Apa Arti Ekosistem Mitra Otomasi &Bagaimana Membantu Anda Mencapai Kesuksesan

Di Cina saja, "kegiatan yang dapat diotomatisasi secara teknis" menghasilkan upah yang setara dengan $3,6 triliun, menurut McKinsey Global Institute. Tidak heran jika begitu banyak bisnis di seluruh dunia yang menerapkan dan menskalakan otomatisasi.

Untuk membantu bisnis mencapai tujuan tersebut, penyedia otomatisasi membangun hubungan dengan jaringan mitra untuk membentuk ekosistem mitra yang dapat membantu penyedia memenuhi permintaan.

Mitra memainkan peran penting dalam memandu pelanggan sepanjang perjalanan otomatisasi mereka. Dengan mitra, perusahaan dapat memanfaatkan pertumbuhan permintaan otomatisasi, mengintegrasikan otomatisasi ke dalam perusahaan mereka, dan meningkatkan skala otomatisasi sehingga memenuhi potensinya untuk mengubah bisnis.

Perusahaan bekerja dalam wilayah geografis dan industri khusus yang menciptakan kompleksitas yang unik. Seringkali, sulit untuk memindahkan strategi dari satu area atau industri ke area lain, sehingga sulit untuk mengandalkan praktik terbaik saja. Skala, kemudian, bisa menjadi perjuangan.

Perusahaan dapat mengatasi kesenjangan tersebut dengan bekerja sama dengan mitra yang akan membuat perusahaan yang sepenuhnya otomatis™ menjadi kenyataan praktis. Kenyataan ini menjadi lebih praktis jika mitra tersebut merupakan bagian dari ekosistem mitra yang kuat.

Ekosistem mitra mengubah hubungan dengan satu mitra menjadi hubungan dengan lebih banyak lagi. Ekosistem memberi perusahaan akses ke berbagai mitra dengan keterampilan, alat, dan keahlian yang memungkinkan perusahaan meningkatkan otomatisasi.

Namun, tidak semua ekosistem mitra dibuat setara, dan itulah yang akan dijelajahi oleh pos ini.

Apa yang dimaksud dengan ekosistem mitra?

Ekosistem mitra adalah sekelompok mitra yang diaktifkan oleh vendor.

Vendor membangun solusi pelengkap dengan mitra, serta memasarkan dan menjual dengan mitra untuk memenuhi permintaan pelanggan yang unik seputar teknologi umum. Dalam kasus ekosistem mitra UiPath, permintaan ini seputar otomatisasi.

Mitra adalah pakar yang mengelilingi dan mendukung vendor serta memberikan layanan, keahlian, dan/atau teknologi pelengkap yang berbeda di seluruh industri, geografi, fungsi, dan domain.

Ekosistem mitra terutama terdiri dari dua jenis mitra:bisnis dan teknologi. Yang pertama berfokus pada layanan dan solusi untuk membantu pelanggan mengembangkan rencana operasi otomatisasi untuk memulai, menskalakan, dan yang terpenting, mengimplementasikan otomatisasi. Yang terakhir berfokus pada penyediaan teknologi pelengkap yang terintegrasi dengan teknologi vendor untuk membuat penerapan otomatisasi menjadi mulus.

Mitra bisnis membantu pelanggan dengan berbagai aktivitas dan tugas, termasuk:

• Langkah-langkah implementasi seperti coding, pelatihan, dan komunikasi. Mitra membantu organisasi memulai dengan uji coba otomatisasi dan membantu mereka mengembangkan uji coba tersebut menjadi program yang sepenuhnya matang, termasuk melatih karyawan organisasi.

• Keputusan teknologi seputar hal-hal seperti penambangan proses dan kecerdasan buatan (AI). Mitra, menurut definisi, telah menerapkan otomatisasi lebih banyak daripada organisasi yang melakukannya untuk pertama kalinya. Dengan keahlian ini, partner dapat membantu organisasi memilih fitur dan produk yang tepat untuk mereka.

• Desain model bisnis seperti mengembangkan model operasi otomatisasi. Pengalaman khusus partner dapat membantu organisasi membuat model yang memungkinkan organisasi melihat manfaat otomatisasi lebih cepat.

Di ketiga aktivitas ini, tujuan utamanya adalah membantu organisasi memenuhi kebutuhan pelanggan, pemegang saham, dan karyawan mereka, sebagaimana dimungkinkan oleh teknologi. Mitra bisnis dapat bertemu organisasi di setiap tahap perjalanan otomatisasi mereka untuk memberikan dukungan dan bantuan—di mana pun mulai dari implementasi hingga mencapai titik kritis di mana kasus bisnis direalisasikan dan model tata kelola diterapkan dalam skala besar.

Mitra teknologi, di sisi lain, menyediakan alat yang melengkapi teknologi otomasi yang sudah digunakan atau ingin diadopsi oleh pelanggan. Pelanggan SAP®, misalnya, akan menginginkan integrasi tanpa batas dengan teknologi dan proses yang sudah mereka miliki. Pelanggan SAP telah banyak berinvestasi dalam infrastruktur mereka saat ini, dan betapapun menariknya alat baru, tidak ada gunanya membongkar sistem mereka saat ini.

Bacaan terkait:Bagaimana Pelanggan SAP® Dapat Menjadi Perusahaan yang Sepenuhnya Otomatis

Organisasi-organisasi ini tidak ingin membeli infrastruktur baru untuk mendukung teknologi baru. Mereka ingin berevolusi dan beradaptasi, ya, tetapi mereka juga ingin memastikan bahwa investasi yang mereka lakukan di masa lalu terus membuahkan hasil.

Organisasi sering kali diperkenalkan dengan teknologi baru melalui teknologi dan/atau mitra bisnis dalam ekosistem mitra. Ya, mitra bisnis dalam ekosistem juga dapat memperkenalkan dan mengintegrasikan teknologi baru untuk organisasi, yang membantu meningkatkan nilai total bagi pelanggan di luar solusi vendor yang ada.

Saat Anda memilih partner yang merupakan bagian dari ekosistem partner, Anda mendapatkan akses ke berbagai partner lain yang dapat membuat perjalanan otomatisasi Anda semakin sukses.

Apa yang membuat ekosistem mitra menjadi baik?

Manfaat utama menggunakan ekosistem mitra adalah Anda dapat mempercayai bahwa setiap mitra di dalamnya diperiksa dengan cermat dan bekerja dengan vendor yang Anda pilih (dalam contoh kami di sini, vendor adalah platform otomatisasi). Dengan ekosistem mitra, Anda tidak sedang dalam petualangan solo––ada jalan yang sudah terbuka untuk Anda.

Namun, itu tidak berarti bahwa semua ekosistem mitra sama efektifnya.

Ekosistem mitra didukung oleh program mitra yang kuat yang memberi mitra akses ke pelatihan, praktik terbaik, dan kasus penggunaan. Sumber daya yang disediakan oleh program tersebut menawarkan pengetahuan dan layanan teknis dan produk yang ahli kepada pelanggan bersama. Misalnya, mitra UiPath memiliki akses yang selalu aktif ke Akademi Mitra UiPath dan Portal Mitra UiPath.

Banyak organisasi bekerja dengan satu mitra untuk memberi nasihat dan yang lain untuk implementasi, mis. satu mitra untuk kantor depan dan satu lagi untuk kantor belakang.

Dalam ekosistem mitra yang kuat, vendor menawarkan pelatihan dan sertifikasi lanjutan tambahan, yang memungkinkan mitra memberikan solusi terbaik kepada pelanggan. Mungkin ada penunjukan khusus untuk mitra yang menyelesaikan sertifikasi tersebut dan diperiksa oleh vendor untuk memastikan mitra tersebut memiliki orang, proses bisnis, dan tata kelola yang tepat.

Misalnya, Jaringan Layanan UiPath (USN) diluncurkan untuk mitra yang membuktikan bahwa mereka sama efektifnya dengan tim Layanan Profesional UiPath.

Selain itu, ekosistem yang kuat terdiri dari mitra yang memiliki dukungan seputar peta jalan otomatisasi yang lebih luas melalui investasi, bakat, dan alat.

Terakhir (dan yang penting), ekosistem yang kuat terdiri dari mitra yang diakui oleh pihak ketiga atas penawaran produk dan kehadiran pasar mereka. The Forrester Wave™:Layanan RPA Menengah, Q1 2021 mengakui 12 penyedia RPA menengah, sembilan di antaranya adalah mitra bisnis UiPath. Mitra UiPath tersebut adalah:Accelirate, Agilify Automation, Coforge, Digital Workforce, EXL, Hexaware Technologies, ITC Infotech, NTT Data, Reveal Group, Virtusa Corporation, dan Zensar.

Ekosistem kemitraan membuka dunia peluang otomatisasi

Ekosistem mitra adalah ekosistem di mana semua orang mendapat manfaat dari berpartisipasi di dalamnya:pelanggan mendapatkan lebih banyak keahlian, mitra mendapatkan akses ke teknologi mutakhir, dan vendor menawarkan nilai lebih kepada pelanggan mereka melalui mitra mereka.

Mitra yang baik dapat mewujudkan impian otomatisasi Anda; ekosistem mitra yang kuat dapat membantu Anda mempertahankan perjalanan Anda untuk menjadi perusahaan yang sepenuhnya otomatis.

Lihat 5 Hal Teratas yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Mitra Otomasi selanjutnya!

Dan kami mengundang Anda untuk menjelajahi ekosistem mitra UiPath––baik mitra bisnis (termasuk mitra USN) dan mitra teknologi.

Terima kasih khusus kepada Carlo di Colloredo-Mels dan Leah Maduri atas kontribusi mereka pada postingan ini. Colloredo-Mels adalah Direktur Senior Pemasaran Mitra Global di UiPath. Maduri adalah Manajer Senior Pemasaran Mitra di UiPath.