Mengapa Pembagian Inventori Esensial untuk Merek Semua Ukuran
Pentingnya Pembagian Inventori untuk Merek
Tahun lalu, ketika toko menutup dan pusat distribusi inti terguncang oleh tantangan COVID-19, merek berisiko kehilangan jejak eceran, kapasitas fulfilment langsung ke konsumen dan sistem pengiriman grosir mereka. Merek langsung ke konsumen yang lebih kecil tidak terkecuali; gangguan yang meluas yang disebabkan pandemi menantang keyakinan yang berlaku bahwa sebuah merek harus besar untuk membagi inventori. Pelajaran tahun lalu mengonfirmasi bahwa jika semua inventori ada di satu tempat, setiap perusahaan, terlepas dari ukuran, rentan terhadap gangguan materi dalam rantai pasokan.
Tentu, solusinya tidak semudah mendistribusikan unit inventori secara merata di jaringan distribusi. Kunci keberhasilan pembagian inventori adalah pendekatan strategis berbasis data yang mendapatkan inventori yang tepat di lokasi yang tepat pada waktu yang tepat. Tiga elemen ini — inventori, lokasi dan waktu — saling bergantung dalam operasi inventori terdistribusi yang berhasil; menempatkan satu elemen tanpa dua yang lain akan gagal untuk menyelesaikan pekerjaan secara konsisten atau terpercaya. Strategi yang paling efektif akan memanfaatkan sejumlah besar data yang tersedia — dari permintaan pelanggan hingga kecepatan SKU yang diantisipasi dan skenario transportasi — untuk membuat keputusan yang tepat tentang di mana dan bagaimana mendistribusikan inventori.
Strategi inventori terpisah menawarkan banyak keuntungan, termasuk tiga manfaat utama yang kunci baik untuk merek eceran yang baru muncul maupun enterprise:
Kecepatan Pengiriman yang Ditingkatkan
Harapan konsumen terus berkembang, dan permintaan untuk pengiriman yang cepat hanya tumbuh. Dengan menempatkan inventori lebih dekat ke konsumen akhir — toko atau rumah — perusahaan tidak hanya memungkinkan pengiriman yang lebih cepat melalui jaringan pengiriman darat, tetapi juga membuka kesempatan untuk bekerjasama dengan pengangkut lokal dan regional. Kerjasama ini melindungi merek dari gangguan dan keterlambatan yang tak terhindarkan ketika pengangkut nasional menghadapi tantangan kapasitas di tingkat regional. Saat perusahaan memperkaya platform pengangkut mereka dengan cara ini, mereka memastikan layanan yang lebih cepat, lebih murah, dan lebih terpercaya.
Biaya Pengiriman yang Dikurangi
Dari sudut pandang keuangan, baik merek eceran yang baru muncul maupun enterprise harus fokus pada lokasi produk. Menempatkan inventori secara strategis, dan bekerjasama dengan pengangkut lokal dan regional, memungkinkan lebih banyak pengiriman darat. Mereka mengurangi tarif pengiriman dasar dan hampir menghilangkan biaya tambahan yang terus dikenakan oleh pengangkut Nasional. Dari biaya puncak hingga faktor harga dimensi, biaya ini dapat dihindari. Penghematan yang dihasilkan memungkinkan dana yang sebelumnya dialokasikan untuk biaya pengiriman dialokasikan ulang untuk akuisisi pelanggan dan pengembangan produk, yang lebih meningkatkan pengalaman konsumen secara keseluruhan.
Perlindungan Inventori
Dengan waktu transit ke toko yang berkurang, alokasi inventori ke lokasi tertentu dapat dilakukan lebih dekat dengan permintaan aktual. Toko fisik sehingga kurang tekanan untuk fulfil dan dapat memfokuskan energi mereka pada penjualan, karena pusat distribusi lokal dan mudah diakses. Dalam skenario ini, biaya fulfil pesanan langsung ke konsumen lebih rendah di pusat distribusi daripada di lokasi eceran. Dengan inventori yang ditempatkan secara strategis untuk semua saluran penjualan, permintaan dikelola secara lebih dinamis.
Manajemen pengembalian juga dapat meningkat melalui pembagian inventori. Menurut National Retail Federation, konsumen mengembalikan 12,2% barang pakaian kepada eceran pada 2020. Untuk merek baru, tingkat pengembalian rata-rata seringkali lebih tinggi, karena pelanggan yang baru dengan merek menentukan ukuran dan preferensi lainnya. Dengan strategi inventori terpisah, produk dapat diposisikan dengan tepat di seluruh jaringan dengan mendistribusikan inventori yang dikembalikan ke fasilitas terdekat daripada pusat fulfil asli, atau lebih baik lagi, ke lokasi di mana kemungkinan akan ada permintaan di masa depan.
Konsentrasi pelanggan dalam geografis perkotaan, dikombinasikan dengan harapan konsumen yang berkembang tentang apa yang dianggap sebagai pengalaman pengiriman yang cepat, berarti selain membagi inventori antara Pantai Timur dan Pantai Barat, merek harus menempatkan inventori di pasar. Seiring dengan lebih banyak perusahaan yang menawarkan opsi pengiriman hari berikutnya dan hari yang sama, apa yang dianggap "tepat waktu" terus berubah. Dan biaya pengiriman ekspres terus meningkat kecuali inventori berada di pasar. Mendistribusikan inventori di lingkungan perkotaan seperti New York, Los Angeles, Chicago atau Dallas memfasilitasi pengiriman hari yang sama yang lebih murah dan lebih terpercaya. Produk ditempatkan lebih dekat ke konsumen akhir yang biasanya, mengubah layanan pengiriman ekspres premium menjadi harapan pengiriman sehari-hari.
Perilaku pembelian konsumen berubah. Harapan konsumen terus berkembang. Kapasitas dapat berkurang atau hilang di suatu wilayah dalam semalam seiring berlanjutnya pandemi. Dan biaya freight yang lebih tinggi terus memukul pengirim semua ukuran. Inovasi dalam manajemen rantai pasokan yang mencakup strategi inventori terdistribusi yang efektif menciptakan kesempatan tidak hanya untuk bertahan, tetapi untuk berkembang di dunia eceran pasca-pandemi.
Brian Lemerise adalah president and chief operating officer at Quiet 3PF.
