Pelajaran yang Dipetik:Bagaimana Pandemi Mengubah Praktik Rantai Pasokan
Permulaan epidemi virus corona telah mempercepat transformasi digital rantai pasokan yang telah merana dalam daftar "tugas" bisnis selama bertahun-tahun. Kekacauan dari virus corona telah memperjelas bahwa praktik pengadaan dan rantai pasokan perlu menjadi lebih cerdas. COVID-19 telah mengekspos hambatan untuk kolaborasi yang ditoleransi sebagian besar perusahaan dalam keadaan normal. Rantai pasokan sangat terganggu. Namun yang terburuk dari pandemi mungkin masih ada di depan.
Meski begitu, pengalaman delapan bulan terakhir telah memberikan beberapa pelajaran penting tentang pengadaan — baik kekuatan maupun kelemahan — yang kemungkinan akan berlaku jauh setelah virus itu sendiri akhirnya mereda. Dalam banyak kasus, apa yang telah dilakukan COVID adalah menyoroti tantangan yang ada selama ini, tetapi itu adalah masalah yang dianggap dapat ditoleransi oleh banyak orang. Namun, sebagai akibat dari pandemi, kebutuhan untuk mengatasinya semakin meningkat.
Salah satu masalah terpenting yang diekspos oleh pandemi adalah sebagian besar produsen hanya memiliki pandangan terbatas terhadap pemasok mereka di luar Tingkat Satu. Sebagian besar memiliki sedikit pemahaman tentang siapa yang memasok pemasok mereka atau pemasok pemasok tersebut. Akibatnya, mereka dapat menjadi tidak seimbang, tidak dapat segera mengatasi efek riak yang dapat ditimbulkan oleh masalah di rantai pasokan pada operasi mereka sendiri.
Pada awal penyebaran COVID-19, setidaknya 51.000 perusahaan dari seluruh dunia, termasuk 163 dari Fortune 1000, memiliki satu atau lebih pemasok Tingkat Satu di dan sekitar zona industri Wuhan, China, tempat virus itu berasal, menurut ke Dun &Bradstreet. Itu serius, tetapi tidak berhenti di situ. Setidaknya lima juta perusahaan, yang mencakup hampir semua Fortune 1000, memiliki satu atau lebih pemasok Tingkat Dua dan Tiga di wilayah yang terkena dampak. Itu sangat besar. Namun kurangnya visibilitas ke dalam kondisi pemasok tersebut, di mana eksposur besar gangguan telah terjadi, hampir universal. Jadi, inilah yang kami pelajari dari pengalaman sejauh ini:
Melihat melampaui Tingkat Satu. Bekerja untuk mencari tahu siapa pemasok Anda, kepada siapa mereka mensubkontrakkan dan siapa pemasok pemasok Anda dan mengembangkan cara untuk memantau risiko yang mereka hadapi sehingga Anda dapat menilai potensi gangguan serius pada rantai pasokan Anda. Pastikan ada cara terstruktur untuk menjaga informasi ini dan menindaklanjutinya.
Putuskan apakah akan tinggal di rumah atau pergi ke luar negeri. Membuat keputusan ini melibatkan evaluasi keandalan pemasok pemasok outsourcing Anda versus menopang kembali rantai pasokan Anda. Sampai tahun ini, itu tidak terlalu menjadi masalah. Tetapi banyak hal telah berubah, meskipun mengatasi dampak dari langkah seperti itu tidak mudah. Ide utamanya adalah bahwa pandemi global dapat mengganggu rantai pasokan perusahaan. Jadi, apakah mengalihdayakan manufaktur perusahaan Anda ke China atau negara-negara lain yang jauh benar-benar ide yang bagus? Atau haruskah Anda mencoba membawa pekerjaan itu kembali ke A.S. di tempat yang lebih dekat dengan rumah dan kemungkinan mengalami lebih sedikit gangguan? Status virus corona saat ini di AS dan meningkatnya ketegangan dengan China juga harus membebani keputusan itu. Untuk sebagian besar perusahaan, juri masih keluar.
Berhati-hatilah saat mengganti mitra. Jika Anda berpikir untuk mengganti pemasok, terutama jika Anda pergi ke wilayah baru dan belahan dunia yang berbeda, Anda memerlukan uji tuntas untuk mengevaluasi mereka dan memahami risiko dari setiap potensi hubungan baru. Terutama jika Anda telah berurusan dengan satu kelompok pemasok tertentu untuk waktu yang lama, kenali dampak yang dapat ditimbulkan oleh memulai dengan pemasok baru terhadap bisnis Anda. Bagaimana Anda menilai risiko itu? Dan pemasok mana yang Anda ganti?
Periksa keuangan pemasok. Selama bertahun-tahun, memantau stabilitas keuangan pemasok telah dianggap sebagai aktivitas kotak centang bagi sebagian besar perusahaan, tetapi sekarang ini menjadi masalah tingkat tinggi. Anda perlu tahu apakah pemasok Anda akan mampu bertahan tahun depan, terutama jika Anda akan berkomitmen kepada mereka secara kontrak. Anda harus menggali lebih dalam untuk memahami keuangan mereka. Cari tahu apakah mereka memiliki rencana darurat jika ada yang tidak beres dengan bisnis mereka saat ini. Anda juga harus memiliki rencana darurat Anda sendiri untuk pemasok alternatif jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan. Kelincahan dalam rantai pasokan menjadi lebih penting dari sebelumnya.
Tunjukkan empati. Pemasok memiliki preferensi seperti halnya produsen. Ketika masa-masa sulit, pemasok lebih responsif terhadap mereka yang membayar tepat waktu daripada mereka yang menunda pembayaran dan memukulinya karena penetapan harga. Terutama jika organisasi Anda sedang memikirkan semacam kolaborasi dengan pemasok, pertimbangkan pelanggan seperti apa yang mungkin ingin diajak berinovasi oleh pemasok. Dan jika pemasok yang disukai sedang dalam masalah, pertimbangkan untuk membantu mereka melewati kesulitan mereka untuk memperkuat hubungan Anda dan membangun rantai pasokan yang lebih tangguh.
Lihat ke otomatisasi. Salah satu hasil pandemi adalah mempercepat proses digitalisasi perusahaan. Inisiatif transformasi mungkin terdiri dari inisiatif yang lebih kecil dan lebih cepat, tetapi ini mungkin lebih lama menjadi cara yang lebih cepat untuk mencapai tujuan transformasi digital yang lebih luas yang telah dimiliki banyak orang selama bertahun-tahun. Mencari solusi untuk mencapai kemenangan cepat, seperti mengotomatiskan proses pengadaan atau proses manajemen kontrak dapat mendorong inisiatif ini ke depan.
Krisis baru-baru ini menggarisbawahi perlunya organisasi untuk membangun dan memelihara program manajemen risiko proaktif yang efektif untuk rantai pasokan mereka. Meskipun tidak mungkin bagi organisasi untuk mengantisipasi jenis wabah ini, program manajemen risiko yang efektif, lengkap dengan proses, alat, dan data dapat mengurangi dampak dan waktu yang dibutuhkan organisasi untuk pulih. Rantai pasokan menunjukkan sumber daya dan kemampuan beradaptasi yang luar biasa, meskipun tantangannya masih jauh dari selesai. Namun hasilnya mungkin berupa perubahan mendasar dan sejumlah besar manajer dan regulator yang menganggapnya sebagai kebiasaan untuk memikirkan kembali model global dan ketergantungan pasokan.
Vishal Patel adalah wakil presiden pemasaran produk di Ivalua, penyedia solusi cloud manajemen pengeluaran global.
