Organisasi hanya menggores permukaan otomatisasi, kata studi
Capgemini mensurvei lebih dari 700 eksekutif dari organisasi yang saat ini bereksperimen dengan atau menerapkan solusi otomatisasi dan menganalisis lebih dari 110 dunia nyata kasus penggunaan di enam sektor.
Laporan terbaru Capgemini’s Research Institute “Reshaping the future:Unlocking automation's untapped value”, menunjukkan bahwa meskipun otomatisasi menawarkan efisiensi dan keuntungan yang lebih besar, kurang dari seperlima (16%) bisnis global telah mengadopsi beberapa kasus penggunaan otomatisasi dalam skala besar.
Untuk lebih dari 40% organisasi, tujuan nomor satu di balik inisiatif otomatisasi adalah tujuan untuk meningkatkan kualitas, hanya 23% yang ingin mendapatkan pendapatan tambahan. Selain itu, hanya 32% dari organisasi yang disurvei yang berfokus pada kasus penggunaan yang dianggap “kemenangan cepat” – yang tidak hanya mudah diterapkan tetapi juga sangat bermanfaat.
Capgemini mensurvei lebih dari 700 eksekutif dari organisasi yang saat ini bereksperimen dengan atau menerapkan solusi otomatisasi dan menganalisis lebih dari 110 kasus penggunaan dunia nyata di enam sektor. Menurut penelitian, otomatisasi memimpin dalam penerapan skala luas.
Menurut Capgemini, dalam sektor-sektor ini, dalam hal penerapan otomatisasi, bagian belakang dan menengahlah yang mengakui keuntungan terbesar:lebih dari setengah (56%) organisasi yang menggunakan otomatisasi telah menerapkannya di TI dan lebih dari sepertiga (37% ) telah menerapkan solusi otomatisasi di kantor tengah. Fungsi back-office pengadaan dan rantai pasokan dan sumber daya manusia menghasilkan rata-rata pengembalian investasi (ROI) terbesar masing-masing sebesar 18% dan 15%, 29% organisasi yang menggunakan otomatisasi telah menerapkannya di fungsi front-office seperti penjualan dan pemasaran.
>Lihat juga: 5 langkah menuju implementasi RPA yang sukses
Menurut Christian Gottswinter, Head of Central Business Excellence di Siemens:“Organisasi perlu memiliki peta jalan strategis untuk mendorong inisiatif otomatisasi dan kemajuan teknologi baru, dengan karyawan sebagai tulang punggung mereka dalam perjalanan transformasi ini. Tenaga kerja membutuhkan kepercayaan dari lingkungan kerja mereka untuk mendukung otomatisasi dan membangun momentum untuk perubahan. Bisnis perlu mengembangkan budaya gesit dengan orang-orang berpikiran terbuka yang menemukan nilai dalam mengambil pendekatan berbasis digital.”
>Lihat juga: Otomasi proses robotik:peluru perak operasi?
