencana rantai pasokan China.
Tanpa rencana, hanya ada beberapa hal yang dapat dilakukan produsen:menjadi kreatif, dan memotong. Misalnya, kekurangan aluminium memaksa Molson Coors Beverage Co. untuk memprioritaskan merek minuman mana yang layak dipertahankan dan dijual dalam kaleng 12 ons yang sekarang langka.
Seolah-olah gangguan rantai pasokan tidak cukup, produsen kini menghadapi ancaman lain:permintaan pelanggan yang berubah dengan cepat. Siapa yang bisa melupakan lonjakan permintaan kertas toilet yang luar biasa pada Maret 2020? Sejalan dengan lonjakan produk konsumen ini adalah penurunan penggunaan kertas toilet komersial, dengan bisnis dan infrastruktur publik (misalnya, bandara, stasiun kereta api, stadion) menghentikan aktivitas mereka atau menutup sepenuhnya.
Jadi industri sekarang dihadapkan pada serangkaian pertanyaan:
- Bagaimana produsen dapat mengatasi permintaan yang tidak teratur dan peningkatan permintaan untuk kelincahan di lini produksi?
- Bagaimana mereka dapat dengan cepat mengkonfigurasi ulang produksi untuk mengatasi gangguan dalam rantai pasokan?
- Bagaimana mereka dapat menghasilkan jumlah produk yang sama dengan lebih sedikit orang, karena pembatasan hunian COVID-19 di lantai produksi?
- Dan terakhir, bagaimana produsen dapat memastikan bahwa kualitas tidak terpengaruh oleh penurunan pengawasan manusia?
Ini semua adalah tantangan akut yang ada di depan dan pusat bagi produsen karena mereka berupaya menahan tekanan musim belanja anomali 2020. Tapi dengan tantangan juga datang kesempatan. Pandemi ini telah memberikan batu loncatan untuk inovasi di sektor yang secara historis konservatif dan bergerak lebih lambat — sektor yang menghadapi tantangan baru dan tak tertandingi yang akan memaksa adopsi teknologi baru dengan cepat.
Salah satu teknologi yang matang untuk penyebaran besar-besaran di bidang manufaktur adalah kecerdasan buatan. Membangun produk bisa menjadi tugas yang berat, terutama ketika berhadapan dengan barang-barang kompleks yang membutuhkan tenaga kerja terampil dan presisi tinggi. Dan pengenalan teknologi seperti AI berbasis visi dalam pemeriksaan kualitas telah mengubah industri.
Saat ini, pembelajaran mendalam sedang diterapkan untuk menilai bahan dan bahan mentah yang akan digunakan di lini produksi. Semuanya, mulai dari keripik terintegrasi hingga roti, produk farmasi, dan suku cadang mesin tunduk pada pemeriksaan mulai dari saat produksi hingga tepat sebelum akan dikirim. Ini memastikan bahwa setiap item atau produk yang diperiksa sudah benar dan sampai ke palet yang tepat.
Sementara musim liburan 2020 sudah menuai manfaat dari AI, bulan-bulan mendatang siap untuk menjadi beberapa yang paling menarik dan aktif di dunia manufaktur. Di planet pasca-COVID-19, perusahaan akan menggunakan otomatisasi bertenaga AI secara ekstensif yang berjalan langsung di jalur produksi, meningkatkan kontrol kualitas tanpa perlu pengawasan manusia yang ekstensif. Produsen akan dapat dengan cepat mengonfigurasi ulang proses produksi sambil mendeteksi cacat pada lini yang ditempati oleh jumlah pekerja manusia yang sama.
Musim liburan 2020 kemungkinan tidak akan menyerupai yang baru-baru ini, dengan belanja Black Friday tradisional menjadi hampir punah. Dan itu mungkin tidak akan dikenang sebagai rekor paling santai — baik di pasar jalanan Italia yang nyaman di Walmart Amerika yang ramai — tetapi tahun ini akan dikenal sebagai tahun ketika AI di bidang manufaktur akhirnya mengambil alih kursi depan.
Keuntungan? Lini produksi yang lebih gesit dan andal dengan pembagian kerja yang lebih seimbang antara manusia, AI, dan mesin — dan semua barang belanjaan liburan kami di rak, menunggu kami!
Max Versace adalah salah satu pendiri dan CEO Neurala.
