Bagaimana Teknologi Menyediakan Tautan Penting dalam Rantai Pasokan yang Etis

Dengan semakin bergantungnya perusahaan pada rantai pasokan global yang kompleks, kebutuhan mereka akan etika manufaktur yang dapat diverifikasi dan transparansi pemasok semakin meningkat.

Kebijakan trickle-down dan akuntabilitas satu-ke-satu tidak cukup untuk mencapai kepatuhan etis yang luas. Teknologi, termasuk implementasi jaringan pasokan, memiliki potensi untuk secara drastis meningkatkan kepatuhan global, dan mempromosikan standar industri yang lebih baik di seluruh area masalah utama.

Manufaktur yang etis dapat dipecah menjadi tiga masalah utama:

• Lingkungan. Penggerak di balik manufaktur ramah lingkungan termasuk kekhawatiran akan penipisan sumber daya dan penggunaan bahan baku yang tidak bertanggung jawab, serta pengelolaan limbah produksi yang tidak bertanggung jawab. Mengurangi polusi melalui logistik dan manufaktur adalah masalah penting lainnya yang merupakan praktik manufaktur yang ramah lingkungan.
• Hak asasi manusia. Sulit untuk mengidentifikasi kapan pelanggaran hak asasi manusia telah terjadi, tetapi penggunaan pekerja anak dan kondisi kerja yang berbahaya lazim terjadi di manufaktur. Kerja lembur dan lembur kronis juga dapat menyebabkan pelanggaran hak asasi manusia yang berbahaya.
• Ekonomi. Mengeksploitasi perusahaan kecil atau komunitas yang kurang terlayani untuk menciptakan produk yang berbahaya, berkualitas rendah, dan tidak sehat adalah perangkap etika lainnya. Operasi relokasi, yang pada akhirnya menyebabkan penipisan komunitas, menyebabkan serangkaian masalah yang menghambat mata pencaharian banyak pekerja.

Untuk membantu memerangi masalah ini dan memperkuat keberlanjutan rantai pasokan, program Rantai Pasokan CDP telah mengumpulkan 115 organisasi pembelian besar di seluruh dunia. Contoh lain adalah United Nations Global Compact, yang mengadvokasi untuk menciptakan kesepakatan berkelanjutan dan etis satu-ke-satu antara masing-masing produsen, atau sebagai alternatif, menggabungkan kesepakatan ini ke dalam sub-tingkatan. Efek kaskade ini merupakan upaya untuk menerapkan kebijakan etika dan keberlanjutan ke sub-tingkat yang tidak berhubungan langsung atau kontrak dengan pemilik produk, tetapi berkontribusi pada produk akhir dalam rantai pasokan.

Di seluruh industri, visibilitas ke pemasok tingkat pertama sangat rendah. Kurangnya kontak langsung dengan pemasok tingkat bawah membuka pintu bagi pelanggaran etika yang tidak terlacak. Perusahaan seperti Adidas, Nike, H&M, Apple, dan banyak lainnya telah tertangkap menggunakan praktik manufaktur yang tidak etis melalui jurnalisme investigasi dalam beberapa tahun terakhir. Di luar contoh-contoh yang sangat dipublikasikan ini, ada sejumlah besar kasus yang tidak dilaporkan, tidak divalidasi, dan tidak terungkap yang dibiarkan tanpa dampak. Bisnis global dapat beroperasi dalam rantai pasokan yang tersembunyi, tetapi hal ini tidak dapat dijadikan alasan bagi perusahaan untuk mengambil tanggung jawab begitu mereka tahu bahwa mereka dapat membuat perbedaan.

Dalam hubungan satu-ke-satu, teknologi dapat membantu memvalidasi malpraktik, memantau kondisi pabrik, dan mendorong komunikasi kesepakatan yang lebih baik untuk menghindari kerja manusia yang berlebihan. Dalam laporan Harvard Business Review baru-baru ini, wartawan bertanya kepada pemasok mengapa batas minggu kerja sering dilanggar. Seorang perwakilan menyatakan, “Kami tidak ingin memberi tahu pelanggan kami bahwa kami tidak dapat memproduksi produknya tepat waktu, karena jika tidak, mereka akan mencoba mencari orang lain yang bisa. Tetapi pelanggan kami tidak memberi kami pemberitahuan yang cukup untuk mempekerjakan orang yang cukup terampil untuk melakukan pekerjaan itu.”

Meskipun langkah-langkah telah diambil ke arah yang benar, setiap perusahaan dan hubungan harus memiliki sistem dan kesepakatannya sendiri. Jaringan banyak-ke-banyak adalah kunci untuk menciptakan visibilitas, standarisasi, dan akuntabilitas global. Solusi rantai pasokan berbasis cloud memiliki peluang untuk memusatkan data dalam jaringan yang dapat dimanfaatkan untuk membuat keputusan cerdas sebagai sebuah industri.

Ada rasa tanggung jawab bersama dalam rantai pasokan global yang kompleks. Menurut Opentext, “mitra dagang memiliki peran penting untuk dimainkan dalam memastikan operasi yang etis. Memiliki akses ke data yang tepat pada waktu yang tepat sangat penting untuk tanggung jawab ini. Perusahaan tidak dapat lagi melepaskan diri dari tanggung jawab atas apa yang terjadi pada titik mana pun dalam rantai pasokan mereka. Mitra bisnis menuntut visibilitas tentang siapa mereka berurusan dan praktik bisnis mereka sebelum menjalin hubungan kerja.”

Visibilitas terdiri dari lebih dari sekadar memantau pemasok tingkat pertama. Ini memungkinkan semua pemangku kepentingan untuk melihat pemasok dengan kinerja terbaik dan bahkan pemasok yang tidak sesuai dalam rantai pasokan. Ini memberikan wawasan dan data berharga ke dalam proses seperti akuisisi bahan baku dan pengelolaan limbah produksi. Secara historis, tingkat visibilitas ini hampir tidak dapat dicapai. Penelitian telah menunjukkan bahwa rata-rata perusahaan mengetahui sekitar 7% dari apa yang terjadi dalam rantai pasokannya.”

Pada kenyataannya, efek kaskade yang diharapkan jarang terjadi dalam rantai pasokan saat ini, dan itu tidak cukup. Melalui penerapan jaringan pasokan, di mana koneksi virtual dibuat ke dan dari setiap anggota rantai pasokan, tingkat transparansi dan akuntabilitas yang sama sekali baru menjadi norma.

Mempertahankan jaringan banyak-ke-banyak menawarkan kepada pelanggan dan vendor kemampuan untuk berinteraksi langsung dengan semua pemain industri lainnya dan saling menjaga, dan seluruh jaringan, untuk bertanggung jawab. Jika semua insiden terekspos ke jaringan, malpraktik tidak mungkin disembunyikan atau disangkal.

Untuk mempromosikan manufaktur yang etis, teknologi dapat digunakan untuk:

• Mengelola dan melaporkan kualitas, sekaligus memvalidasi malpraktik etika atau lingkungan;
• Mengekspos perusahaan yang tidak patuh di seluruh jaringan untuk mendorong perilaku korektif, dan
• Lacak perusahaan yang mematuhi praktik etis dan ramah lingkungan yang menerima statistik kinerja tinggi.

Kunci untuk tujuan ini adalah menjaga metrik evaluasi standar, terpusat dan sebanding. Persaingan melalui statistik dalam jaringan, kredibilitas dan hubungan yang terbentuk seringkali menjadi motivator yang kuat untuk mendorong kinerja yang beretika.

Rantai pasokan global sangat kompleks, mendalam, dan memiliki banyak aspek. Dengan 93% dari sebagian besar rantai pasokan perusahaan tidak terlihat, sistem pemetaan hanyalah permulaan. Saatnya untuk menghilangkan perjanjian satu lawan satu karena kebosanan, inefisiensi dan kurangnya transparansi. Dalam lingkungan bisnis yang saling terhubung saat ini, visibilitas global, standarisasi, dan kredibilitas tidak lagi opsional. Berpindah dari rantai pasokan ke jaringan pasokan hanyalah pendekatan yang paling efisien.

Dan Lionello adalah pendiri dan CEO Omnae .