Cara Membangun Hubungan Rantai Pasokan yang Lebih Kuat Dengan UKM
Usaha kecil dan menengah (UKM) adalah bagian penting dan berharga dari rantai pasokan, menawarkan tingkat fleksibilitas, daya saing biaya, dan daya tanggap yang seringkali tidak dapat ditandingi oleh beberapa pemasok besar. UKM biasanya lebih fleksibel dan responsif daripada rekan-rekan mereka yang lebih besar, dan mereka memungkinkan Anda memanfaatkan manfaat dari sumber lokal.
Namun, sementara tim pengadaan ingin melibatkan UKM, perasaan itu tidak selalu saling menguntungkan. Itu karena organisasi pembeli yang lebih besar mempersulit perusahaan-perusahaan kecil ini untuk berpartisipasi dalam proses penawaran. Akibatnya, UKM percaya bahwa dibutuhkan terlalu banyak waktu, tenaga, dan tebakan untuk menanggapi pembeli besar, semuanya demi peluang yang sangat kecil untuk memenangkan bisnis.
Jadi apa yang menyebabkan keterputusan ini, dan bagaimana tim pengadaan dapat mengatasinya untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan UKM?
Beberapa perusahaan besar mengalami tingkat respons yang sangat rendah terhadap RFI mereka. Studi telah menemukan bahwa perusahaan besar Fortune 500 hanya mendapatkan tingkat respons 12% ketika mereka mengeluarkan acara pengadaan untuk 100 pemasok. Penyelidikan lebih lanjut mengungkapkan bahwa UKM semakin tidak mau terlibat, dan pembeli perlu melakukan lebih banyak upaya dalam hal ini.
Persepsi Umum UKM Tentang Organisasi Pembelian Besar
Ada empat persepsi utama yang dimiliki UKM tentang organisasi pembelian yang lebih besar yang dapat mencegah mereka berpartisipasi dalam peristiwa rantai pasokan:
1. Proses Birokrasi
Proses untuk organisasi besar bisa berulang, tidak fokus dan, lebih buruk lagi, tidak manusiawi. UKM ingin berurusan dengan pembuat keputusan dan pakar yang dapat membantu mereka memberikan tawaran terbaik dan seakurat mungkin.
2. Peluang Panjang
Peluang memenangkan penawaran tidak membenarkan jumlah pekerjaan yang akan diminta untuk mengirimkannya. Jika UKM berpikir bahwa mereka hanyalah salah satu dari ribuan toko yang bersaing untuk mendapatkan pekerjaan, mereka tidak akan peduli.
3. Memasukkan Terlalu Banyak Telur Dalam Satu Keranjang
Bisnis besar ingin mendikte waktu, persyaratan kontrak, dan bahkan produksi. Ini menyebabkan banyak rasa sakit bagi UKM yang, tentu saja, enggan mengubah segalanya untuk satu klien. Juga, gagasan untuk mengikat kekayaan finansial mereka ke satu pelanggan bisa berisiko.
4. Jangka Waktu Pembayaran yang Panjang
Pembeli secara alami ingin memperpanjang jangka waktu pembayaran untuk meningkatkan arus kas, tetapi ini hanya mengalihkan beban ke UKM yang, dalam banyak kasus, tidak memiliki batas kredit yang diperlukan untuk mengambangkan uang tunai untuk jangka waktu yang lama.
Sudut Lain: 3 Risiko Finansial Dalam Industri Manufaktur
Terlibat dengan Pemasok Kecil Dan Produsen Lebih Efektif
Berikut adalah beberapa rekomendasi praktis dan taktis bagi tim pengadaan untuk meningkatkan koneksi mereka dengan UKM.
Bersikaplah Transparan Sepanjang Proses
UKM cenderung memiliki keraguan. Sasaran Anda harus menyampaikan bahwa memenangkan bisnis Anda adalah mungkin, meningkatkan kemungkinan lebih banyak UKM berpartisipasi, membangun kepercayaan dan mengurangi kebingungan hilir serta meminimalkan risiko Anda sebagai pembeli.
- Uraikan proses Anda di awal
- Berikan garis waktu dengan pencapaian
- Bersikaplah spesifik mengenai kriteria pemilihan vendor
- Ungkapkan siapa pembuat keputusan itu (jika tidak disebutkan namanya dengan peran)
- Sampaikan jumlah pemasok yang sedang dipertimbangkan
- Berikan studi kasus tentang hubungan serupa yang telah Anda bangun dengan UKM
- Ungkapkan alasan Anda mencari pemasok baru
- Bersikaplah spesifik mengenai jumlah
Sederhanakan Proses Anda
- Hanya minta informasi yang penting untuk proses kualifikasi pemasok tertentu
- Bagi kuesioner pemasok yang panjang menjadi bagian-bagian yang lebih kecil
Memanusiakan Proses Anda
- Manfaatkan komunikasi telepon di awal proses
- Berikan kontak pengadaan dan teknik tertentu
- Berikan umpan balik dan komunikasikan timeline dan proses perubahan
- Beri tahu pemasok jika mereka telah dieliminasi dari pertimbangan selama ini
- Beri tahu mereka mengapa mereka dieliminasi
Pertimbangkan Mempersingkat Ketentuan Pembayaran
- Pastikan pemasok Anda memiliki modal kerja yang cukup
- Buat program khusus dengan persyaratan pembayaran yang wajar untuk UKM
- Pertimbangkan untuk mengadopsi Solusi Keuangan Rantai Pasokan (pemfaktoran terbalik)
Thomas telah menghubungkan pembeli dengan pemasok yang tepat selama lebih dari 120 tahun. eBuku kami Cara Membuatnya Di Daftar Pendek Pembeli Industri akan membantu Anda menopang segala kekurangan yang dapat mencegah Anda membuat daftar pendek pembeli dan menempatkan Anda pada posisi untuk memenangkan lebih banyak bisnis. Untuk sumber daya rantai pasokan tambahan lainnya seperti ini, berlangganan buletin harian kami, Pembaruan Industri Thomas, atau lihat tautan di bawah:
