Perangkat Lunak ERP Toko Meningkatkan Efisiensi
Sistem ERP baru menambahkan lebih banyak perangkat lunak berbasis cloud, dengan fungsionalitas AI dan fitur keterlacakan yang meningkatkan kualitas dan efisiensi toko.
Mempercepat aliran pekerjaan melalui toko, sambil mempertahankan kualitas terbaik, menempati peringkat di antara keunggulan dari setiap tujuan operasi manufaktur yang sukses. Dengan perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) terbaru, insinyur dan manajer manufaktur mendapatkan data operasional utama yang dikirimkan dengan cepat untuk menjaga pengiriman manufaktur tepat waktu dengan suku cadang berkualitas tinggi yang diminta oleh ekonomi global saat ini.
Banyak program perangkat lunak ERP baru yang membanggakan versi berbasis cloud atau, dalam beberapa kasus, dibangun dari bawah ke atas untuk cloud. Dalam beberapa tahun terakhir, migrasi perangkat lunak ERP yang sebelumnya hanya lokal ke cloud telah dipercepat, dan pengembang ERP juga menambahkan fitur utama, seperti fungsionalitas AI atau kemampuan penelusuran yang harus dimiliki untuk persyaratan kontrol kualitas yang ketat pada komponen yang digunakan oleh industri yang sangat diatur seperti kedirgantaraan, medis, dan manufaktur otomotif.
Migrasi Awan
Perjalanan ke cloud terus berlanjut, karena pengembang ERP menghadirkan fitur-fitur baru dan produsen menjadi yakin akan nilai inheren yang diperoleh dalam keunggulan biaya cloud ERP dan penerapan sesuai permintaan yang lebih cepat. Kecuali jika tidak ada konektivitas broadband yang baik atau masalah latensi data yang menyebabkan masalah throughput manufaktur, sebagian besar produsen tertarik pada perangkat lunak ERP khusus cloud yang berbiaya lebih rendah.
Migrasi ke cloud ERP telah menjadi tren utama selama beberapa waktu, karena pelanggan menjadi lebih menerima data berbasis cloud. Beberapa penawaran ERP secara native ditulis sebagai aplikasi berbasis web dan hanya tersedia di cloud. “ProShop selalu berbasis web,” kata Paul Van Meter, presiden ProShop USA Inc., pengembang perangkat lunak ERP yang berbasis di Bellingham, Wash. dan anak perusahaan dari Adion Systems, Vancouver, B.C., Kanada. “Kami melihat mayoritas pelanggan memilih layanan cloud kami karena mereka tidak ingin berurusan dengan kerumitan server di tempat. Mereka memahami bahwa data mereka di cloud kemungkinan lebih aman daripada data di jaringan mereka sendiri.”
Sistem ERP berbasis cloud adalah tren yang berkembang, kata Jeff Ralyea, presiden divisi manufaktur Solusi Perangkat Lunak ECI, pengembang berbasis di Fort Worth, Texas dengan penawaran ERP yang mencakup perangkat lunak JobBoss, Macola, dan M1. Dengan konvergensi data yang berasal dari perusahaan yang sangat terhubung dan PLM di era Industri 4.0, produsen mencari cara untuk mengatasi sejumlah besar data operasional yang berasal dari operasi pabrik. “Salah satu hal yang menjadi tren yang berkembang adalah bahkan produsen kecil berinvestasi pada peralatan yang dilengkapi dengan kemampuan untuk mengirim dan menerima data,” kata Ralyea. “Mereka mencoba mencari tahu ‘Apa yang harus saya lakukan dengan itu?’”
Pindah ke cloud membuat data pelanggan dapat diakses sepenuhnya, tambahnya. Dalam hal adopsi, “sekitar 30 persen pelanggan kami saat ini telah menentukan bahwa semuanya harus ada di cloud,” kata Ralyea tentang perusahaan dengan direktur TI yang lebih progresif. “Tetapi Anda juga harus memiliki broadband yang jelas. Kami memiliki cukup banyak pelanggan tanpa koneksi internet yang solid dan stabil.”
Selama tiga hingga lima tahun ke depan, lebih banyak produsen akan mencari sistem berbasis cloud untuk tetap mengikuti rilis terbaru, tambah Ralyea, dan juga untuk meringankan pekerjaan yang terkait dengan pembaruan ke teknologi terbaru. “Saya melihat TI menjadi bagian yang jauh lebih integral dalam membantu pelanggan memanfaatkan teknologi, dan menjadi lebih dari penasihat tepercaya. Kami ingin membuat solusi lebih mudah diakses, lebih mudah diperbarui, lebih lunak, atau dapat dikonfigurasi, untuk menyesuaikan perangkat lunak dengan kebutuhan bisnis yang unik.”
Sementara migrasi ke cloud telah stabil, produsen tidak terburu-buru dalam prosesnya, kata Terri Hiskey, wakil presiden, pemasaran produk global, Epicor Software Corp., pengembang ERP Austin, Texas. “Penjualan kami dari tahun ke tahun terus tumbuh. Namun, perpindahan ke cloud juga tidak secepat yang diperkirakan sebelumnya, ”katanya. “Banyak perusahaan mencoba pendekatan hybrid, mungkin dengan sistem ERP lokal yang terhubung ke analitik cloud atau add-on cloud lainnya. Kami bahkan melihat beberapa perusahaan dengan sistem yang terhubung dengan IoT yang memasukkan ke dalam ERP lokal. Kami melihat adopsi cloud ERP yang lebih besar dari perusahaan yang baru mengenal ERP atau menggantikan sistem lama yang lama.
“Tantangannya adalah perusahaan yang berada di lokasi dan senang dengan posisinya saat ini,” tambah Hiskey. “Mereka tahu dunia sedang beralih ke cloud, tetapi mereka meluangkan waktu dan mencoba cloud dengan aplikasi tambahan yang terintegrasi ke dalam sistem lokal mereka.”
Semua Tentang Kualitas
Di sebagian besar jika tidak semua industri, menjaga kualitas agar tetap normal sangat penting, terutama di industri seperti kedirgantaraan, otomotif, dan medis yang menuntut presisi tertinggi. Keuntungan ProShop ERP adalah menghubungkan ERP dengan MES (manufacturing execution system) yang kuat dan komponen QMS (sistem manajemen mutu) perusahaan, yang melacak kepatuhan terhadap standar kualitas ISO dan menawarkan fitur penelusuran penuh kepada pelanggan, kata Van Meter.
"Kami terutama berfokus pada perusahaan di industri yang diatur," kata Van Meter. “Kombinasi ERP, MES, dan QMS kami sangat menarik bagi perusahaan di industri kedirgantaraan, medis, minyak/gas, dan nuklir. Mereka yang tidak memiliki semua persyaratan peraturan—sementara mereka akan mendapat manfaat dari proses bisnis yang lebih kuat yang ditawarkan ProShop—tidak menganggap ProShop begitu menarik.
“Pelanggan di industri kedirgantaraan mewakili kelompok terbesar yang kami miliki,” lanjutnya. “Itulah jenis perusahaan tempat kami membangun ProShop, dan kami memiliki banyak fitur khusus yang sangat menarik bagi pelanggan dirgantara. Contoh utama adalah persiapan paket dokumen FAI AS9102. Ini sering merupakan proses manual yang memakan waktu berjam-jam per pekerjaan. ProShop akan secara otomatis menyiapkan paket dokumen tersebut dalam hitungan detik, memungkinkan peningkatan yang cukup besar dalam efisiensi dan hasil.”
ProShop baru-baru ini merilis modul dengan kemampuan untuk memiliki keterlacakan nomor seri lengkap untuk suku cadang yang dibeli dan diproduksi—masuk dan keluar dari inventaris—dengan ketertelusuran hingga ke setiap titik inspeksi dan pengukur inspeksi mana yang digunakan untuk mengukur setiap dimensi, katanya.
“Kami juga akan merilis modul persetujuan, yang memungkinkan perusahaan merancang alur kerja persetujuan dan menerapkannya ke bidang apa pun dalam sistem,” kata Van Meter. “Ini akan memungkinkan sistem yang dapat dikonfigurasi tanpa batas tentang item apa yang perlu disetujui, dan oleh siapa. Ini penting untuk industri seperti manufaktur perangkat medis dan lainnya.”
Inovasi ProShop terbaru lainnya adalah template ISO-13485 QMS, “Paket Mulai Terbang Medis.” “Ini adalah sistem QMS yang terkonfigurasi sepenuhnya yang akan memungkinkan perusahaan untuk menjadi bersertifikat jika mereka mengikuti proses di ProShop dan memiliki catatan untuk membuktikannya,” katanya. “Ini adalah tambahan dari AS9100 Flying Start Package yang telah kami tawarkan untuk sementara waktu.”
Van Meter mendirikan ProShop (kemudian dibeli oleh Adion Systems) pada tahun 2000 ketika ia memiliki toko mesin dan membutuhkan sistem untuk manajemen lantai toko. Dia menemukan alternatif yang tersedia kurang. Perusahaan ERP dapat membantu produsen kecil hingga menengah dengan menyediakan alat untuk meningkatkan efisiensi dan otomatisasi di setiap langkah aliran nilai, Van Meter mencatat, mulai dari memperkirakan dan mengutip, tinjauan kontrak, teknik manufaktur, proses manufaktur itu sendiri, pembelian, inspeksi dan non- pelacakan kesesuaian, di antara tugas-tugas lainnya.
“Dengan sistem ERP berbasis akuntansi tradisional, sebagian besar langkah dan detail kecil ini—yang penting untuk efisiensi harian—dihilangkan dan diserahkan kepada perusahaan untuk mengembangkan sistem mereka sendiri untuk mengelolanya,” katanya. “Ini meluas sampai ke sistem manajemen mutu, yang merupakan cara penting untuk merancang proses bisnis yang kuat dan memastikan mereka diikuti. Ketika Anda memiliki proses bisnis yang konsisten dan Anda melakukan hal-hal dengan cara yang sama setiap hari, ini memungkinkan anomali menjadi jauh lebih jelas dan karenanya lebih mudah diselesaikan dengan perbaikan berkelanjutan. … Kami telah melihat klien secara dramatis mengurangi jam kerja administrasi setiap minggu, menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dengan lebih sedikit orang, meningkatkan pendapatan dengan pemanfaatan mesin yang lebih tinggi, dan mengurangi tingkat stres mereka secara keseluruhan.”
Manufaktur Lebih Cerdas
Di antara tikungan terbaru yang menambahkan kecerdasan bawaan ke perangkat lunak ERP, Epicor baru-baru ini meluncurkan EVA barunya, Epicor Virtual Assistant, yang dikatakan menawarkan fitur kecerdasan buatan (AI) ke perangkat lunak. Agen digital baru Epicor di seluruh perusahaan dirancang untuk membantu pengguna bekerja lebih cerdas dan mempercepat laju operasi di seluruh bisnis dengan lebih mudah, menurut Hiskey Epicor.
“Dikembangkan untuk menjalankan tugas dan merekomendasikan, memprediksi, dan menyesuaikan tindakan dalam parameter yang ditetapkan, EVA muncul di layar sebagai asisten virtual yang dapat diakses pengguna melalui teks atau suara. Bersama dengan keterampilan kognitif seperti teks dan suara, EVA mengubah data menjadi informasi visual, menciptakan pengalaman intuitif untuk menyelesaikan tindakan pada perangkat asli,” kata Hiskey.
Dengan pemrosesan bahasa alami (NLP), pengguna dapat mengakses EVA dari perangkat seluler mereka dan agen akan memberikan informasi yang ditargetkan untuk membantu mereka membuat keputusan yang lebih baik dan lebih cepat, tambahnya. “Di luar pengalaman percakapan permintaan/tanggapan, EVA juga menggunakan kemampuan AI untuk secara proaktif mengirimkan peringatan dan melakukan tindakan yang ditargetkan berdasarkan kombinasi peristiwa, statistik pasar, dan data historis. Dirancang untuk memperluas dan mendukung tenaga kerja, EVA dapat menyumbangkan wawasan tepat waktu yang meningkatkan akurasi, penemuan masalah, dan bahkan dapat memperkirakan dan secara otomatis menyesuaikan tingkat produksi atau distribusi sesuai dengan permintaan pelanggan.”
Dengan dorongan menuju data besar, perusahaan mengembangkan cara baru untuk memperoleh dan menganalisis aliran data bisnis dan operasional dalam jumlah besar. Pada bulan September 2018, ECi mengakuisisi Vineyardsoft Corp., pengembang perangkat lunak pemantauan aktivitas bisnis (BAM), dan Ralyea mengatakan bahwa ECi telah mengadaptasi solusi unggulan Vineyardsoft, KnowledgeSync, ke dalam banyak sistem ERP ECI.
Aplikasi ECI sekarang menampilkan teknologi ini, yang meningkatkan serta meningkatkan penggunaan peringatan di bidang manufaktur. “Jika ada perintah tunggu, ini memberi tahu Anda bagaimana pengiriman yang terlambat akan memengaruhi perusahaan Anda,” kata Ralyea. “Itu adalah sesuatu yang untuk waktu yang lama tidak tersedia untuk perusahaan manufaktur yang lebih kecil. Kami fokus membuat hal itu menjadi sangat sederhana.”
“Katakanlah Anda seorang perencana pembelian dan kiriman datang dan tidak lulus kualitas; Anda ingin segera disiagakan dan dapat membuat lebih banyak produk itu untuk mempercepat pesanan itu, ”lanjut Ralyea. “Begitu inventaris masuk ke karantina, Anda ingin tahu. Sistem akan mengingatkan Anda, mempercepat, dan menghemat mungkin 48 jam. Analisis data adalah fokus besar untuk menjaga efisiensi operasional perusahaan.”
Tambahan baru berbasis AI lainnya adalah Newtown Square, SAP berbasis Penn. Baru-baru ini memperkenalkan ERP cerdas bertenaga AI dengan perangkat lunak SAP S/4HANA terbaru. Diluncurkan pada bulan Mei di acara SAP Sapphire Now di Orlando, Fla., SAP ERP yang diperbarui dikatakan menawarkan lebih dari 100 kemampuan yang didukung oleh AI dan otomatisasi proses robotik dengan rilis SAP S/4HANA Cloud 1905.
Penambahan baru akan mengotomatisasi 50 persen tugas manual dalam sistem ERP selama tiga tahun ke depan. Beberapa contoh kemampuan AI baru termasuk manajemen akrual cerdas, proposal kode cacat, dan entri jurnal keuangan dengan otomatisasi proses robot cerdas.
“Dalam ekonomi pengalaman saat ini, perusahaan mencari cara baru untuk melayani dan menyenangkan pelanggan mereka,” Jan Gilg, wakil presiden senior dan kepala SAP S/4HANA, mengatakan dalam sebuah rilis. “Tujuan SAP adalah membantu perusahaan mencapainya dengan menjadi perusahaan yang cerdas.”
ERP, Temui PLM
Tren lain yang sedang berlangsung adalah tumpang tindih dan konvergensi ERP dengan fungsionalitas PLM karena produsen memperkuat ikatan perusahaan global yang terhubung. Desember lalu, raksasa PLM Prancis Dassault Systèmes membeli pengembang ERP IQMS, yang berbasis di Paso Robles, California, dalam kesepakatan tunai senilai $425 juta. Pada bulan Februari di Solidworks World, Dassault yang berbasis di Paris mengumumkan pembuatan portofolio "3DExperience.Works" baru dari aplikasi sadar industri pada platform 3DExperience yang memanfaatkan fungsionalitas EnterpriseIQ lokal IQMS dan perangkat lunak WebIQ IQMS sebagai- aplikasi a-service (SaaS).
“Perusahaan kecil dan menengah di seluruh dunia membutuhkan solusi digital untuk tumbuh tetapi telah lama ditantang untuk menemukan solusi yang tepat untuk ukuran mereka. Dengan memperkenalkan 3DExperience.Works, kami membawa efek platform kepada mereka,” Bernard Charlès, wakil ketua dan CEO Dassault Systèmes, mengatakan dalam sebuah pernyataan. Keluarga 3DExperience.Works baru sekarang menyertakan Delmiaworks untuk melayani produsen arus utama dengan menyediakan rangkaian digital lengkap untuk operasi bisnis, kata perusahaan tersebut.
“Ini adalah perkembangan alami bagi PLM dan ERP untuk bertemu,” kata Van Meter dari ProShop. “Memiliki silo informasi dalam sistem perangkat lunak yang berbeda merugikan organisasi. Hal ini terutama berlaku untuk perusahaan besar yang merancang produk mereka sendiri. Ini kurang benar untuk toko pekerjaan dan produsen kontrak yang tidak memiliki otoritas desain. Bagi mereka yang bekerja di industri yang diatur, masih banyak jenis informasi dan dokumentasi yang harus dikuasai. Inilah sebabnya kami telah membangun sistem tipe PDM-lite ke dalam ProShop, di mana kami secara otomatis membuat folder file dan membantu mengotomatiskan proses pengelolaan file dan tingkat revisi untuk dokumen tersebut, alur klien, dan persyaratan peraturan.”
Epicor's Hiskey akan menambahkan frasa lain, bill of material (BOM), ke dalam campuran. “Saya menganggap PLM [sebagai] dari desain ke BOM, dan ERP ikut bermain setelah BOM dirilis ke manufaktur, jadi saya umumnya menganggap mereka sebagai pelengkap,” katanya. “Namun, mulai ada sedikit tumpang tindih karena kami memiliki pelanggan yang ingin dapat mengelola ECO (engineering change order) dalam ERP versus PLM. Dan bisa jadi karena perusahaannya sangat kecil sehingga mereka tidak memiliki sistem PLM.”
Dengan sistem ERP dan PLM, “ada banyak interaksi dan mereka beroperasi secara independen,” kata Ralyea dari ECI. “Ada dua jenis rekayasa. Ada rekayasa produk, di CAD dan CAM, mengerjakan apa yang akan kami bangun. Kemudian Anda memiliki teknik manufaktur, di mana Anda menemukan cara untuk membangun alat gila yang Anda impikan. Itulah interaksinya,” kata Ralyea. “Bagaimana saya mendapatkan konsep untuk membangun? Produk kami saat ini memiliki hubungan timbal balik yang canggih antara ERP dan PLM-CAD/CAM, dan interaksi itu sangat, sangat penting.”
Pabrikan harus memastikan semua elemen ada di tempatnya, memiliki pelancong yang tepat, dan peralatan yang tepat. Fungsi integrasi CADLink di M1 ERP ECI memungkinkan pengguna untuk membuat catatan yang tepat yang identik dengan teknik CAD.
“Karena kurangnya istilah, ini adalah perangkat tengah yang memungkinkan kami bekerja dengan sejumlah sistem CAD,” kata Ralyea. “Ini benar-benar tagihan bahan dan tagihan perutean, yang memberi tahu Anda 'operasi ini akan menggunakan mesin ini.' Semua itu biasanya didefinisikan dalam sistem CAD, dan sekarang kami membuatnya dalam struktur yang memungkinkan kami untuk mengirim data bolak-balik. Ini adalah pembeda yang unik bagi kami.”
