Mengapa perusahaan besar Amerika berjuang di Cina?
Pengenalan ini adalah angsuran pertama kami dari seri delapan bagian tentang pentingnya desain lintas budaya yang akan memeriksa beberapa upaya oleh perusahaan besar Amerika yang terkenal untuk memperluas jangkauan mereka dengan pemasaran di daratan Cina. Seperti yang akan ditunjukkan seri ini, banyak dari upaya ini yang gagal mencapai kesuksesan meskipun China adalah ekonomi terbesar kedua di dunia. Pertanyaan kunci yang ingin kami jawab adalah mengapa mereka gagal, dan mencoba menarik pelajaran untuk membantu perusahaan Amerika di masa depan agar berhasil menjual di sana.
Banyak perusahaan Amerika semakin tertarik untuk menangkap pasar Cina yang sangat besar dan semakin maju secara teknologi. Tetapi dengan potensi imbalan finansial yang besar terkait dengan keberhasilan operasi di China, muncul risiko kegagalan yang besar. Mengutip CEO GE Jeff Immelt, “China itu besar, tapi sulit.”
Lihat Juga : China merencanakan inovasi besar-besaran untuk perusahaan milik negara
Seri artikel ini membahas beberapa upaya perusahaan besar Amerika untuk memasuki pasar Cina. Perusahaan besar memberikan contoh yang paling jitu karena mereka memiliki paling banyak tulisan tentang mereka. Lebih lanjut, mereka bersifat instruktif karena, secara umum, ketidakmampuan atau kegagalan untuk melakukan pendanaan yang cukup untuk upaya tersebut bukan merupakan bagian dari analisis. Oleh karena itu, orang dapat dengan lebih mudah melihat bahwa kekecewaan atau kegagalan langsung di pasar Cina oleh perusahaan-perusahaan Amerika adalah akibat dari satu atau lebih faktor dari empat kategori umum:
- Kurangnya pemahaman tentang masyarakat Tiongkok dan realitasnya;
- Kesalahpahaman akan kebutuhan/keinginan konsumen, terutama bagaimana penduduk biasanya menggunakan teknologi;
- Penciptaan gejolak politik – ini sebagian besar berlaku untuk perusahaan besar, terutama yang memiliki aspek media sosial; dan
- Kurangnya kemitraan utama (guanxi) dengan bisnis Cina dalam negeri.
Dalam seri ini, saya akan menjelajahi beberapa perusahaan besar Amerika yang telah mengalami berbagai hasil di China, dari kegagalan hingga kesuksesan yang tidak memuaskan, meskipun perusahaan yang sama ini pernah dan sedang berkembang pesat di Amerika, dan terkadang di pasar internasional besar lainnya juga. Selain membahas kesalahan masing-masing perusahaan, saya akan menyarankan apa yang masing-masing dapat lakukan atau harus lakukan di masa depan untuk lebih memanfaatkan peluang pasar masing-masing. Saya juga akan membahas beberapa perusahaan yang telah cukup belajar untuk melakukan berbagai hal dengan cara yang benar dan sebagai hasilnya menikmati kesuksesan.
Lihat Juga : Yinchuan adalah pilihan kota pintar untuk China
Penulisnya adalah Clayton “CJ” Jacobs, yang saat ini adalah Wirausahawan di Tempat Tinggal, dan Kepala Desain Lintas Budaya di, ReadWrite. Area fokusnya adalah membantu perusahaan Amerika memahami dan memasuki pasar China melalui pendekatan desain produk modern yang berpusat pada pengguna. Anda dapat menghubunginya langsung di clayton.michael.jacobs(at)gmail.com atau menemukannya di Twitter &LinkedIn.
