Anda Tidak Istimewa, tetapi Pembelian Anda (Infografis)

Tahukah Anda bahwa merek utama membuat profil Anda berdasarkan apa yang Anda beli? Pengecer seperti Target dan Domino's Pizza mengumpulkan dan menyimpan data ini melalui teknologi barcode, dan mereka menggunakannya untuk menentukan segalanya mulai dari cara terbaik memasarkan hingga Anda, kupon mana yang paling mungkin Anda gunakan berdasarkan tahap kehidupan Anda, dan apa yang mungkin Anda beli berdasarkan kebiasaan pembelian sebelumnya. Ya, mereka mendapatkan semua ini dari memindai kode batang! Itulah yang dikenal sebagai teknologi prediktif, dan pengecer besar menggunakannya untuk membuat profil konsumen berbasis database untuk tidak hanya meningkatkan penjualan, tetapi juga untuk menciptakan pengalaman pembelian yang lebih dipersonalisasi.
Kami memutuskan untuk melihat lebih dekat teknologi prediktif dan peran dalam profil konsumen. Kami melakukan penggalian dan menyusun infografis yang berjudul, “Anda Tidak Istimewa, Tapi Pembelian Anda Istimewa.”
Jika Anda menyukainya, kami mendorong Anda untuk membagikannya kepada orang lain di media sosial. Anda juga dapat menambahkan infografis di situs web Anda menggunakan kode HTML di bawah ini. Kami hanya meminta Anda memberi kredit kepada kami, Camcode aset pemimpin memberi label solusi, sebagai sumbernya.

Tambahkan Infografis Ini ke Situs Web Anda

Solusi Tag Aset Tahan Lama dari Camcode:

• Label Kode Batang
• Solusi Pelacakan Aset
• Label Foil Perak
• Identifikasi Aset
• Identifikasi Properti
• Daftar UID
• Tanda Gudang
• Tanda Lorong
• Label Gudang
• Tanda Gantung
• Label UID
• Label Lantai

Transkripsi Teks Infografis Lengkap:

ANDA BUKAN SPESIAL TAPI PEMBELIAN ANDA ADALAH

2 kuitansi berdampingan:
Kwitansi 1 (Ini ibu baru – jangan tunjukkan)

• Toko:Target
• Lokasi:90210, Beverly Hills, CA
• Tanggal / Waktu:Rab. 10:28
• Simpan ID Kartu#:48576392
• Barang yang dibeli / harga / harga jual
  • o Baby Crib 3000 (mungkin tambahkan kupon bekas – surat masuk / diskon 20%)
    • § (1), harga
  • o 20 pack Popok bayi usia 1-3 bulan (hamil)
    • § (4), harga, HEMAT BESAR
  • o 20 pack Big Boy Now pull-up diapers (punya anak kecil)
    • § (3), harga
  • o Celana yoga Ukuran 2 (ingin menghilangkan lemak bayi)
    • § (1), harga
  • o Pemutar HDD
    • § (1), harga, Tukarkan diskon 20% melalui email dalam Obral
  • o Majalah Pelari
    • § (1), harga
• Tukarkan diskon 20% untuk 1 item apa pun Mail dalam penawaran [cribb]
• Jumlah PENGHEMATAN! :
• Jumlah
• Metode pembayaran:Visa Suami
• “Terima kasih telah berbelanja!”

Kwitansi 2 (Mahasiswa Baru – jangan tampilkan)

• Toko:Target
• Lokasi:40207 Louisville, KY
• Tanggal / Waktu:Sab. 20:59
• Simpan ID Kartu#:927846787
• Barang yang dibeli / harga / harga jual
  • o Warna Shower Caddy:biru
    • § (1), harga,
  • o Kulkas Mini
    • § (1), harga
  • o Bingkai Foto:KELULUSAN!
    • § (1), harga
  • o Ukuran set sprei Twin. warna:Merah
    • § (1), harga
  • o Pengontrol game SuperStation
    • § (1), harga, Ditebuskan diskon 20% Obral Pesan Teks
  • banyak junk food
• Anggota Kartu Nilai Baru! Diskon 10%
• Jumlah PENGHEMATAN! :
• Jumlah
• Metode pembayaran:Kartu Master Ibu
• Cashback:$40,00
• “Terima kasih telah berbelanja!”

Memvisualisasikan ibu hamil dan Gawky College, apa yang mereka miliki dan apa yang mereka "butuhkan"
(Di atas, ini adalah cara perusahaan melihat tanda terima Anda.)
Visualisasi melalui mata pemasar pengecer
Perkiraan Profil Tamu:Kwitansi 1

• Calon Ibu [Buaian bayi =~90 hari hingga kelahiran (Sumber:contoh target)]
• Anak-anak:1 &
  • o Anak laki-laki:~2 tahun [Anak laki-laki besar pull up]
• Hobi:Yoga, Lari [celana yoga, majalah]
• Pekerjaan:Ibu tinggal di rumah [Rabu 10:28]
• Rata-rata Pendapatan rumah tangga untuk pos:90210:$700.000
• Menanggapi:Penawaran Email
• (Corp mengatakan) Tidak perlu:[secara visual:celana yoga berwarna abu-abu, tempat tidur bayi, dan pemutar HDD]
• Kategori ‘Kebutuhan’:
  • o Sadar Kesehatan / Pasca Kehamilan
    • § Pakaian atletik, Peralatan Olahraga, Makanan sehat, pakaian baru
    • § Potensi pembelian besar:Treadmill,
  • o Akan membutuhkan – energi / yaitu; kopi / vitamin, dll.
  • o Bayi Baru
    • § Formula Bayi, Pakaian Bayi, Perlengkapan Bayi,
      • potensi pembelian besar:Kereta Bayi, Genie Popok
  • o anak laki-laki berusia 2 tahun
    • § Perlengkapan latihan toilet, mainan,
  • o Elektronik
    • § Film dvd HD, HDTV, Pusat Hiburan, Suara Surround.
• Simpan ID Kartu#:48576392 pengeluaran bulanan:$874,59 (Potensi bulanan:$1,350)

Perkiraan Profil Tamu:Tanda Terima 2

• Mahasiswa Baru [Caddy Mandi, Kulkas Mini, Bingkai Foto Wisuda]
• Hobi:Video Game
• Pekerjaan:Mahasiswa
• Rata-rata Pendapatan rumah tangga untuk pos:40207:$70.000
• Menanggapi:Penawaran Teks
• Tidak perlu:[secara visual:Kulkas Mini dan SuperStation]
• Kategori ‘Kebutuhan’:
  • o Kamar Asrama
    • § Seprai, Futon, TV, Microwave,
    • § Potensi pembelian besar:
  • o Perlengkapan Sekolah
    • § Tas buku, folder, Highlighter,
    • § potensi pembelian besar:Laptop, Kalkulator
  • o Video Gamer
    • § Game, Pengontrol, DVD, kabel Ethernet 50 kaki
    • § Potensi pembelian besar:suara surround, sistem game baru
• Simpan ID Kartu#:927846787 pengeluaran bulanan:$251,32 (Potensi bulanan:$350,00)

Strategi Pemasaran Individu Merek Ritel:

• Segmentasikan konsumen ke dalam kategori demografis:
  • o Visual:ikon ibu baru, Mahasiswa, Pengantin Baru, Tanda kurung pendapatan, lokasi, dll.
• Menetapkan kebutuhan individu
  • o Berdasarkan pembelian sebelumnya (barcode)
  • o Memiliki vs Tidak memiliki
  • o Barang pelengkap
• Membuat Tanggapan untuk Kendaraan Insentif
  • o Ikon visual:email, teks, aplikasi di toko, kupon POS, Email, iklan Spanduk, kupon sosial.

Menang/menang
Konsumen:

• Konsumen menerima penghematan kupon senilai $4,6 miliar pada tahun 2011
• 78,6% Konsumen melaporkan menggunakan kupon secara teratur
• Lebih dari sepertiga dilaporkan menggunakan lebih banyak kupon dibandingkan tahun sebelumnya
• “Agak menyeramkan, tapi saya pikir mereka tetap memeriksa semuanya,” katanya. “Saya mungkin juga mendapatkan banyak dari itu.”

Merek Ritel Menggunakan praktik penargetan:

• +33% pertumbuhan pendapatan alias 12x pertumbuhan laba normal
  • o McKinsey Global Institute memproyeksikan pertumbuhan pendapatan 60% jika potensi dimaksimalkan

• Peningkatan aksesibilitas data sebesar 10% akan berarti tambahan penjualan tahunan sebesar $1,2 miliar untuk industri ritel

Apakah pelacakan/penargetan pelanggan Menyeramkan?
Catatan:ini adalah studi tahun 2005, tetapi dirujuk dalam artikel NYTimes dari Agustus 2012. Saya menganggap ini adalah sumber valid terbaru.

• “Harga di toko kelontong dan pengecer lain tidak cukup transparan untuk memberi konsumen kekuatan atau pilihan nyata.” -Joseph Turow, profesor Komunikasi Universitas Pennsylvania
• 71% tidak tahu bahwa “toko offline membebankan harga yang berbeda kepada orang yang berbeda pada waktu yang sama”.
• 64% tidak tahu bahwa supermarket diizinkan untuk menjual informasi perusahaan lain tentang apa yang mereka beli.
• 76% setuju bahwa “saya akan terganggu jika mengetahui bahwa orang lain membayar lebih rendah daripada saya untuk produk yang sama”.
• 64% setuju bahwa “saya akan terganggu jika mengetahui bahwa orang lain mendapatkan kupon diskon yang lebih baik daripada saya untuk produk yang sama”.
• 66% tidak setuju bahwa “saya setuju jika supermarket tempat saya berbelanja menyimpan catatan terperinci tentang perilaku pembelian saya”.
• 72% tidak setuju bahwa “jika toko tempat saya berbelanja sering membebankan harga yang lebih rendah kepada saya daripada yang dikenakan orang lain karena toko tersebut ingin mempertahankan saya sebagai pelanggan lebih dari sekadar ingin mempertahankannya, tidak apa-apa.”
• [sumber] http://repository.upenn.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1035&context=asc_papers

Studi Kasus Penargetan-
Call out:“Catalina mempelajari data pembelian dari 54 juta orang Amerika selama setahun, dan menemukan bahwa sebagian besar penjualan produk individu berasal dari sebagian kecil pembeli.” -New York Times

• [Logo Pizza Domino]
  • o Melacak pembelian Pizza berdasarkan cuaca
  • o Ditemukan:lebih banyak pizza dipesan saat hujan.
  • o Hasil:Domino mendasarkan kampanye iklan di sekitar pola cuaca lokal.
• [Logo Target]
  • o Menargetkan pembelian terlacak seperti vitamin prenatal yang mengindikasikan kehamilan
  • o “Kami tahu bahwa jika kami dapat mengidentifikasi [wanita hamil] pada trimester kedua mereka, ada kemungkinan besar kami dapat menangkap mereka selama bertahun-tahun,” -Andrew Pole, Ahli Statistik untuk Target
  • o Memberi ibu hamil kupon untuk perlengkapan bayi.
  • o Hasil:
    • § Hasil 1:Target Teridentifikasi 30% lebih banyak tamu untuk dihubungi dengan surat akuisisi yang menguntungkan
    • § Hasil 2:Meningkatkan penukaran kupon dan konversi tamu secara signifikan.

• [Logo Kroger]
• Kroger melacak “elastisitas di tingkat rumah tangga”, -Stuart Aitken, kepala eksekutif dunnhumbyUSA
• Kroger mengirimkan pelanggan lembar kupon khusus khusus untuk rumah tangga
  • o Hasil 1:70% pelanggan yang menerima surat kupon menukarkan setidaknya satu penawaran
  • o Hasil 2:Pertumbuhan penjualan toko yang sama selama 34 kuartal berturut-turut, sebagian besar disebabkan oleh penawaran kupon.
  • o Hasil 3:Sekarang menguji harga yang dipersonalisasi melalui "perangkat lain" seperti aplikasi ponsel cerdas atau gesekan kartu loyalitas.

• Pengecer Besar Anonim
• melacak istilah penjualan mana yang lebih efektif:“Diskon 30%” atau “Beli 1 Gratis 1”
• Penemuan:demografi tertentu lebih menyukai istilah penjualan yang berbeda.
• Hasil:Menghemat $3,2 juta dengan menyesuaikan istilah penjualan per lokasi dengan tepat.