Turn-over di industri:tantangan transfer pengetahuan

Dalam organisasi mana pun, beberapa aktor pergi dan yang lain tiba. Yang pertama memiliki keterampilan dan pengetahuan yang sangat berharga bagi bisnis perusahaan, oleh karena itu, bekerja untuk melestarikan modal ini dengan memastikan transmisinya kepada pendatang baru.

Keterampilan dan pengetahuan:warisan yang harus dipertahankan

Seiring berjalannya waktu dan aktivitas perusahaan berkembang, ia membangun modal tidak berwujud yang diminta tidak hanya untuk dilestarikan tetapi juga untuk diperkuat agar tetap kompetitif.

Warisan ini terdiri dari pengetahuan, pengetahuan, dan keterampilan yang dimiliki, diperoleh, dan diterapkan oleh karyawannya. Namun, pergantian, yang merupakan tingkat pergantian staf, merupakan fenomena yang tak terelakkan. Keberangkatan tidak dapat dihindari, baik melalui pensiun atau pengunduran diri, di antara sebab-sebab lainnya. Sama seperti kedatangan sangat penting, baik untuk mengimbangi keberangkatan ini atau untuk memenuhi kebutuhan lainnya (peningkatan permintaan, pengembangan perusahaan, dll.).

Tantangan bagi setiap pelaku industri adalah untuk memastikan bahwa, antara kepergian karyawan dan kedatangan yang baru, pengetahuan, pengetahuan dan keterampilan ditransmisikan secara optimal. Dengan kata lain, ini adalah pertanyaan untuk membatasi kerugian dari pencapaian ini di satu sisi dan, di sisi lain, meningkatkannya dan mempercepat peningkatan keterampilan s.

Pentingnya dokumentasi dalam melestarikan dan mengoptimalkan keterampilan

Ini menjadi tantangan besar bagi perusahaan. Tapi apa yang bisa diandalkan untuk mencapai tujuan ini?

Dokumentasi memainkan peran kunci dalam proses ini. Penciptaan, pemutakhiran, pengelolaan dan transmisi media memungkinkan untuk memastikan dan memfasilitasi transmisi pengetahuan kepada karyawan yang membutuhkan informasi yang dikandungnya untuk menjalankan misinya masing-masing. Proses, prosedur, dan instruksi kerja harus diformalkan secara tertulis, seperti yang dipersyaratkan oleh standar ISO.

Untuk pendatang baru dalam organisasi, yang memiliki dokumen referensi, seperti panduan langkah demi langkah , dikembangkan dengan memanfaatkan akumulasi pengalaman dan pengetahuan, memungkinkan Anda menjadi cepat produktif dan melindungi diri dari kesalahan .

Oleh karena itu, kegunaan dokumen dalam hal keterampilan transmisi tidak dapat disangkal, tetapi itu tidak cukup.

Bangun lingkungan yang menguntungkan untuk transmisi pengetahuan

Mereka tidak cukup, di satu sisi, karena ada pengetahuan yang tidak dapat direkam dan ditransmisikan secara tertulis. Informal, termasuk tips, kode sosial dan relasional, antara lain.

Di sisi lain, di atas segalanya, karena itu juga perlu untuk mendirikan sebuah organisasi dan kondisi yang menguntungkan untuk transmisi pengetahuan dan pengetahuan yang optimal. Hal ini membutuhkan definisi yang tepat dari peran setiap orang (siapa yang akan dipanggil untuk melatih yang baru? Apakah mereka secara eksklusif menjadi penatua atau akan digunakan pelatih lain?) dan promosi kualitas tertentu, seperti pedagogi pada pelatih atau kolaborator pada keberangkatan. Di luar kualitas informasi, cara penyampaiannya sangat penting. Di pihak pelajar, keterampilan seperti kerja sama, mendengarkan, rasa ingin tahu, dan inisiatif harus didorong .

Picomto adalah solusi untuk menangkap dan menyebarluaskan pengetahuan operasional di industri. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut.