Siapkan RPA: 3 Tes Esensial untuk Memvalidasi Strategi Otomatisasi Anda
Robot siap, dan Anda siap untuk RPA?
"Saya adalah pelanggan nomor 30," kata Jon Theuerkauf kepada kami. Sebelum bergabung dengan perusahaan RPA Blue Prism, ia di BNY Melon — Bank of New York Melon, di mana ia adalah managing director dan group head of managing excellence. Itu adalah dalam peran ini bahwa ia mempelajari bentuk, jika diperbolehkan untuk memasang sistem RPA. Setelah menjalankan apa yang dinamainya balapan kuda, membandingkan sistem RPA, ia memilih Blue Prism: "Kami memenangkan dua penghargaan nasional untuk inovasi dan otomatisasi" katanya. Itu membuatnya layak untuk berbicara tentang tes RPA, untuk melihat apakah sebuah perusahaan siap.
"Saya bergabung dengan Blue Prism sebagai magang," katanya, sedikit seperti Robert De Niro dalam film dengan nama itu, ketika De Niro yang tua dan bosan bergabung dengan startup Internet dipimpin oleh Anne Hathaway, sebagai magang yang cukup matang. "Saya bilang kepada Alistair (Alastair Bathgate, Chief Executive Officer & Co- Founder of Blue Prism), dia tidak mirip sama sekali dengan Anne Hathaway."
Sepertinya menurut penulis ini, Jon sedikit lebih dari sekadar magang, mungkin lebih seperti seorang paman dalam bisnis memahami kebutuhan pelanggan di RPA. Dan itulah mengapa kami mendengarkan ketika ia menjelaskan tiga tes RPA yang akan dilihatnya untuk melihat apakah mereka siap.
RPA tes satu:
"Bagaimana budaya untuk perubahan di organisasi? Misalnya, setiap perusahaan telah melalui beberapa perubahan dalam bentuk atau bentuk lain. Berapa tingkat keberhasilan Anda dalam menyampaikan visi, inisiatif perubahan tersebut, dan berapa tingkat keberhasilan Anda?"
RPA tes dua:
"Apakah Anda terlibat dalam perubahan besar lainnya yang sedang berlangsung? Misalnya, jika Anda terlibat dalam akuisisi besar atau Anda bersiap untuk melakukan pergantian platform ER besar, jangan pernah memikirkannya. Anda tidak perlu kebisingan. Anda tidak akan mendapatkan perhatian. Anda tidak akan melakukan salah satu hal ini karena itu tidak akan memiliki fokus. Dan lingkungan teknis tidak akan tepat, lingkungan proses Anda tidak akan tepat, pikiran orang tidak akan di tempat yang tepat."
RPA tes tiga:
"Apakah Anda memiliki sumber daya dasar yang Anda butuhkan untuk dapat membawa tenaga kerja digital ke lingkungan Anda. Dapatkah Anda membuat perubahan yang Anda butuhkan untuk memastikan bahwa lingkungan kerja tenaga kerja digital akan dioptimalkan sepenuhnya dan memberikan pengembalian, baik itu finansial, atau skor kepuasan pelanggan, atau produktivitas?
"Orang berpikir mereka dapat melakukannya dengan murah dan ada cara berbeda untuk menskala, tetapi Anda perlu memastikan bahwa Anda merencanakan hal-hal itu. Dan tidak apa-apa untuk memiliki strategi satu, dua, atau tiga tahun.
"Saya memiliki rencana 5 tahun di Bank of New York Melon, dan membangun model keuangan saya dari hal-hal itu dengan milestone yang dapat diterapkan setelah tahun satu, dua, tiga dan empat."
Atau untuk mengatakan dengan cara lain, Anda siap ketika Anda memiliki sumber daya yang tersedia untuk berinvestasi dalam proyek, dan itu memerlukan fokus.
