Masa Depan Pekerjaan:Percakapan UiPath dengan Jamie Susskind dan Google

Organisasi yang merangkul era 'otomatisasi pertama' mengalami produktivitas yang lebih besar, pengalaman pelanggan yang ditingkatkan, dan alur kerja yang lebih baik. Visi robot untuk setiap orang menjadi nyata dan menjadi prioritas utama dalam agenda banyak perusahaan. Teknologi baru, seperti Robotic Process Automation (RPA), juga mendorong permintaan akan keterampilan spesialis. Menurut Laporan Pekerjaan Baru LinkedIn 2020, "Insinyur Robot" adalah nomor dua dalam daftar 15 pekerjaan baru teratas di Amerika Serikat (AS).

Masa depan pekerjaan ada di sini – tetapi apa yang harus dilakukan organisasi untuk memastikan tidak ada yang tertinggal? Apa saja kemungkinan yang diciptakan oleh dunia digital? Tren pendidikan apa yang membentuk masa depan pekerjaan? Ini adalah beberapa topik yang dibahas selama obrolan api unggun kami dengan Jamie Susskind, penulis Future Politics:Living Together in a World Transformed by Tech; Claudia Pedersen, direktur konsultasi pembelajaran global di UiPath; dan Dan Oros, kepala pemasaran Rumania di Google. Penginjil Kepala UiPath Guy Kirkwood adalah moderatornya.

Membahas teknologi dan masyarakat

Membahas pendidikan dan masa depan pekerjaan

Pada suatu sore yang tenang di bulan November 2019, kelompok ini berkumpul untuk membahas beberapa pertanyaan paling menantang hari ini yang diajukan oleh masa depan pekerjaan. Berikut adalah tujuh refleksi utama mereka:

1) Terobosan teknologi saat ini sebanding dengan penemuan tulisan ribuan tahun yang lalu

Penemuan menulis 5.000 tahun yang lalu memiliki dampak besar pada dunia. Ini telah memungkinkan manusia untuk mengkomunikasikan informasi lebih efektif dan lebih efisien. Menulis juga memungkinkan kita menyimpan dan menyampaikan informasi dari generasi ke generasi.

Menurut Susskind, “kami menghasilkan lebih banyak data sebagai spesies sekarang setiap beberapa jam daripada yang kami lakukan sejak awal waktu hingga 2003 dan semakin banyak data yang ditangkap dan ditangkap dan disimpan”. Dia berpendapat bahwa kemajuan teknologi semacam itu “bisa menjadi sama pentingnya, titik balik bagi umat manusia, seperti penemuan tulisan atau revolusi pertanian. Karena cara kita menyimpan dan mengomunikasikan informasi serta memprosesnya merupakan hal mendasar bagi cara kita mengatur diri kita sendiri sebagai masyarakat.”

2) Bisnis yang enggan menerapkan teknologi baru berisiko kehilangan keunggulan kompetitif, menyebabkan dampak negatif pada tenaga kerja mereka

Pedersen menjelaskan, “Layanan akan berkembang, produk akan berkembang, dan oleh karena itu, untuk jenis bisnis yang tidak mempertimbangkan otomatisasi atau jenis teknologi apa pun yang mengganggu sekarang, mereka mungkin akan berakhir di masa depan yang tidak cukup kompetitif. Dan itu juga berdampak pada tenaga kerja.”

Pedersen tidak sendirian dalam keprihatinannya. Menurut sebuah studi yang disiapkan oleh Pusat Strategi Politik Eropa, lembaga pemikir internal Komisi Eropa, “penciptaan lapangan kerja diproyeksikan menjadi yang tertinggi di antara perusahaan-perusahaan yang mampu dengan cepat mengubah operasi mereka dan terus-menerus menemukan kembali diri mereka sendiri.” Perusahaan yang tetap berpegang pada paradigma lama dan menolak untuk mempertimbangkan untuk mengadopsi otomatisasi atau teknologi baru lainnya akan kehilangan keunggulan kompetitif di pasar.

3) Pendidikan dan pelatihan tenaga kerja akan membuka jalan bagi pertumbuhan ekonomi di masa depan

“Bagaimana negara dan negara bagian memilih untuk mengatur sistem pendidikan mereka akan memiliki dampak besar pada kemakmuran masa depan mereka,” kata Susskind.

Seiring dengan percepatan transformasi digital, seiring dengan kemajuan pesat dalam teknologi, pengembangan kompetensi dan keterampilan digital menjadi sangat penting untuk masa depan pekerjaan.

Menurut sebuah laporan yang diterbitkan oleh Forum Ekonomi Dunia bekerja sama dengan The Boston Consulting Group, “membina pelatihan ulang berkelanjutan dan pembelajaran seumur hidup di seluruh ekonomi akan sangat penting untuk mempertahankan angkatan kerja dengan alat yang dibutuhkan untuk mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan untuk memastikan bahwa perusahaan dapat menemukan pekerja dengan keterampilan yang dibutuhkan untuk membantu mereka berhasil dan menyumbangkan potensi penuh mereka kepada ekonomi dan masyarakat.”

4) Pembelajaran seumur hidup dan pembelajaran mandiri sebagai pendekatan baru dalam pendidikan

Secara tradisional, kami menyelesaikan studi kami sebelum memasuki tempat kerja. Kemudian, kami mengikuti jalur tetap dalam karier kami yang berpuncak pada masa pensiun. Saat ini, pekerja lebih sering berganti pekerjaan daripada di masa lalu. Pada saat yang sama, tugas dalam pekerjaan berubah secara konstan.

Ke depan, masa depan pekerjaan mengusulkan paradigma baru:agar Anda maju dalam karier, Anda perlu terus meningkatkan keterampilan. Oleh karena itu, kami dengan cepat beralih dari model “belajar-kerja-pensiun” ke model “belajar sepanjang hayat”.

Karyawan harus diberdayakan dan diberi insentif untuk mengadopsi pendekatan belajar yang “dipimpin sendiri”. Sebagai bagian dari proses ini, karyawan dapat mempersonalisasi perjalanan belajar mereka, dengan mendiagnosis kebutuhan mereka dan merumuskan tujuan pembelajaran mereka sendiri.

5) Perusahaan secara aktif berkontribusi pada ekosistem pembelajaran melalui courseware dan komunitas yang sebelumnya tidak tersedia

Pemimpin industri seperti Google berkomitmen untuk berinvestasi dalam pendidikan yang menawarkan berbagai kursus gratis melalui Google Digital Workshop.

“Selama tiga tahun terakhir di Rumania, kami telah memberikan pelatihan digital kepada lebih dari 100.000 pelajar dan perusahaan. Kami percaya bahwa melalui keterampilan digital mereka dapat berhasil dan kemudian menciptakan lebih banyak nilai, bagi mereka dan perusahaan,” jelas Oros.

Di UiPath, memberikan pelatihan otomatisasi gratis kepada siswa dan tenaga kerja melalui program khusus adalah bagian dari tujuan menyeluruh kami untuk mendemokratisasi RPA.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana demokratisasi RPA dapat mengubah organisasi Anda, kami mengundang Anda untuk membaca artikel kami Hak Anda untuk Robot:Mengapa Masa Depan Otomasi Tergantung pada Demokratisasi RPA.

6) Mengembangkan pelatihan tenaga kerja dengan dimensi fokus pada manusia mengurangi kecemasan karyawan yang berasal dari teknologi baru

Sebagai praktik terbaik, perusahaan harus menjelaskan inisiatif transformasi digital kepada karyawan mereka dan menangani masalah karyawan secara langsung. Kami juga melihat banyak organisasi berinvestasi dalam grup dan forum karyawan yang menawarkan tempat bagi karyawan untuk berbagi pengalaman dengan rekan kerja di departemen atau lintas departemen.

Pedersen menyarankan organisasi melihat manajemen perubahan melalui lensa pembelajaran yang berfokus pada manusia dengan memeriksa "setiap detail dari pengalaman manusia dan memahami apa yang mereka butuhkan dan seberapa banyak [karyawan] dapat menyerap." Tingkat introspeksi ini membantu membuat keterampilan otomatisasi mudah diakses oleh siapa saja.

7) Kepercayaan muncul sebagai nilai inti dalam hubungan kita dengan teknologi, di setiap tahap – desain, produksi, penggunaan, termasuk pelatihan

Menurut Pedersen, “karyawan perlu melihat teknologi, mengujinya, memvisualisasikannya di lingkungan yang aman, mendengar dari orang lain, dan didorong oleh apa yang kami sebut sebagai duta teknologi di dalam pelanggan kami. Pada akhirnya, Anda perlu memberi penghargaan kepada orang-orang yang telah menyelesaikan perjalanan belajar mereka melalui sertifikasi atau lencana.”

Membangun kepercayaan harus menjadi upaya berkelanjutan dari pihak pengusaha.

Masa depan pekerjaan adalah sekarang

Sepanjang obrolan api unggun, menjadi jelas bahwa sementara wawasan para peserta menawarkan semacam kerangka kerja untuk sukses dengan masa depan pekerjaan, saran yang sama berlaku untuk kesuksesan organisasi saat ini. Masa depan pekerjaan juga terjadi sekarang.

Komunikasi, membangun dan memelihara kepercayaan, dan menawarkan peluang untuk melatih kembali dan meningkatkan keterampilan karyawan sangat penting untuk mengatasi penolakan terhadap teknologi baru dan harus diprioritaskan sesuai dengan itu. Dalam kata-kata Susskind:

“Teknologi digital adalah hadiah luar biasa bagi umat manusia. Kenyamanan, kemakmuran, kegembiraan, minat, dan peluang untuk perkembangan manusia yang dibawanya akan selalu begitu kuat sehingga mencoba dan melawannya dengan cara penghancuran Luddite tidak akan pernah berhasil ... Jangan mencoba memutar waktu kembali ke revolusi industri terakhir, karena itu tidak akan berhasil. Tapi cobalah dan salurkan apa yang menjadi sesuatu yang cocok untuk semua orang”.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang dampak otomatisasi pada masa depan pekerjaan, dapatkan salinan gratis laporan Forrester Consulting Masa Depan Pekerjaan Masih Ditulis, Tapi Siapa yang Memegang Pena?