Hippo: Solusi CMMS Terbaik untuk Perusahaan Menengah dan Kecil
Studi terbaru menemukan bahwa perusahaan kecil dan menengah mengkonstitusi 90% dari total bisnis pemberi kerja di Amerika Serikat dan Kanada. Meskipun setiap perusahaan terlepas dari ukuran dan industri menghadapi tantangan unik mereka sendiri, dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan kecil dan menengah (SME) dilaporkan mengalami pola kesulitan operasional. Sementara beberapa dari ini diselesaikan dengan perbaikan cepat dan perencanaan yang lebih baik, masalah lainnya cenderung berkelanjutan dan membutuhkan solusi yang komprehensif dan jangka panjang. Beberapa kesulitan besar yang dihadapi SME termasuk di antaranya sistem dan proses, produktivitas, pengukuran kinerja dan pelacakan akuntabilitas.
Peter Drucker, dikenal sebagai pendiri manajemen bisnis modern pernah mengatakan, “Apa yang diukur, akan selesai” ketika merujuk pada pandangan global operasi dan aktivitas perusahaan. Dengan hal ini dalam pikiran, tampaknya kesalahan yang dilakukan banyak SME adalah membatasi fokus mereka secara eksklusif pada pengukuran kinerja perusahaan hanya berdasarkan laba dan pendapatan. Meskipun tidak diragukan lagi bahwa laba dan pendapatan adalah metrik penting saat mengukur keberhasilan dan hasil, ada metrik lain yang perlu dipertimbangkan saat mengukur kinerja dan diidentifikasi melalui proses coba dan error serta perencanaan strategis.
Meskipun kebutuhan untuk mencari ukuran kinerja yang lebih baik dilaporkan hampir 80% manajer/pengawas fasilitas masih bergantung pada spreadsheet, kertas atau metode manual lainnya untuk melacak dan mengorganisir data. Di pasar yang kompetitif saat ini, metode ini kurang karena memakan waktu, mahal karena ketidakakuratan (yaitu, hampir 88% spreadsheet mengandung kesalahan) dan memberikan informasi yang terbatas tentang operasi keseluruhan perusahaan. Solusi untuk perusahaan yang kesulitan adalah menemukan cara untuk mengidentifikasi metrik yang berguna untuk memandu dan meningkatkan kinerja keseluruhan serta mengatasi tantangan operasional yang mereka hadapi. Inilah Software Sistem Manajemen Pemeliharaan Komputerisasi (CMMS) hadir.
Bagi mereka yang baru dengan perangkat lunak CMMS, mereka adalah sistem yang sangat canggih yang menggunakan ribuan titik data yang kapan saja dapat memberikan pengguna gambaran umum operasi fasilitas atau alternatifnya, status peralatan individual. Perangkat lunak manajemen pemeliharaan mewakili sistem yang sangat kuat saat digunakan sesuai potensinya. Industri perangkat lunak CMMS berusaha untuk tetap di atas perubahan teknologi dan industri dengan terus berkembang dan menjadi lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan yang selalu berubah. Inovasi terbaru dalam perangkat lunak manajemen pemeliharaan termasuk antarmuka berbasis cloud yang aman, aksesibilitas perangkat seluler dan fungsionalitas tanpa kertas yang semakin meningkatkan kemudahan penggunaan. Karena kemampuan ini, pasar perangkat lunak CMMS telah menjadi witness pertumbuhan yang tajam, terutama selama tahun terakhir. Manajemen pemeliharaan yang dulu merupakan latihan yang intensif tenaga kerja dan penuh kesalahan, sekarang dapat dilakukan secara otomatis dan sambil bergerak.
Memilih perangkat lunak CMMS yang tepat untuk bisnis Anda juga bisa menjadi tantangan dan memakan waktu terutama saat mencari solusi yang memenuhi persyaratan anggaran, waktu dan sumber daya perusahaan. Untuk SME, penting bahwa perangkat lunak CMMS yang dipilih relatif dapat disesuaikan dan adaptif saat tumbuh dan berkembang. Untuk alasan ini, Hippo CMMS adalah pilihan yang sangat baik karena menawarkan platform yang kuat dengan ruang untuk tumbuh dan berubah, kemudahan penggunaan, dukungan berkelanjutan dan ramah anggaran. Dari pengawas fasilitas hingga teknisi, dari pengguna yang paling canggih teknologi hingga pengguna yang tidak canggih teknologi dan dari departemen TI hingga penjualan, perangkat lunak CMMS Hippo menyediakan kemampuan untuk memantau setiap aspek operasi perusahaan, akhirnya meningkatkan laba bersih mereka.
Apa yang Membuat Hippo CMMS Berbeda dari Perangkat Lunak CMMS Lainnya?
Ramah Pengguna dan mudah diadopsi
Hippo bangga menjadi perangkat lunak CMMS yang mudah digunakan. Meskipun setiap produk CMMS dapat menyediakan fungsionalitas fitur CMMS dasar seperti perangkat lunak pemeliharaan mencegah, perangkat lunak surat kerja, manajemen peralatan dan aset serta laporan surat kerja dan tangkapan layar surat kerja. Tantangan nyata adalah dapat menyesuaikan diri dengan teknologi yang datang dengan penggunaan fitur-fitur ini dengan cara yang optimal. Perangkat lunak CMMS Hippo dapat melakukan ini dan melakukannya dengan baik.
Ide “otomatisasi seluruh tempat kerja” menarik tetapi hanya jika dapat memastikan UX dan UI yang optimal. Ini tidak masalah untuk Hippo. Dari dasbor yang dapat diakses semua hingga peta situs interaktif dan surat kerja yang ada hanya satu klik atau ketukan jauh, Hippo CMMS telah membuat manajemen pemeliharaan mudah bahkan bagi pengguna yang paling tidak canggih teknologi. Tujuan perangkat lunak CMMS hanyalah untuk membuat hidup lebih mudah.
Onboarding pelanggan yang mudah, dapat diakses dan adaptif
6 bulan pertama implementasi perangkat lunak CMMS adalah paling kritis untuk kesuksesan pelanggan. Hippo berinvestasi besar dalam proses onboarding pelanggan dan menawarkan opsi onboarding yang sangat baik yang bertujuan pada “Kesuksesan Pelanggan”. Di Hippo, onboarding tidak hanya berarti pelatihan generik; melainkan berarti menyesuaikan pengalaman onboarding secara spesifik untuk mencakup konsultasi rutin, integrasi data, konfigurasi perangkat lunak CMMS, dan pelatihan pelanggan yang menjawab kebutuhan spesifik pelanggan kami.
Implementasi yang disesuaikan dan terencana
Sebagian besar SME mendapat manfaat dari memiliki perangkat lunak CMMS yang adaptif yang memungkinkan ekspansi serta mencakup perubahan teknologi atau ukuran yang mungkin terjadi di masa depan. Waktu dan cakupan implementasi CMMS sangat penting dalam seberapa efektif perangkat lunak CMMS akan bekerja untuk perusahaan Anda. Hippo CMMS melakukan analisis yang hati-hati dan menetapkan timeline yang realistis tergantung pada aset dan persyaratan perusahaan sambil tetap fleksibel terhadap kebutuhan perusahaan.
Berikut beberapa parameter untuk timeline yang realistis saat melakukan audit perusahaan independen:
⦁ Perusahaan dengan 0- 100 aset = 30 hari
⦁ Perusahaan dengan 200 aset = 45 hari
⦁ Perusahaan dengan 201-500 aset = 90 hari
Pelanggan kami menyukai kami
“Saya memilih Hippo CMMS karena perangkat lunak lain jauh lebih sulit untuk diatur. Saya mencoba Emaint, Maintenizer, FMX, mereka menyelesaikan pekerjaan tetapi melibatkan terlalu banyak entri data dan tidak ramah pengguna. Hippo menghilangkan banyak kesakitan yang saya alami di masa lalu.” – Tony Garcia , Acerail.
Dari ramah pengguna hingga memberikan pelayanan pelanggan terbaik, Hippo CMMS bangga atas umpan balik pelanggan. Dari mengimplementasikan pembaruan perangkat lunak CMMS baru hingga memenuhi kebutuhan pelanggan, hingga menyediakan audit internal dan dukungan pelanggan 24 jam, tujuan Hippo adalah kesuksesan pelanggan, menjadikannya salah satu pilihan perangkat lunak CMMS terbaik.
Kesimpulan
Sering bertambahnya SME yang beralih ke perangkat lunak CMMS, memilih perangkat lunak CMMS yang tepat menjadi semakin menantang. Menemukan campuran komprehensif harga, fungsionalitas dan fitur yang paling cocok untuk perusahaan sangat penting. Perangkat lunak CMMS yang tepat memungkinkan SME untuk menangani beberapa perjuangan terbesar mereka seperti produktivitas, laba dan proses melalui peningkatan efisiensi operasional dengan mengurangi biaya, menghemat waktu dan sumber daya dan akhirnya, mencapai pengembalian investasi (ROI) yang lebih besar.
