AI Merevolusi Rantai Pasok Global: Meningkatkan Ketangguhan dan Keuntungan
Rantai pasok modern adalah seekor hewan yang rumit yang menggabungkan banyak organisasi, orang, proses, dan teknologi yang berbeda. Tambahkan kata “global” ke dalam persamaan, dan kompleksitas tersebut menjadi lebih sulit untuk dikelola. Selain itu, dengan gangguan seperti pandemi global yang mencoret rantai pasok dunia, kebutuhan untuk menyeimbangkan ketangguhan dengan keuntungan telah menjadi wajib untuk sebagian besar organisasi.
Untungnya, teknologi telah maju ke titik di mana itu dapat membantu organisasi mengelola rantai pasok global mereka dengan lebih efektif tanpa kebutuhan tenaga kerja tambahan, ruang fisik, atau keahlian. Dari prediktif ke preskriptif, dari dukungan keputusan ke otomatisasi keputusan, kecerdasan buatan sedang mengubah aktivitas rantai pasok dengan cara baru.
Melakukan tugas dengan cara yang mirip dengan otak manusia, teknologi yang dikembalikan AI dapat merasakan dan merespons fitur tertentu dalam lingkungannya. Ia dapat belajar untuk memecahkan masalah seperti penundaan pengiriman dan gangguan terkait cuaca dengan cara yang tidak terduga, mengakui nuansa bicara dan menunjukkan beberapa bentuk kreativitas mirip manusia.
The Perfect Blend
Saat perusahaan menerapkan solusi baru yang baik mengatasi tantangan rantai pasok saat ini dan mempersiapkan jaringan rumit ini untuk dunia pasca-COVID-19, AI sedang mengambil panggung tengah dalam banyak implementasi ini. Dari truk tanpa sopir hingga optimisasi rute pengiriman hingga peramalan permintaan, AI sedang diterapkan di banyak aspek rantai pasok. Transformasi telah dipercepat oleh pandemi, karena perusahaan menerapkan teknologi baru dalam waktu berturut-turut untuk memenuhi permintaan baru perdagangan.
Diharapkan luas untuk mengubah operasi rantai pasok selama lima tahun ke depan, AI memproses kekayaan data yang dihasilkan oleh operasi, memungkinkan kontrol kualitas, pemeliharaan prediktif, dan optimasi rantai pasok. Beberapa tahun terakhir, segala macam aplikasi berbasis cloud untuk perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), sistem eksekusi manufaktur (MES) dan sistem manajemen gudang (WMS) telah dilengkapi dengan kemampuan AI dan analitik.
Menggunakan AI, perusahaan dapat membuat prediksi cerdas tentang kebutuhan masa depan untuk bahan baku, komponen dalam proses, dan permintaan untuk produk akhir. AI juga membantu produsen untuk mengeksekusi visi pabrik pintas. Seperti yang dilaporkan Capgemini, itu memungkinkan mereka untuk mencapai sistem loop tertutup dan, pada akhirnya, operasi yang mengoptimalkan diri sendiri, “di mana pabrik terus beradaptasi dengan permintaan, variasi pasokan, dan penyimpangan proses.” Ini adalah kasus lain di mana sistem eksekusi manufaktur pintas dapat mengubah produksi.
Measuring the Benefits
Sebagai teknologi pendukung, AI juga memberikan dasar untuk perencanaan otonom, didasarkan pada data internal dan eksternal dari pemasok, pelanggan, demografi, dan indikator ekonomi yang lebih luas. Selain itu, pemeliharaan prediktif menganalisis data kinerja historis mesin untuk meramalkan kapan satu kemungkinan gagal, sehingga membatasi waktu di luar layanan dan mengidentifikasi penyebab akar masalah.
“Dengan menggabungkan AI prediktif dengan pengawasan manusia yang cerdas dan pengambilan keputusan,” Here Technologies menegaskan, “teknologi era kognitif dapat mengubah rantai pasok dan operasi distribusi sehari-hari.”
Menurut McKinsey, 61% eksekutif melaporkan biaya menurun dan 53% melaporkan pendapatan meningkat sebagai hasil langsung dari memperkenalkan AI ke dalam rantai pasok mereka. Biaya penyimpanan inventaris yang lebih rendah, pengurangan inventaris hingga 75%, dan biaya transportasi dan tenaga kerja yang lebih rendah di antara area pengiriman terbesar. Di lingkungan penjualan yang didorong oleh konsumen saat ini, AI juga membantu memastikan produk yang tepat sampai ke tempat yang tepat pada waktu yang tepat — “Holy Grail” modern bagi produsen, distributor, dan eceran.
Sebagai contoh, Proctor & Gamble menggunakan platform digital yang dikembalikan AI untuk mengotomatisasi perencanaan rantai pasok mereka, proses yang sebelumnya difokuskan pada mencocokkan permintaan dengan pasokan selama periode 30 hari. Di lingkungan rantai pasok yang dinamis saat ini, perencana P&G menggunakan algoritma pembelajaran mesin (subbidang AI) yang secara otomatis menyesuaikan rencana permintaan untuk peluncuran produk baru, perubahan strategi persediaan, atau pergantian musim. Selain lebih produktif dan akurat, produsen ini juga telah membebaskan perencana mereka untuk fokus pada tugas-tugas yang lebih penting.
A Silent Partner
Sama seperti mitra bisnis diam yang bekerja di latar belakang, mendukung organisasi tanpa pengakuan pribadi, AI adalah mitra teknologi diam yang melakukan pekerjaannya tanpa banyak dorongan. Faktanya, banyak perusahaan mungkin bahkan tidak menyadari bahwa mereka sudah menggunakan AI untuk meramalkan permintaan produk, menjalankan aktivitas transportasi mereka, atau mengelola komunikasi pelanggan. Itu karena vendor teknologi telah secara bertahap mencampur lebih banyak AI ke dalam solusi mereka selama beberapa tahun terakhir — tren yang akan terus berlanjut pada 2021 dan di luarnya.
Untuk saat ini, hanya 12% profesional rantai pasok yang mengatakan organisasi mereka menerapkan AI sebagai alat manajemen rantai pasok. Namun pasar secara keseluruhan terus berkembang, dan diperkirakan akan mencapai $10,1 miliar pada 2025. Pandemi global mungkin mendorong lebih banyak perusahaan ini untuk menjelajahi opsi mereka, pada saat ketika lebih banyak vendor teknologi menambahkan AI ke platform manajemen rantai pasok mereka.
Dengan AI, perusahaan dapat mengoptimalkan kekayaan data yang ada dalam operasi mereka, dan menggunakan pengetahuan tersebut untuk bekerja lebih cerdas, lebih baik, dan lebih cepat. Ini pada gilirannya memungkinkan mereka untuk melindungi rantai pasok mereka dari masa depan, meningkatkan responsivitas, meminimalkan risiko, memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, dan meningkatkan visibilitas di seluruh rantai pasok ujung ke ujung. Kemenangan besar ini akan membantu perusahaan di seluruh dunia untuk membangun rantai pasok yang lebih tangguh dan lincah yang berkembang dalam kondisi bisnis apa pun.
Doug Mefford adalah chief product development officer di Generix.
