Penerapan pendekatan kualitas dalam industri

Untuk dapat bersaing, memposisikan diri secara menguntungkan dalam persaingan dan untuk meningkatkan minat konsumen terhadap produk dan jasa yang ditawarkan, perusahaan harus memastikan untuk mengontrol dan memastikan kualitas. Apa yang dijual perusahaan perlu terus ditingkatkan untuk memenuhi permintaan pasar. Tetapi juga harus memenuhi harapan pelanggan. Ini menerapkan pendekatan kualitas yang menyatukan dan mengatur semua aspek operasi perusahaan untuk mencapai tujuan kualitas.

Apa tujuan dari pendekatan kualitas?

Penerapan pendekatan kualitas di industri bertujuan untuk mengontrol, memastikan dan merencanakan kualitas. Ini tentu melibatkan peningkatan konstan produk dan layanan. Ini secara alami terkait dengan proses manufaktur.

Tujuan utama dari pendekatan kualitas adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan, secara lebih umum, untuk memungkinkan perusahaan memperoleh efisiensi dan kinerja .

Namun, pelanggan bukan satu-satunya pihak yang harus puas ketika mengembangkan dan menerapkan pendekatan kualitas. Pemasok, pemegang saham, tetapi juga personel perusahaan juga harus diperhitungkan. Ini adalah konsep kualitas global .

Hilangkan anomali dan tingkatkan kualitas untuk lebih memenuhi harapan pelanggan

Oleh karena itu, perusahaan harus memastikan kualitas produksi dikendalikan, untuk memiliki kapasitas untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, untuk mengurangi malfungsi dan anomali yang dapat mempengaruhi kualitas dan mendukung daya saingnya.

Ketika anomali ditemukan, dilaporkan dalam dokumen formal yang selanjutnya akan menganalisisnya dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghilangkannya secara berkelanjutan:ini adalah lembar anomali . Biasanya menunjukkan elemen pengidentifikasi anomali (pengidentifikasi, gravitasi, tanggal ...), deskripsi, dan responsnya.

Kerusakan, seperti tingkat kontrol atas operasi, juga merupakan salah satu aspek yang dikendalikan oleh audit internal, yang memungkinkan untuk membuat gambaran umum tentang aspek yang perlu ditingkatkan (ketidaksesuaian produk atau proses) dan melaporkan kemajuan yang dicapai.

Sebagai elemen kunci dari pendekatan, sistem mutu mencakup seluruh organisasi, prosedur , proses dan sarana untuk menerapkan manajemen mutu. Hal ini terutama didasarkan pada tujuan perbaikan yang disebutkan dalam manual mutu, pada standar mutu (prosedur operasional, rencana mutu, petunjuk kerja ) dan tentang standar dan peraturan yang akan diterapkan.

Keterlibatan, mendengarkan, dan kejelasan adalah kunci keberhasilan pendekatan kualitas

Pertama, pendekatan kualitas ini dan pedomannya harus jelas dan dapat diakses oleh semua orang. Akan sulit bagi pemangku kepentingan mana pun di perusahaan untuk mematuhinya jika dia tidak dapat memahaminya.

Keberhasilan pendekatan kualitas juga tergantung pada tingkat keterlibatan semua staf . Eksekutif memantau penerapan pedoman dan tetap memperhatikan karyawan. Sementara itu, pegawai menjalankan tugasnya dengan tetap menghormati prosedur. Mereka juga memiliki kesempatan untuk berbagi saran tentang bagaimana hal-hal dapat ditingkatkan.

Selain itu, keefektifan pendekatan kualitas dapat dipastikan hanya jika pendekatan tersebut menggabungkan pengamatan dan saran untuk perbaikan. Informasi ini berasal dari dalam perusahaan:cacat yang ditemukan oleh karyawan dalam hal peralatan, ide untuk meningkatkan kinerja, misalnya. Tapi bisa juga dari luar, seperti opini konsumen. Mendengarkan dan menganalisis juga merupakan bagian dari syarat keberhasilan pendekatan kualitas di perusahaan.

Kondisi ini sejalan dengan aturan yang menjadi dasar sertifikasi ISO 9001. Ini juga mencakup:manajemen sumber daya, manajemen proses, manajemen organisasi dan sistem, pengambilan keputusan dan peningkatan.

Petunjuk Kerja Digital adalah bagian dari Pendekatan Kualitas

Picomto adalah aplikasi all-in-one untuk membuat, berbagi, menganalisis instruksi kerja digital. Operator dan teknisi Anda dapat mengumpulkan data, menyarankan peningkatan, dan berkontribusi pada Peningkatan Berkelanjutan. Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut.