Bagaimana Pandemi Mengubah Praktik Rantai Pasokan: Pelajaran Utama dan Strategi Masa Depan
Munculnya epidemi virus corona telah mempercepat transformasi digital rantai pasokan yang telah lama tertunda dalam daftar "to-do" bisnis. Kekacauan dari virus corona telah membuat jelas bahwa praktik pengadaan dan rantai pasokan perlu menjadi lebih cerdas. COVID-19 telah mengekspos hambatan kolaborasi yang sebagian besar perusahaan toleransi dalam keadaan normal. Rantai pasokan telah terganggu parah. Dan namun, yang terburuk dari pandemi mungkin masih ada di depan.
Bahkan demikian, pengalaman delapan bulan terakhir telah membuktikan beberapa pelajaran penting tentang pengadaan — baik kekuatan maupun kelemahan — yang kemungkinan akan berlaku lama setelah virus itu akhirnya mereda. Dalam banyak kasus, apa yang dilakukan COVID telah menyoroti tantangan yang ada sepanjang waktu, tetapi mereka adalah masalah yang banyak orang anggap dapat ditoleransi. Namun, sebagai hasil dari pandemi, kebutuhan untuk mengatasi mereka telah meningkat.
Salah satu masalah terpenting yang diekspos pandemi adalah sebagian besar produsen hanya memiliki pandangan terbatas terhadap pemasok mereka di luar Tier One. Kebanyakan memiliki pemahaman yang sedikit tentang siapa yang menyuplai pemasok mereka atau pemasok pemasok mereka. Akibatnya, mereka dapat terkejut, tidak dapat segera mengatasi efek riak yang masalah lebih lanjut di rantai pasokan dapat memiliki pada operasi mereka sendiri.
Awalnya dalam penyebaran COVID-19, setidaknya 51.000 perusahaan dari seluruh dunia, termasuk 163 dari Fortune 1000, memiliki satu atau lebih pemasok Tier One di dan sekitar zona industri Wuhan, China, tempat virus berasal, menurut Dun & Bradstreet. Itu serius, namun tidak berhenti di sana. Setidaknya lima juta perusahaan, yang mencakup hampir semua Fortune 1000, memiliki satu atau lebih pemasok Tier Two dan Three di wilayah yang terpengaruh. Itu besar. Namun, kurangnya visibilitas ke kondisi pemasok tersebut, di mana paparan gangguan yang besar telah terjadi, hampir universal. Jadi inilah apa yang telah kita pelajari dari pengalaman sejauh ini:
Lihat di luar Tier One. Kerjakan untuk mengetahui siapa pemasok Anda, siapa yang mereka kerjakan dengan kontrak, dan siapa pemasok pemasok Anda, dan untuk mengembangkan cara untuk memantau risiko yang dihadapi mereka sehingga Anda dapat menilai potensi gangguan serius terhadap rantai pasokan Anda. Pastikan ada cara terstruktur untuk memelihara informasi ini dan bertindak berdasarkannya.
Putuskan apakah akan tinggal di rumah atau pergi ke luar negeri. Mengambil keputusan ini melibatkan evaluasi keandalan pemasok pihak ketiga versus pemindahan rantai pasokan ke dalam negeri. Sampai tahun ini, itu sebenarnya bukan masalah besar. Namun hal-hal telah berubah, meskipun mengatasi dampak langkah tersebut tidak mudah. Ide intinya adalah pandemi global dapat mengganggu rantai pasokan perusahaan. Jadi apakah mem outsourcing manufaktur perusahaan Anda ke China atau negara jauh lain benar-benar ide yang baik? Atau apakah Anda harus mencoba membawa pekerjaan itu kembali ke AS tempat lebih dekat dan mungkin mengalami gangguan yang lebih sedikit? Status saat ini virus corona di AS dan tekanan yang meningkat dengan China juga harus mempengaruhi keputusan itu. Untuk sebagian besar perusahaan, keputusan masih belum diambil.
Hati-hati dalam mengganti mitra. Jika Anda memikirkan untuk mengganti pemasok, terutama jika Anda pergi ke wilayah baru dan bagian berbeda dari dunia, Anda akan perlu melakukan due diligence untuk mengevaluasi mereka dan memahami risiko dari hubungan potensial baru. Terutama jika Anda telah bekerja dengan satu kelompok pemasok tertentu selama waktu yang lama, kenali dampak memulai dengan pemasok baru dapat memiliki pada bisnis Anda. Bagaimana Anda menilai risiko itu? Dan pemasok mana yang Anda ganti?
Periksa keuangan pemasok. Selama bertahun-tahun, memantau stabilitas keuangan pemasok dianggap sebagai aktivitas centang untuk sebagian besar perusahaan, namun kini ini adalah isu tingkat tinggi. Anda perlu tahu apakah pemasok Anda akan mampu bertahan tahun depan, terutama jika Anda akan berkomitmen pada mereka secara kontrak. Anda harus menggali lebih dalam untuk memahami keuangan mereka. Cari tahu apakah mereka memiliki rencana kontinjensi jika sesuatu salah terjadi dengan bisnis saat ini mereka. Anda juga perlu memiliki rencana kontinjensi Anda sendiri untuk pemasok alternatif jika hal-hal buruk. Kelincahan di rantai pasokan menjadi lebih penting dari pada sebelumnya.
Tunjukkan empati. Pemasok memiliki preferensi sama seperti produsen. Saat waktu sulit, pemasok lebih responsif terhadap mereka yang membayar tepat waktu dibandingkan mereka yang menunda pembayaran dan menurunkan harga. Terutama jika organisasi Anda memikirkan beberapa bentuk kolaborasi dengan pemasok, pertimbangkan jenis pelanggan yang mungkin diinginkan pemasok untuk berinovasi bersama. Dan jika pemasok favorit Anda dalam kesulitan, pertimbangkan untuk membantu mereka melalui kesulitan mereka untuk memperkuat hubungan dan membangun rantai pasokan yang lebih tahan lama.
Lihat ke dalam otomatisasi. Salah satu hasil pandemi adalah mempercepat proses digitalisasi perusahaan. Inisiensi transformasi mungkin kini terdiri dari inisiensi yang lebih kecil dan lebih cepat tetapi ini mungkin dalam jangka panjang menjadi cara yang lebih cepat untuk mencapai tujuan transformasi digital yang lebih luas yang banyak orang miliki selama bertahun-tahun. Mencari solusi untuk mencapai kemenangan cepat, seperti mengotomatisasi proses pemilihan atau proses manajemen kontrak dapat mendorong inisiensi ini ke depan.
Krisis terbaru ini menggarisbawahi kebutuhan organisasi untuk mendirikan dan memelihara program manajemen risiko proaktif yang efektif untuk rantai pasokan mereka. Meskipun mustahil bagi organisasi untuk mengantisipasi wabah seperti ini, program manajemen risiko yang efektif, lengkap dengan proses, alat, dan data dapat mengurangi dampak dan waktu yang dibutuhkan organisasi untuk pulih. Rantai pasokan menunjukkan keberdayaan dan adaptabilitas yang luar biasa, meskipun tantangan masih jauh dari berakhir. Namun hasilnya mungkin perubahan fundamental dan sejumlah besar manajer dan regulator yang menemukan hal tersebut menjadi hal yang wajar untuk memikirkan ulas model global dan ketergantungan pasokan.
Vishal Patel is vice president of product marketing at Ivalua, a provider of global spend management cloud solutions.
